Questions et réponses

Big Sur est la première version d'une nouvelle génération de système d'exploitation qui implique des changements importants également dans les bibliothèques et les outils de développement utilisés. Apple a déjà laissé entendre que d'autres changements surviendraient à l'avenir.

Le programme est installé et fonctionne localement. Quant à vos fichiers, vous décidez où les enregistrer (localement ou sur des appareils externes, sur des systèmes Cloud tels que Dropbox, etc.) Vous pouvez toujours installer Banana Comptabilité+ sur tous vos appareils (jusqu'à 5 installations avec le même e-mail utilisateur).

Ce mode présente plusieurs avantages : vous disposez toujours de la dernière version, vous êtes en harmonie avec le temps et avec les mises à jour automatiques continues des systèmes d'exploitation - il n'y a pas de changements soudains mais chaque changement est introduit et expliqué individuellement - il n'y a plus de perte de temps pour les nouvelles installations, de perte de clés de licence, etc. Vous avez également accès à des modèles, de la documentation et des exemples d'utilisation.

L'abonnement et le paiement sont annuels. Au terme des 12 mois, vous pouvez décider de renouveler, changer ou annuler non votre abonnement. Vous pouvez également définir un renouvellement automatique. Chacun peut choisir le plan auquel il souhaite s'abonner. Nos utilisateurs qui bénéficient des mois gratuits du plan ADVANCED pourront toujours choisir un autre plan à la fin de la période de gratuité.

Banana Comptabilité Plus peut être installé sur Windows, Mac et Linux. Le programme est également disponible gratuitement pour Android et IOS.

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Bien sûr, Banana Comptabilité+ lit et ouvre les fichiers de comptabilité de toutes les versions précédentes. Même en travaillant avec Banana Comptabilité+, vos fichiers peuvent toujours être rouverts avec les anciennes versions (sauf pour ceux qui utilisent certaines fonctions innovantes de Banana Comptabilité+). Cependant, nous recommandons toujours de faire des copies.

Non, les deux versions seront conservées sur votre ordinateur.

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Oui, Banana Comptabilité Plus comprend également la gestion des stocks.
Les versions précédentes n'incluent pas cette application.

Plus d'informations sur Banana Comptabilité Plus Stock
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Oui, vous pouvez payer par carte de crédit. Pour acheter à partir de la Suisse, connectez-vous à la page Magasin en ligne pour utilisateurs en Suisse.
Pour acheter à partir d'autres pays avec carte de crédit, connectez-vous à la page Achat à partir d'autres pays.

Ces applications sont gratuites jusqu'à 70 écritures.
Si vous êtes une petite entreprise ou un étudiant, vous pouvez parfaitement travailler gratuitement. Il suffit de:

• Télécharger le logiciel
• Choisir un modele
• Configurer et enregistrer votre fichier

Si vous devez dépasser les 70 écritures, vous devez acheter une clé de licence et la saisir dans le logiciel pour lever la limite de 70 transactions.
Toutes vos données seront conservées.

Le Cash Manager (Livre de caisse) est illimité et gratuit à partir de la version 9 (voir ici).
 

La Time Sheet est gratuite à partir de la version 9 (voir ici).

Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe pour accéder à votre fichier comptable, nos techniciens sont en mesure de le débloquer. Il faut envoyer la demande de support par e-mail, avec le fichier en pièce-jointe. Vous recevrez rapidement un e-mail avec votre fichier en pièce-jointe, sans mot de passe. Le déblocage du mot de passe est un service à paiement.

Dans la fenêtre "Info" ou "Messages", à côté du message d'erreur, apparaît le symbole : en cliquant avec la souris sur ce symbole, vous serez directement redirigé sur la page Web spécifique relative à l'erreur, avec les causes possibles et les solutions.

Oui, Banana Comptabilité est compatible depuis de la version 8.0.4.

Oui, Banana pour iOS est disponible depuis la version 8.04. Pour de plus amples informations veuillez consulter la page iOS.

Oui, Banana pour Android est disponible. Pour plus d'informations, consulter la page Android et Chrome OS.

Oui, Banana pour Android est disponible. Pour plus d'informations, consulter la page Android et Chrome OS.

On peut passer d'un type de comptabilité à un autre à l'aide de la commande Convertir fichier du menu Outils. Le programme crée un nouveau fichier qu'il faut enregistrer sous un nouveau nom en conservant toutes les données qui ont déjà été insérées et en ajoutant (ou éliminant) les colonnes correspondant à la nouvelle typologie.

Contrôlez dans le tableau Comptes la colonne BClasse; les numéros doivent être 1 pour les Actifs, 2 pour les Passifs, 3 pour les Charges et 4 pour les Produits. En outre, il faut aussi contrôler dans la colonne Section s'il y a le chiffre 1 sur la ligne du titre Actifs, 2 pour les Passifs, 3 pour les Charges et 4 pour les Produits, 01 pour le registre Clients, 02 pour le registre fournisseurs, 03 pour les Centres de coût et 04 pour les Centres de profit.

Il n'existe pas de modules pour la gestion des salaires. Toutefois, il est possible d'importer des données à partir d'autres programmes, comme le service en ligne EasySalary (anciennement BananaSalary).

Non, ce n'est pas possible. Il est prévu de saisir les ordres de paiement dans l'eBanking de la banque et d'importer les mouvements bancaires dans Banana Comptabilité. Voir Importer dans la comptabilité, Importer des transactions et, si nécessaire, Importer ISO 20022.

A partir de Banana Comptabilité 9 il est possible de gérer la facturation.
Voici plusieurs informations sur les factures.

Rien: les données sont automatiquement mises à jour lorsqu'on les ouvre avec la nouvelle version. 

Quand la devise de base est insérée comme devise de référence, les changes avec un multiplicateur plus grand que 1 peuvent présenter des différences de calcul entre Banana Comptabilité+ et les versions précédentes.
Pour résoudre ce problème, consultez la page Changes incompatibles avec des versions précédentes.

Oui, il suffit de suivre les instructions indiquées à la page suivante: Reprendre des données d'un autre programme.

Afin de garantir la sécurité des données comptables, vous pouvez définir un mot de passe pour vos fichiers comptables.

Voir la page de configuration du mot de passe.

L'installation sur un portable ou sur un deuxième ordinateur (avec la même clé de licence) est permise pour autant que les deux appareils appartiennent au même propriétaire. Ceci n'est possible que pour la première licence de la version en cours d'utilisation.

Téléchargez Banana Comptabilité sur votre nouveau ordinateur, à partir de notre page de Download.
Ensuite insérez la clé de licence que vous avez acheté. 
Vous ne trouvez plus votre clé de licence? Visitez la page Récupération clé de licence.

Ouvrir les fichiers de Banana 8 et à partir du menu Outils, Options Programme, cliquer sur le bouton "Associer les fichiers ac2 à ce programme".

Pour plus d'informations, voir notre page Récupération clé de licence.

Banana Comptabilité n'a pas de limites en mandats. Vous pouvez ouvrir autant de mandats que vous voulez.

Veuillez suivre les instructions sur la page Associer les fichiers .ac2 à la dernière version de Banana.

Dans les associations, la tâche du trésorier est régulièrement transmise d'un volontaire à un autre. Voici comment traiter les transferts de licences Banana Comptabilité.

Banana Comptabilité 9 est un logiciel multiplateforme. La licence est compatible avec les systèmes d'exploitation Windows, Mac et Linux. Ceux qui possèdent une version quelconque de Banana Comptabilité, peuvent acheter la version 9 pour Windows, Mac et Linux au prix d'une mise à jour (avec rabais).