Domande e risposte

Quando passi al nuovo anno, devi riportare i saldi iniziali solo dei conti attivi e passivi. I saldi iniziali del conto economico non devi riportarli. Se per errore hai riportato i saldi iniziali dell'anno precedente è necessario portare i saldi a zero:

All'acquisto di un prodotto Banana Contabilità, viene automaticamente creato un conto utente da cui puoi vedere i tuoi dati ed eseguire diverse operazioni.

In Italia puoi comprare Banana Contabilità Plus attraverso questi canali:

Nel piano Free gli applicativi Cash Manager (Libro cassa) e Timesheet (Foglio ore), sono illimitati.
Tutti gli altri applicativi sono disponibili nel Demonstration mode: puoi usare le funzioni del piano Advanced, fino a 70 registrazioni contabili, 20 righe per budget, fatture, magazzino e altro. Se superi uno dei limiti non puoi più salvare o esportare; le stampe hanno la filigrana.

Certo, il Read mode, ovvero l'accesso ai propri dati contabili (in lettura) è sempre garantito.
Se un abbonamento cessa di esistere il programma Banana Contabilità Plus opera secondo le modalità del piano Free, che permette sempre di aprire i files nel formato Banana (.ac2). Se i files hanno più di 70 registrazioni contabili non sarà più possibile salvare o stampare le modifiche.

Puoi passare dal piano Professional al piano Advanced in qualsiasi momento. Ecco come procedere:

Sì. 
Oltre che dal nostro negozio online, Banana Contabilità Plus - abbonamento annuale al piano PROFESSIONAL può essere anche acquistato presso i nostri principali rivenditori.

Nel mondo di oggi in cui i requisiti tecnici e gli aggiornamenti dei sistemi operativi cambiano e si aggiornano sempre più velocemente, il passaggio all'abbonamento è stata una scelta necessaria. Essa però presenta diversi vantaggi: si ha sempre l'ultima versione, si è al passo con i tempi e con i continui aggiornamenti automatici dei sistemi operativi - non ci sono cambiamenti bruschi ma ogni novità è introdotta e spiegata singolarmente - non c'è più perdita di tempo per nuove installazioni, chiavi di licenza perse, ecc - il prezzo rimane molto basso come sempre.

Sia l'abbonamento che il pagamento sono annuali. Se vuoi disdire il tuo abbonamento per la fine dei 12 mesi puoi farlo semplicemente accedendo al tuo conto utente e togliendo il rinnovo automatico che è impostato di default. In alternativa puoi anche contattare il nostro servizio clienti scrivendoci due righe di disdetta.

Sì, è possibile acquistare con carta di credito. Per acquistare dalla Svizzera, collegarsi alla pagina Shop online per utenti in Svizzera.
Per gli acquisti dall'Italia e da altre nazioni con carta di credito, collegarsi alla pagina Acquisto dall'Italia e altre nazioni.

Sì, Banana Contabilità Plus include anche la gestione del magazzino.
Le versioni precedenti non includono questa applicazione.

Maggiori informazioni sulla gestione del Magazzino di Banana Contabilità Plus.
Guarda le novità di Banana Contabilità Plus
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Attiva Banana Contabilità Plus

Sì, il Cash Manager (Libro cassa) di Banana Contabilità Plus è gratuito.
Scarica Banana contabilità Plus e inizia subito a lavorare con il tuo Cash Manager.

Guarda in un video di 2 min come funziona il Cash Manager
 

Sì, il Foglio ore di Banana Contabilità Plus è gratuito.

Scarica Banana Contabilità Plus e inizia subito a lavorare con il tuo Foglio ore.

Come iniziare con il Foglio ore

Queste applicazioni sono gratuite fino a 70 righe di registrazioni, come prevede il piano Free di Banana  Contabilità+.
Se sei uno studente o una piccola ditta puoi lavorare tranquillamente gratis:

Ogni utente può installare Banana Contabilità+ al massimo su 5 dispositivi che usa personalmente, attivando il programma sempre con il proprio email di utente registrato. Può per esempio installarlo sul computer fisso (a casa o al lavoro), sul portatile, sui cellulari, ecc. Rimangono sempre valide le condizioni d'uso.

