Banana Error List

  • Cause

    Le fichier n'est pas supporté par BananaApss en exécution. Les BananaApps peuvent avoir des restrictions: par exemple seulement des fichiers avec TVA, multidevises, du livre de caisse...

    Solution

    La BananaApps ne peut pas être exécutée avec le fichier courant.

    Consulter la documentation des BananaApps pour les configurations recommandées pour cet Apps ou une version plus ajournée.

    Consulter la documentation du programme pour les valeurs possibiles de la propriété @doctype.

  • Cause

    Dans le Script ou BananaApps le paramètre @doctype n'a pas été défini.

    Solutions

    Consulter la documentation des BananaApps et corriger le Script ou BananaApps

  • Cause

    Le fichier sélectionné n'existe pas.

    Solutions

    Vérifier le parcours du fichier et s'assurer que le fichier recherché n'a pas été déplacé ou annulé. On peut éventuellement rechercher le fichier avec la commande Trouver de son propre système opératif.

     

  • Cause

    On utilise bien une App de Banana mais aucun fichier n'est ouvert.

    Solutions

    Avant d'utiliser l'App, il faut ouvrir le fichier.

  • Cause

    Les propriétés énumérées sont requises

    Solutions

    Ajouter au Script ou  BananaApps les propriétés énumérées

    Se référer à la documentation concernant les BananaApps et ajourner les BananaApps ou les Scripts

     

  • Cause

    Vous essayer d'utiliser le logiciel après la date d'échéance.
    Si cette date est dépassée, vous ne pouvez utiliser le programme qu'en modalité Starter Edition.

    Solutions

    Régulièrement, de nouvelles versions améliorées de Banana Experimental ou Beta sont publiées. 
    Le programme est muni d'une date d'échéance afin de ne pas utiliser des versions, désormais, dépassées.

    Pour continuer à utiliser le programme:

    • Téléchargez et installez la dernière mise à jour de la Version Experimental ou Beta.
    • Si entre temps, cette fonction était incluse dans une toute nouvelle version complète de Banana Comptabilité, alors achetez-en la clé de licence.
  • Cause

    Vous essayez d'utiliser le programme en delà de la date d'échéance.
    Si vous avez dépassé la date d'échéance, vous pouvez utiliser le programme seulement en modalité Free Version.

    Solutions

    Versions Banana Experimental ou Beta. Régulièrement nous lançons de nouvelles versions améliorées pour ces programmes.
    Le programme est muni d'une date d'échéance pour faire en sorte que l'utilisateur ne travaille pas sur des versions dépassées.

    Pour continuer à utiliser le programme:

     

    Le programme peut seulement être utilisé jusqu'à la date d'expiration.

  • Causes

    Vous cherchez à ouvrir un hyperlien et le programme indique que cela n'est pas conseillé étant donné que l'extension du fichier n'est pas considérée comme sûre.

    Le programme permet d'ouvrir des hyperliens uniquement si les fichiers sont considérés comme sûrs ; la liste des extensions considérées comme sûres est accessible et modifiable par l'utilisateur et se trouve dans Outils -> Options programme -> Avancé

    Solutions

    L'extension du fichier que vous cherchez à ouvrir (donc la partie finale, par exemple ".odf", ".xlsm") n'est pas incluse dans la liste des fichiers considérés comme sûrs.

    Si le fichier est considéré comme sûr, ajouter l'extension dans le menu Outils -> Options programme -> Avancé

  • Le fichier ouvert était d'une version précédente. Avant d'enregistrer, s'assurer que les fichiers soient compatibles avec les deux versions.

  • Cause

    Vous essayez d'exporter dans un format Excel un fichier ou un tableau contenant plus de 64'000 cellules et l'option "Définir des noms de cellules" est activée. Les noms de cellules au-delà de 64'000 ne seront pas créées car le logiciel Excel ne supporte pas des fichiers excédant 64'000 noms de cellules.

    Solutions

    Si les noms de cellules ne sont pas nécessaires, alors dans la fenêtre de dialogue Exporter en Excel désélectionnez l'option "Définir des noms de cellules", ou ignorez le message. 

    En revanche, si vous avez besoin de ces noms de cellules et que vous devriez exporter ce fichier, au moyen de la fenêtre de dialogue Inclure, vous devriez désélectionner de l'exportation les tableaux qui ne sont pas nécessaires (par ex.: fiche de compte).

  • Cause

    Vous essayez de sauvegarder un fichier avec un nom déjà assigné à un autre fichier.

    Solutions

    Donner un autre nom au fichier que vous désirez sauvegarder.

  • Cause

    Il n'est pas possible de charger le fichier demandé: peut-être il a été éliminé ou il se trouve dans un autre répertoire.

    Solution

    Vous pouvez chercher le fichier avec les explorateurs de Windows ou de Mac. Une fois que vous avez trouvé le fichier, lancez le programme Banana Comptabilité et avec la commande Ouvrir, indiquez le parcours complet du fichier.

     

  • Cause

    Vous avez essayé d'ouvrir un fichier d'un type ou d'une version incompatible.

    Solutions

    Assurez-vous que l'extension du fichier soit bien de type ".ac2" ou vérifiez que la version du Logiciel de Banana que vous utilisez ne soit pas trop antécédente à la version avec laquelle le fichier a été créé.; si ce devrait être le cas, nous vous conseillons d'acheter une mise à jour de la dernière version.

     

     

  • Des fichiers peuvent seulement être unis quand ils appartiennent à la même typologie et quand ils ont des plans comptables identiques. Plus de détails sont disponibles à la page Unir fichier.

    Causes

    L'on a cherché à unir deux fichiers de types différents, par exemple :

    • Comptabilité en partie double et comptabilité Dépenses/Recettes.
    • Comptabilité en partie double avec TVA et Comptabilité en partie double sans TVA.
    • Comptabilité en partie avec Multidevise et Comptabilité en partie double sans Multidevise.

    Solutions

    • Vérifier le type de fichier avec la commande Info fichier du menu Outils
    • Avec la commande Convertir fichier (toujours dans le menu Outils), convertir l'un des deux fichiers dans le même type que l'autre.

     

  • Cause

    Le nom de la colonne indiqué dans le fichier d'importation n'existe pas

    Solutions

    Veuillez vérifier le fichier à importer. Le nom de la colonne doit correspondre à un nom de colonne existant.

    Si le fichier est importé au moyen d'un filtre, veuillez mettre à jour les filtres et l'application.

  • Cause

    La cellule que l'on désire éliminer se trouve sur une ligne ou dans une colonne protégée.

    Solution

    Afin de pouvoir effectuer la modification, il faut d'abord Déprotéger les lignes. Plus de détails sont disponibles à la page Protéger les lignes.

  • Cause

    La colonne indiquée dans la commande n'a pas été trouvée.

    Solution

    Vérifier le nom de la colonne indiquée pour la comparaison

  •  

    Cause

    Quand on lance le programme par la ligne de commande, une colonne inexistante a été indiquée.

    Solutions 

    Corriger la commande.

  • Solution

    Vérifier le nom de la commande

  • Cause

    Une erreur s'est vérifiée durant l'exécution de la ligne de commande.

    Solutions

    Vérifier la syntaxe et exécuter à nouveau la commande

  • Le nom du fichier indiqué en %1 est introuvable.

    Cause

    • Le programme a été lancé avec un nom de fichier qui est pourtant inexistant ou introuvable.
    • Une commande a été utilisée pour ouvrir un fichier spécifiant un nom de fichier inexistant.

    Solutions

    Indiquer le nom du fichier existant.

    Pour d'ultérieures informations sur ce thème, consulter la page Erreur impossible d'ouvrir le fichier

  • Cause

    La clé de licence est expirée ou ne permet pas l'exécution de la commande. 

    Solutions

    Pour continuer à utiliser toutes les fonctionnalités, il faut renouveler la licence.

  • Cause

    Un paramètre non valide a été inséré dans la commande.

    Solutions

    Consultez la documentation sur la ligne de commande et corrigez le nom ou la valeur du paramètre

  • Cause

    La ligne indiquée n'existe pas.

    Solutions

    Vérifier le numéro de ligne indiqué dans la commande

  • Cause

    Le nom indiqué pour le tableau n'existe pas.

    Solutions

    Vérifier le nom du tableau indiqué dans la commande.

  • Valeur de comparaison introuvable dans la commande. Vérifier la valeur.

  • Nouveau! Banana Comptabilité Plus, notre dernière version, est maintenant disponible!

    Colonnes protégées: impossible effacer ou modifier

    Une ou plusieurs colonnes sont protégées. Si possible, modifiez les attributs de cette colonne.

    Cause / Solutions

    On a essayé de modifier cette cellule.

    • La colonne est une colonne de système protégée et le contenu ne peut être modifié.
      • Dans une comptabilité multidevise on essaye d'insérer le solde d'ouverture dans la colonne Ouverture devise de base. La valeur, par contre, est calculée automatiquement par le programme.
        Insérer le solde d'ouverture dans la colonne devise d'ouverture.
    • La colonne a été protégée par l'utilisateur
      Changez la configuration de la colonne au moyen de la commande Organiser Colonnes.
  • Cause

    La date n'a pas été insérée sous le format correct: le format correct est celui établi dans les configurations internationales ou de la langue de votre système d'exploitation.

    Solutions

    Vérifiez le format de la date dans le Panneau de Configuration du système opératif de votre ordinateur; allez dans les configurations internationales et sélectionnez le format désiré. 

    Vous trouverez de plus amples informations à la page Interface du programme.

  • Cause

    Il y a eu une erreur lors de l'écriture du fichier PDF.

    Solutions

    Contrôlez les configurations du fichier PDF et répétez la procédure

  • Causes

    La clé de licence n'a pas été insérée. Les limites de la modalité Free Version sont d'application. S'il y a trop d'écritures, le fichier ne pourra pas être sauvé.

    Solutions

    Pour utiliser toutes les fonctionnalités de façon complète, il faut acheter la clé de licence.

  • Cette erreur apparaît quand il est impossible d'accéder au fichier.
    Avec l'erreur est également indiqué le nom complet du fichier.

    Causes

    A la place du %1 apparaît un message d'erreur que le système d'exploitation signale au logiciel (dans la langue du système).

    Possibles causes de l'apparition d'un tel message :

    • Un mauvais nom de fichier a été indiqué.
    • Le fichier est encore mémorisé dans la liste des fichiers récents, favoris ou dans la fenêtre d'importation, mais le dossier où il se trouvait a été déplacé, supprimé ou renommé.
    • Le disque dur, le dossier ou le fichier ne sont plus visibles pour l'utilisateur.
      • Le disque dur réseau n'est pas branché ou la liaison n'est pas disponible.
      • Le login a été effectué avec le nom d'un autre utilisateur.
      • Le fichier se trouvait dans le dossier de synchronisation de Dropbox ou d'un autre système et il n'est actuellement plus disponible.
      • Le fichier se trouve dans le dossier des fichiers temporaires et le système d'exploitation les a supprimés.
    • L'accès au fichier a été bloqué par le système d'exploitation (droits d'accès insuffisants).
    • Le nom du fichier contient un chemin d'accès (par exemple "..\...\test\import.csv") qui n'est plus correct.

    Solutions

    Importation de données dans la version 8.0.3

    Il pouvait arriver dans la version 8.0.3 que le programme ne trouve pas les fichiers d'importation.
    Télécharger et installer la nouvelle version.

  • Causes

    • le fichier a déjà été ouvert par un autre utilisateur;
    • il est aussi possible que le même utilisateur a ouvert le fichier deux fois;
    • le fichier peut être protégé par le système d'exploitation;
    • le fichier se trouve sur un disque non réinscriptible.

    Solutions

    • utiliser la commande "Enregistrer sous" pour l'enregistrer sous un nouveau nom;
    • enregistrer le fichier sur un disque réinscriptible.
  • Cause

    Ce message s'affiche lorsque l'on essaie de sauvegarder des données dans le fichier. Dans ce cas apparaît:

    • Le nom du fichier
    • Qu'il est impossible de sauvegarder sur le disque.

    Les principales causes de l'erreur sont:

    • Le fichier est protégé en écriture ou bien il se trouve dans un dossier dans lequel l'utilisateur n'a pas de permission d'écrire.
    • Le fichier est utilisé par une autre personne.
    • Le support (disque, clé-USB) n'est pas réinscriptible (par exemple un CD).
    • Le fichier est utilisé par un autre procédé (par exemple pendant la synchronisation des fichiers, Dropbox bloque temporairement l'accès à l'écriture).
    • Vous travaillez avec Windows 10, et l'option "Accès contrôlé aux dossiers" à été activée. Qu'est-ce que c'est?
    • Vous travaillez avec macOS 10.15 ou plus récent et les préférences de Confidentialité n'autorize pas l'accès au dossier où se trouve le fichier. 

    Solutions

    • Sauvegardez le fichier avec un autre nom, en choisissant un chemin d'accès à un disque non protégé, par exemple sur votre bureau ou sur un support inscriptible.
    • Si  l'option "Accès contrôlé aux dossiers" à été activée, ajouter Banana Comptabilité aux applications autorisées à apporter des modifications aux dossiers contrôlés, en ajoutant le programme Banana 90.exe, contenu dans le repertoire "Programmes" -> d'habitude sous "C:\Programmes\Banana90", à la liste des programmes autorisés.
    • Si vous utilisez MacOS 10.15 ou plus récent, allez dans le menu ApplePréférences systèmeSécurité et confidentialité →  Privacy Fichiers et dossiers et crochez les cases sous Banana Comptabilité pour autoriser l'accès aux fichiers et dossiers à cet emplacement.

     

     

  • Le fichier que vous cherchez à ouvrir n'est pas dans le format attendu par le programme.

    Ouverture d'un fichier de comptabilité

    L'erreur apparaît lorsqu'un fichier de comptabilité est ouvert.

    Causes / Solutions

    • Le nom du fichier indiqué n'est pas de Banana Comptabilité.
      • Recontrôler si le fichier sélectionné est bien juste.
    • Le fichier est endommagé à cause d'une erreur liée au disque dur ou au système d'exploitation.
    • Au cours d'une transmission par email ou par un autre support, le fichier s'est endommagé.
      • Se faire renvoyer le fichier d'origine.
    • Un fichier est en train d'être téléchargé, mais il ne s'agit pas d'un fichier AC2, mais d'un lien vers le fichier AC2.
      • Dans le navigateur, utiliser la commande Enregistrer sous.

    Ouverture d'un fichier en l'important

    L'erreur est signalée au moment de l'importation du fichier.

    Causes / solutions

    • Un format incorrect a été choisi pour l'importation.
      • Vérifier si un format correct a été choisi.
    • N'ont pas été précisés les bons réglages ou le bon format lors du téléchargement du fichier depuis un extrait bancaire.
      Ont été téléchargés des données, par exemple dans le format XML, en pensant qu'ils étaient en ISO20022.
      • Télécharger à nouveau le fichier en insérant les bons paramètres.
    • Le processus de téléchargement ne s'est pas bien déroulé et le fichier est vide.
      • Télécharger à nouveau le fichier.
    • Il y a eu des problèmes au cours de la transmission de données par email ou en déplaçant un fichier.
      • Récupérer une nouvelle version du fichier. 

    Pour avoir une idée plus précise du problème, l'on peut analyser le contenu du fichier, en l'ouvrant avec un éditeur de texte.

  • Le fichier ne peut être ouvert en mode écriture.

    Causes

    Les raisons peuvent être multiples :

    • Le fichier a déjà été ouvert et il est actuellement en utilisation ; il ne peut être ouvert en mode écriture deux fois :
      • le programme s’est lancé plusieurs fois et le fichier a déjà été ouvert dans une autre fenêtre
      • le fichier a été ouvert par un autre utilisateur dans une autre session qui est restée active
      • il s’agit d’un fichier accessible par d’autres personnes et il a déjà été ouvert par un autre utilisateur
    • Le fichier est protégé :
      • il est possible que le fichier se trouve dans un dossier protégé
      • le fichier est protégé
      • il se trouve dans un dossier système à l’intérieur duquel il est impossible d’écrire
      • il se trouve sur un support non réinscriptible (CD-ROM)

    Solutions

    Les modifications ne pourront pas être enregistrées dans ce fichier.

    • Si le fichier a été ouvert par un autre utilisateur il est préférable de le refermer et de l’ouvrir uniquement lorsque l’autre utilisateur aura terminé son travail.
    • Sauver les modifications avec la commande « Enregistrer sous » et enregistrer les données dans un autre fichier.

     

  • En exportant en PDF, le programme n'est pas en mesure d'utiliser la police de caractère sélectionnée dans Options Programme (menu Outils). L'exportation sera, toutefois effectuée, avec les caractères Arial ou Helvetica.

    Cause

    • La police ne contient pas toutes les informations nécessaires pour être utilisé dans un fichier PDF.

    Solutions

    • Sous Options du programme sélectionnez une autre police;
    • Sous Options du programme, désactivez l'option 'Avancé - PDF - Activer les polices TrueType';
    • Ignorer les avertissements si l'impression est correcte.
  • Pendant l'enregistrement, il n'a pas été possible de créer le fichier backup

    Causes

    Le programme essaie d'enregistrer le fichier, en créant une copie de sauvegarde du fichier existant (pour plus d'informations, consulter la page Enregistrer)

    Toutefois, le système d'exploitation vous en empêche.

    • Il ne peut pas renommer le fichier existant "filename.ac2" car ce fichier est protégé.
    • Il ne peut pas supprimer le fichier "filename.ac2.bak".

    Les causes peuvent en être :

    • Vous travaillez sur un répertoire sans droits d'écriture
    • Le fichier existant a été ouvert par quelqu'un d'autre sur un autre ordinateur, dans une autre session, ou est bloqué par un autre processus.
    • Le "nom de fichier.ac2.bak" est protégé en écriture.

    Solutions

    • Enregistrer le fichier sous un nom différent pour éviter de perdre les modifications apportées.
    • Découvrir la cause possible.
    • Effacer manuellement le fichier "filename.ac2.bak".

     

  • Cause

    La valeur numérique insérée dans le champ est inférieure à la valeur minimale.

    Solution

    Il faut contrôler les limites du champ avec la commande Organiser colonnes, Changer données du menu Données .

  • Cause

    Cette erreur survient lorsque l'installation du programme est corrompue.

    Solution

    Il est nécessaire de réinstaller le programme.

  • En modalité Free Version (version de démonstration), le programme permet la sauvegarde de fichiers uniquement si l'on ne dépasse pas :

    • 70 lignes d'écritures ou moins de 25 lignes dans le tableau Budget.
    • 70 lignes dans les applications Rubriques et Bibliothèque.

    Si l'on dépasse ce nombre de ligne, une erreur apparaît.

    Causes

    • Le programme a été installé sans qu'une clé de licence ait été précisée.
    • La version 8 du programme a été installée, mais la clé de licence de la version précédente a été insérée.
    • Le programme a été installé sur un nouvel ordinateur et la clé de licence n'a pas été insérée.
    • La session d'un autre utilisateur a été démarrée sur l'ordinateur.
    • La clé de licence n'est plus valide.

    Solutions

    • Insérer la clé de licence valide au moyen de la commande Gérér sa clé de licence dans le menu Aide.
    • Si l'utilisateur n'est pas encore en possession d'une clé de licence : Acquérir une clé de licence (ou mettre à jour, si vous possédez une version précédente de Banana Comptabilité).

    En insérant la clé de licence, l'on obtient immédiatement toutes les fonctionnalités du logiciel et l'on peut sauvegarder les données.

    Tous les fichiers et les données utilisés dans la version Free Version seront préservés.

  • Cause

    Dans le Mode Starter Edition (version de démonstration), si l'on introduit plus de 70 lignes d'écritures, il est impossible de les enregistrer.

    Solutions

    Pour continuer à travailler ou à enregistrer, veuillez acheter une clé de licence.

     

  • Vous avez dépassé la limite des lignes autorisées par votre licence.

    Pour de plus amples informations veuillez consulter la page : Max lignes permises

     

  • Vous avez dépassé la limite des lignes autorisées par votre licence.

    Pour de plus amples informations veuillez consulter la page : Max lignes permises

  • Cause

    Un fichier créé avec une version précédente n'a pas été converti correctement.

    Solution

    Il faut essayer de le convertir, en créant un nouveau fichier avec la commande Convertir fichier (menu Outils).

  • Cause

    Au maximum 32'000 caractères peuvent être insérés dans chacunes des lignes. Les caractères supplémentaires ne sont pas enregistrés.

    Solution

    Reduire la longueur des textes.

  • Cause

    La mémoire de travail est presque pleine.

    Solutions

    Afin de pouvoir effectuer l'opération il faut fermer d'autres fichiers ouverts ou d'autres programmes.

  • Cause

    On essaye d'enregistrer le fichier avec un nom déjà utilisé.

    Solutions

    Il est nécessaire de sauvegarder le fichier avec un nom différent

  • Cause

    Le nom indiqué pour le tableau, la colonne ou le favori est un mot réservé.

    Solutions

    Insérez un nom différent

  • Cause

    Le nom du tableau, de la colonne ou du favori ne peut être vide.

    Solutions

    Insérez un nom pour le tableau, la colonne ou le favori.

  • Cause

    Le mot de passe pour confirmation n'a pas été inséré ou est différent.

    Solutions

    Veuillez insérer le mot de passe identique à celui inséré auparavant.

  • Cause

    Le format de l'heure est incorrect.

    Consultations

    Veuillez vérifier les configurations internationales dans le  Panneau de Configuration de votre système opératif. 

    De plus amples détails sont disponibles à la page Modification du format date, heures et chiffres.

  • Cause

    Le mot de passe introduit n'est pas correct.

    Solutions

    Assurez-vous d'insérer le bon mot de passe. Pour de plus amples informations référez-vous à la page Mot de passe.

  • Cause

    Vous avez essayé pour plus de trois fois d'ouvrir un fichier avec un mot de passe erroné; vous avez atteint le nombre maximum de tentatives d'insertion de celui-ci.

    Solutions

    Ouvrez à nouveau le fichier et insérer le mot de passe correct; après trois nouvelles tentatives erronées, le fichier se fermera à nouveau.

    Nos techniciens pourraient, moyennant rémunération (voir la liste de prix) récupérer le mot de passe. Pour ce, il suffit de nous envoyer votre demande de support par email, en attachant le fichier concerné.

  • Cause

    On essaye de changer la langue du logiciel; mais la langue désirée ne se trouve pas dans la commande Options Programme (menu Outils). Pendant l'installation du logiciel, cette langue désirée n'a pas été installée.

    Solutions

    Il est nécessaire de réinstaller le logiciel, en incluant lors de l'installation la langue désirée (et si elle est disponible).

  • Le programme cherche à recalculer les totaux des groupes du plan des comptes ou dans un rapport, mais il ne peut terminer une opération à récursivité infinie.

    Causes

    • Un groupe de niveau supérieur a été totalisé dans un groupe de niveau inférieur.
      Par exemple le groupe 10 a été totalisé dans le groupe 1 et le groupe 1 a été totalisé dans le groupe 10.
      Le programme interrompt l'opération de calcul parce qu'il calcule d'abord le groupe 10, puis le groupe 1, ensuite à nouveau le groupe 10 et puis le groupe 1, et ainsi de suite dans une boucle infinie.

    Solutions

  • Cause

    Vous essayer de déprotéger des lignes, qui non seulement sont protégées mais aussi bloquées.

    Solutions

    Pour déprotéger ces lignes il faut d'abord débloquer les écritures.
    Vous trouverez de plus amples informations à la page Bloquer Écritures et Certifications et Protéger les lignes

  • Nouveau! Banana Comptabilité Plus, notre dernière version, est maintenant disponible!

    Lignes protégées: impossible d'éliminer ou modifier

    Les lignes que vous essayez d'éliminer ou de modifier sont protégées ou bloquées.

    Solutions

    S'il faut à tout prix modifier la ligne...

    • Si la ligne est protégée, utilisez la commande Déprotéger lignes du menu Edition.
    • S'il s'agit d'une ligne d'écritures bloquée par la commande Bloquer écritures, utilisez la commande Débloquer écritures.
      Voir la documentation Bloquer écritures
  • On essaye d'insérer une valeur qui n'est pas appropriée pour la colonne. Insérer une valeur valable. De plus amples informations sur les colonnes sont disponibles sur la page:

    Organiser Colonnes

  • Cause

    Une erreur de type non définie s'est produite au cours de l'exécution du programme.

    Solutions

    Lancez à nouveau le programme.

  • Cause

    Une comptabilité a été lancée avec un genre de colonne inconnu. Il est probable que le fichier a été créé ou modifié avec une version plus récente du programme de Banana Comptabilité.

    Solutions

    Mettre à jour le programme.

  • Cause

    Plusieurs lignes ou cellules non contiguës ont été sélectionnées et la commande ne peut être exécutée. 

    Solutions

    Sélectionner une seule ligne ou une seule cellule et effectuer à nouveau la commande.

  • Cause

    La valeur numérique insérée dans le champ est supérieure à la valeur maximale permise.

    Solutions

    Il faut contrôler les limites de la colonne avec la commande Organiser colonnes, section Paramètres.

  • Cause

    Vous essayez de modifier des lignes qui ont été protégées.

    Solutions

    Il faut enlever la protection au moyen de la commande Déprotéger lignes du menu Edition.

  • Cause

    Le texte recherché dans le tableau est inexistant.

    Solutions

    Veuillez contrôler si le texte a été inséré correctement, et vérifier  "Mots entiers uniquement, Majuscule = Minuscule, Zone de sélection uniquement".

    Consulter la page Chercher.

  • Cause

    Dans cette colonne vous avez indiqué une valeur non numérique

    Solution

    Insérer une valeur numérique ou si la valeur n'est pas numérique, veuillez utiliser une colonne appropriée.

    Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Organiser colonnes

  • Cause

    • Une deuxième instance du programme est en cours d'exécution;
    • La porte donnée est déjà utilisée;
    • Un pare-feu ou un antivirus bloque l'ouverture de la porte par le programme;
    • Le système n'est pas correctement configuré.

    Solutions

    • Vérifiez les détails à la fin du message d'erreur;
    • Vérifiez qu'une seule instance du programme est en cours d'exécution;
    • Changer la porte utilisée dans le fichier de configuration du serveur Web;
    • Dans l'application antivirus ou pare-feu, autorisez le programme à ouvrir la porte donnée;
    • Réinstallez le programme.

     

  • Cause

    Les données que vous essayez de coller contiennent plus de lignes ou de colonnes que la zone sélectionnée.

    Solutions

    Corriger la zone de sélection.

  • Cause

    Le numéro de groupe spécifié n'a pas été trouvé.

    Solutions

    Veuillez vérifier dans le tableau compte les groupes et indiquez un groupe existant.

  • Voir aussi la page Clé de licence.

    Quand ce message apparaît,  vous ne pouvez pas enregistrer les fichiers qui ont un certain nombre de lignes supérieures à celle indiquée.

    Vous pouvez toutefois effectuer la plupart des autres opérations.

    Causes

    Ce message apparaît quand:

    1. Vous travaillez en modalité Free Version (sans clé de licence).
    2. La licence n'inclut pas l'usage de cette application (par exemple, la typologie mulidevise n'est pas habilité)
    3. La licence est limitée à une langue déterminée et le fichier de comptabilité n'est pas dans la langue de la licence. 
      La langue de création de la comptabilité s'affiche dans les en-têtes des colonnes ou dans les Propriétés fichier
    4. La langue du programme (Textes dans les menus, etc.) n'est pas dans la langue de la licence.
    5. Vous n'utilisez pas la dernière version du programme.

    Solutions

    Pour vérifier quel type de licence vous utilisez, voir la page Clé de licence.

    Rester dans la limité fixée:

    • Utiliser le programme sans aller au-dessus su limite indiquée.

    Pour aller au-dessus de la limite indiquée:



     

  • Cause

    Pendant l'impression du document, un ou plusieurs textes n'apparaissent pas complètement parce qu'ils figurent au-delà des marges configurées.

    Solutions

    Réduire la dimension du caractère dans la configuration de la page (Menu Fichier - commande Mise en page)

  • Cause

    Vous ne détenez pas les droits suffisants pour supprimer ou modifier la clé de licence.

    Solutions

    Veuillez contacter votre support technique.

  • Cause

    Vous ne détenez pas les droits suffisants pour supprimer ou modifier la clé de licence.

    Solutions

    Veuillez contacter votre support technique.

  • Cause

    Il n'est pas possible d'utiliser une clé de licence pour une autre version de Banana Comptabilité ou pour un autre système d'exploitation. Chaque version et chaque système d'exploitation détient une licence spécifique.

    Solutions

    Il est nécessaire d'acheter la clé de licence pour la version et le système d'exploitation correspondant. Plus d'informations

  • Cause

    Vous avez inséré une clé de licence invalide pour cette version installée de Banana Comptabilité pour le système d'exploitation utilisé.

    Solutions

    Il est nécessaire d'acheter la clé de licence pour la version et le système d'exploitation correspondant

  • Cause

    Un message pour développeur s'affiche.

    Solutions

    Désactivez l'affichage des erreurs pour développer dans Options pour Développeurs.

  • Cause

    La compilation du fichier qrc a échoué.

    Solution

    Vérifiez les détails affichés dans la boîte de dialogue.
    Voir la page d'aide du compilateur qrc: The Qt Resource System

     

  • Vous êtes en train d'effectuer une opération qui ne pourra plus être annulée. Confirmer pour continuer.

  • Cause

    Le même nom du fichier déjà ouvert a été donné.

    Solutions

    Afin de pouvoir effectuer l'union, vérifier et indiquer correctement le nom du deuxième fichier. Plus de détails sont disponibles à la page Unir fichier.

  • Cause

    Dans le plan comptable il manque un groupe qui totalise tous les comptes avec BClasse 1, 2, 3, 4.

    Solutions

    Insérer le groupe de totalisation. Consulter la page Groupes.

     

  • Cause

    Le fichier contient des configurations incompatibles avec la version actuelle. Il est possible de voir le fichier, mais certaines configurations seront perdues quand on enregistre le fichier.

    Solution

    Nous vous conseillons de passer à la mise à jour la plus récente, en achetant la clé de licence. Installez ainsi la dernière version et, ensuite, ouvrez le fichier de votre comptabilité.

  • Cause

    Vous ne pouvez imprimer car il manque l'imprimante par défaut. 

    Solutions

    Sélectionnez ou ajoutez une imprimante par défaut. Pour installer une imprimante par défaut, veuillez consulter les informations de votre système d'exploitation.

  • Cause

    • Vous tentez d'unir deux fichier, mais ceux-ci ne sont pas du même type
    • Vous essayez d'importer des données d'un fichier, mais ceux-ci n'appartiennent pas au même type de fichier.