Certo, Banana Contabilità+ si può installare su al massimo 5 dispositivi con lo stesso email di utente registrato. Per ditte consultare perfavore la pagina Multi-user. Non ci sono chiavi di licenza ma l'abbonamento è collegato all'email dell'utente, quindi è tutto molto facile: basta scaricare il programma e inserire il proprio email.

Installa Banana Contabilità+ sul nuovo computer scaricandolo dalla nostra pagina Download.
Inserisci poi l'email di utente con cui hai acquistato il tuo abbonamento o con il quale ti sei registrato. Banana Contabilità+ lo riconoscerà automaticamente.

Per Banana Contabilità 9 vi è la possibilità di ritrovare la propria chiave di licenza tramite un formulario online: Recupero chiave di licenza, inserendo il proprio email di utente registrato.

Per Banana Contabilità Plus la chiave di licenza non è più necessaria, perché l'abbonamento si basa sull'email dell'utente. In caso di cambio o problemi con l'email vogliate contattarci.

Banana Contabilità non ha nessun limite di mandati. Si possono gestire un numero illimitato di mandati.

Eseguire la procedura alla pagina Associa file .ac2 all'ultima versione di Banana.

Nelle associazioni il lavoro di tesoriere è spesso passato da un volontario all'altro. È possibile trasferire da una persona all'altra la licenza di Banana Contabilità.

Per Banana Contabilità Plus l'abbonamento è legato all'email dell'utente: il cambio di email può esser eseguito direttamente dall'utente facendo il login nel tuo conto utente oppure contatta il nostro servizio clienti.

Per Banana Contabilità 9 e versioni precedenti la procedura descritta alla pagina listino prezzi.
Spesso conviene di più acquistare un aggiornamento alla versione più recente (vedi Aggiornamenti).

Banana Contabilità Plus è multipiattaforma; sottoscrivendo uno dei piani ad abbonamento il programma può essere installato su 5 dispositivi con lo stesso email di utente registrato, di qualsiasi sistema operativo (vedi i requisiti di sistema).
Per chi ha una vecchia versione di Banana Contabilità può aggiornare a Banana Contabilità Plus e ricevere 1 mese gratuito.

Vedi pagina in inglese: Using Banana Accounting+ over RDP.

Vedi pagina in inglese: Running Banana Accounting+ in a VMWare environment.

Monterey è la successiva versione di una nuova generazione del sistema operativo che comporta importanti cambiamenti anche nelle librerie e negli strumenti di sviluppo usati. La Apple ha già anche lasciato intendere che in futuro arriveranno ulteriori cambiamenti.

Banana Contabilità+ può essere installato su Windows, Mac e Linux. Il programma è anche disponibile gratuitamente per Android e IOS.

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Certo, Banana Contabilità+ legge e apre i file contabili di tutte le versioni precedenti. Anche lavorando con Banana Contabiltà+ i tuoi file potranno comunque essere riaperti con le vecchie versioni (tranne per chi usa alcune innovative funzioni di Banana Contabilità+). Consigliamo comunque sempre di fare delle copie.

No, sul tuo computer verranno mantenute entrambe le versioni.

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Sì, è disponibile a partire dalla versione di Banana contabilità 8.04. Per maggiori informazioni consultare la pagina iOS.

Sì. Per maggiori informazioni consultare la pagina Android / Chromebook.

Sì, Banana Compatibilità Plus è compatibile con Mac OS "Sierra", a partire dalla versione 8.0.4.

Alcuni utenti ci hanno segnalato che in rari casi durante il copia/incolla dei dati da Banana ad Excel, il formato degli importi non è ottimale.
La situazione è comunque facilmente risolvibile selezionando in Excel le colonne con gli importi e cambiando il formato delle celle nel tipo “Numero”.