    Solutions

    Il faut s'assurer que vous utilisez des fichiers du même type, sinon, vous perdrez des données.
    Par exemple, si vous unissez un fichier avec TVA (fichier courant) dans un fichier sans TVA (fichier de destination), les données relatives à la TVA seront perdues.

  • Cause

    Vous tentez d'ouvrir un fichier créé avec la version 8, qui contient des fonctions qui ne sont pas supportées dans la version que vous utilisez (versions précédentes). Toutes les données caractéristiques des nouvelles fonctions de Banana 9 ne seront pas disponibles dans la version que vous utilisez.

    Solutions

    Pour avoir toutes les nouvelles fonctions il est nécessaire de vous mettre à jour pour la version 8, en achetant la clé de licence. Veuillez installer la version 8, et ouvrir votre fichier de comptabilité.

  • Cause

    Le fichier a été enregistré avec une version plus récente du programme, qui contient des fonctions et des paramètres qui n'étaient pas disponibles dans la version du programme que vous utilisez.
    Vous pouvez voir le contenu, mais les résultats et les calculs pourraient s'avérer erronés ou périmés.
    Vous ne devez pas enregistrer le fichier, car des valeurs seront perdues.

    Solutions

    1. Téléchargez et installez la dernière version du programme.
      Il est possible que le passage à la nouvelle version nécessite une mise à jour payante (voir achat de la clé de licence).
    2. Ouvrez à nouveau le fichier
  • Cause

    Le fichier que vous essayez d'ouvrir a été créé avec une version plus récente. Il peut contenir des fonctions qui ne sont pas supportées par la version que vous utilisez en ce moment (versions précédentes). Toutes les données caractéristiques des nouvelles fonctions de la version plus récente ne sont pas disponibles dans la version que vous utilisez.

    Solutions

    Pour pouvoir profiter de toutes les fonctions il faut vous mettre à jour à la version la plus récente en achetant la clé de licence. Installez la dernière version et ouvrir le fichier de votre comptabilité.

  • Cause

    Il existe une version plus récente que celle utilisée,

    Solutions

    Mise à jour vers la dernière version de Banana Comptabilité 9

    La dernière version de Banana Comptabilité 9 est la 9.0.5 et a été publiée en décembre 2019. Vous pouvez voir les améliorations sur notre page Chronologie des modifications.
    Si vous choisissez cette solution, allez à la page de download de Banana Comptabilité 9, téléchargez et installez la version 9.0.5. Cette mise à jour est gratuite.

    Mise à jour vers la nouvelle version de Banana Comptabilité Plus

    Banana Comptabilité Plus (ou version 10) vient de sortir et c'est une version d'abonnement annuel dans laquelle il est possible de choisir parmi différents plans - En  savoir plus sur les prix et les plans de Banana Comptabilité Plus
    Passez facilement à Banana Comptabilité Plus en profitant de notre offre de mois GRATUITS - Voir la promotion pour les mises à jour
    Si vous choisissez cette solution, téléchargez Banana Comptabilité Plus

  • Cause

    Le fichier n'est pas compatible avec la version courante du logiciel Banana Comptabilité

    Solutions

    Mettre à jour le programme Banana Comptabilité en installant la toute dernière version.

  • Cause

    Le fichier que vous essayez de sauvegarder a été élaboré avec une version précédente. Si vous le sauvegarder, le fichier contiendra les configurations de la nouvelle version. 
    Une fois que le fichier sera sauvegardé avec la nouvelle version, il ne pourra plus être ouvert avec la version 4.

    Solutions

    Assurez-vous que le fichier que vous êtes en train de sauvegarder avec une version récente ne soit plus ouvert avec Banana 4, sinon, il faut renoncer à la sauvegarde.

  • Il s'agit d'un avertissement qui rappelle à l'utilisateur qu'il existe un fichier de sauvegarde automatique avec un contenu plus récent.
    Pour de plus amples explications, consulter la documentation sur la boîte de dialogue de récupération.

    Causes

    L'utilisateur a précédemment cliqué sur Annuler dans la boîte de dialogue de récupération sans indiquer s'il voulait récupérer ou non le fichier de sauvegarde automatique. Il a ensuite ouvert le fichier dans le logiciel Banana.

    Solutions

    • Si l'on ne veut pas récupérer le fichier d'autosauvegarde, ignorer la notification.
    • Si l'on veut récupérer le fichier de sauvegarde automatique, ouvrir ce dernier et l'enregistrer sans garder dans le nom du fichier l'extension autosave.
      Attention : avant d'écraser, renommer ou supprimer des fichiers, toujours faire une copie de sauvegarde des fichiers.

     

  • Cause

    Le nom du tableau ou de la colonne ou du favori existe déjà. 

    Solutions

    Vous pouvez soit enregistrez dessus, maintenir les deux noms, ou aussi annuler l'opération.

  • Cause

    La valeur existe déjà

    Solutions

    Cliquer sur OUI pour continuer, ou sur NON pour annuler l'opération.

  • Cause

    Le fichier utilise des taux de changes incompatibles avec la version courante du programme.

    Solutions

    Veuillez consulter la page Taux de changes incompatibles à partir de versions précédentes.

  • Cause

    Vous avez importé des taux de changes d'une comptabilité ou d'une archive de changes, mais on n'a pas put trouvé un taux de change pour une des devises.

    Ce message est un avertissement pour indiquer qu'il n'a pas été possible de mettre  à jour le taux de change d'une ou plusieurs devises.

    Solutions

    • Compléter l'archive des taux de changes ou la comptabilité importée avec la devise manquante
    • Importer le taux de change non-ajournée d'une autre archive de taux de change ou d'une autre comptabilité
    • Ignorer l'avertissement s'il n'est pas pertinent.
  • Cause

    Dans le tableau Changes, dans la colonne Données, a été insérée une date pour le change d'ouverture (contrairement à ce qui devrait être fait).

    Solution

    Supprimer la donnée sur la ligne où ont été insérées les changes d'ouverture.

    Pour plus d'informations, consulter la page Tableau Changes.

  • Cause

    Le taux de change courant et celui du change historique ont un multiplicateur différent.

    Solutions

    Corriger le multiplicateur du taux de change historique dans le tableau Changes

  • Cette erreur est générée lorsque l'installation du programme est corrompue. Installer à nouveau le programme.

  • Cause

    Le fichier utilise des taux de change incompatibles avec la version courante du programme.

    Solutions

    Veuillez consulter la page Taux de changes incompatibles à partir de versions précédentes.

  • Cause

    Un taux de change avec la même date et la même devise est déjà existante. Il n'st pas possible de l'insérer à nouveau.

    Solutions

    Veuillez vérifier le taux de change à insérer. S'il est déjà existant vous ne devez pas l'insérer à nouveau.

  • Dans la comptabilité dépenses / recettes, le total des opérations enregistrées dans le tableau compte doit être égal au total enregistré dans le tableau catégories.
    L'erreur signale qu'il existe une différence entre ce qui se trouve dans les comptes et dans les catégories.

    Causes

    • Il manque le compte ou la catégorie dans les écritures.
    • Il a été indiqué un compte ou une catégorie qui n'existe pas.
    • Dans les écritures multiples (celles sur plusieurs lignes) a été insérée une recette erronée ou alors les recettes des comptes et les catégories qui contiennent les écritures multiples n'ont pas toutes été insérées.

    Solutions

    • Avant tout, recalculer la comptabilité avec la commande Contrôler la comptabilité.
    • Insérer le compte ou la catégorie manquante.
    • Vérifier, dans le tableau Comptes ou Catégorie, le compte et la catégorie à insérer. S'ils sont inexistants, il faut alors les insérer.
    • Contrôler les recettes et vérifier qu'il n'en manque pas.

    Notes

    Les différences ne sont pas signalées s'il existe au moins une ligne dans les lignes d'écriture où la catégorie est indiquée. Dans le cas où vous utiliseriez une comptabilité sans les catégories, la différence ne sera pas signalée.

     

  • Cause

    La catégorie n'existe pas dans le tableau Catégories de la comptabilité Dépenses/Recettes ou du Livre de caisse.

    Solutions

    Dans le tableau Catégories, veuillez ajouter la catégorie manquante. Pour de plus amples informations veuillez consulter la page Ajouter / Renommer.

  • Cause

    Le compte inséré dans le tableau Ecritures ne se trouve pas dans le plan comptable.

    Solutions

    Insérez dans le tableau Compte le compte manquant que vous utilisez dans le tableau Ecritures.

  • Cause

    Le segment émis dans la colonne catégories du tableau Écritures n'existe pas.

    Solutions

    Vérifier dans le tableau Catégorie l'existence du segment.

    De plus amples informations concernant les segments sont disponibles sur la page web Segments.

  • Cause

    Le compte Segment, inséré dans le tableau Écritures n'existe pas dans le plan comptable.

    Solutions

    Pour pouvoir utiliser le segment il faut l'insérer dans le tableau Comptes.

    De plus amples informations sont disponibles sur la page Segments.

  • Cause

    L'écriture est incomplète. Il est possible qu'il y aura des différences dans le calcul de la TVA.

    Solutions

    Vérifiez les comptes insérés dans le tableau codes TVA et dans les configurations de base.

    Contrôlez à nouveau la comptabilité au moyen de la commande Compta1-Contrôler la comptabilité.

  • Cause

    La différence peut être causée par des erreurs d'écriture.

    Solutions

    La différence peut être causée par des erreurs d'écriture. Contrôler avec la commande Compta1 - Contrôler comptabilité en activant particulièrement l'option Chercher différences écritures

  • Cause

    Dans le tableau Catégories, une des catégories ne présente aucun GR.

    Solutions

    Il est nécessaire d'insérer le GR de référence. De plus amples informations sont disponibles à la page Comment démarrer.

  • Cause

    Le compte présent dans le tableau Comptes ne possède pas de GR de référence.

    Solutions

    Compléter la configuration du compte, en insérant le GR approprié.

    De plus amples informations sur le regroupement des comptes sont disponibles à la page Groupes.

  • Cause

    Dans le tableau Comptes se trouve un Groupe ne possédant pas de GR.

    Solutions

    Il est nécessaire d'insérer le GR de référence. De plus amples informations sont disponibles sur la page Groupes.

  • Cause

    • Lors de l'impression des factures, un contrôle est effectué pour s'assurer que les totaux de toutes les factures regroupées par client correspondent aux soldes des