Le informazioni sulla chiusura dell'esercizio contabile e la ripartizione del risultato d'esercizio sono disponibili al link seguente: https://www.banana.ch/doc/it/node/3307

No, Banana Contabilità Plus non gestisce i salari. Tuttavia, è possibile importare dati da altri programmi, come il servizio online EasySalary (ex BananaSalary).

No, non e' possibile. Si prevede di inserire gli ordini di pagamento nell'e-banking della banca e di importare i movimenti bancari in Banana Contabilità. Consulta le pagine: Importa movimenti nella contabilità, e se necessario, Importazione ISO 20022.

A partire dalla versione di Banana Contabilità 9 è possibile gestire la fatturazione.
Maggiori informazioni sulla fatturazione di Banana Contabilità.

Niente: i file vengono aggiornati automaticamente all'apertura della nuova versione.

Quando la moneta base è inserita come moneta di riferimento, i cambi con moltiplicatore maggiore di 1 possono presentare delle differenze di calcolo tra Banana Contabilità+ e le versioni precedenti.
Per ovviare al problema, consultare la pagina Cambi non compatibili con versioni precedenti.

Sì, basta seguire le istruzioni riportate alla seguente pagina: Ripresa dati da altri programmi

Puoi impostare una password per ogni documento contabile. Consulta la pagina imposta password. 

Banana Contabilità usa le impostazioni di colore del sistema operativo.

La funzionalità Modalità scura (Dark-mode) o chiara funziona a partire dalla versione di Banana Contabilità Plus 10.0.10.
Attenzione: se a volte vedete il vostro Banana Contabilità in modalità chiara e a volte in modalità scura probabilmente avete impostato la transizione automatica.

Il programma viene installato e lavora localmente. Per quanto riguarda i tuoi file sei tu che decidi dove salvarli (localmente o su dispositivi esterni, su sistemi cloud come Dropbox, ecc.). Puoi comunque installare Banana Contabilità+ su tutti i tuoi dispositivi (fino a 5 installazioni con lo stesso email utente).

È possibile passare da una tipologia all'altra tramite il comando Converti file dal menu Strumenti. Il programma crea un nuovo file che occorre salvare con nome, mantenendo tutti i dati immessi già inseriti e aggiungendo (o sottraendo) le colonne tipiche della nuova tipologia.

Controlla che, nella tabella Conti, la colonna BClasse sia così:

• 1 per gli Attivi
• 2 per i Passivi
• 3 per i Costi
• 4 per i Ricavi

Inoltre, controlla che nella colonna Sezione, ci sia:

Per aggiornare la tabella Codici VA segui le informazioni alla pagina Aggiornare la tabella Codici IVA.

In casi molto rari, può succedere che la finestra di Banana non sia totalmente visibile, o che i menu siano parzialmente nascosti o che cliccando su una cella venga selezionata la cella adiacente.

Tutti questi comportamenti sono di solito un sintomo di driver obsoleti che devono essere aggiornati. Nella maggior parte dei casi è sufficiente aggiornare il driver grafico.

Se windows update non risolve il problema, Intel Driver & support assistant è spesso in grado di trovare i driver aggiornati molto più velocemente.

Se non si riesce più a ricordare la password per accedere al file contabile, i nostri tecnici possono sbloccare il file cancellando la password. È necessario inviare per e-mail la richiesta di supporto, allegando il file. Si riceverà un email con allegato il proprio file, senza password. Lo sblocco della password è a pagamento.

Cliccando sul simbolo  di fianco al messaggio di errore (nella finestra 'Info' o 'Messaggi') sarete collegati direttamente alla pagina online corrispondente all'errore, contenente le possibili cause e soluzioni.

MacOS include una tecnologia chiamata Gatekeeper, progettata per garantire che solo il software affidabile venga eseguito sul Mac. Nelle versioni precedenti di MacOS, quando si tenta di eseguire Banana+ per la prima volta, potrebbe apparire questo messaggio: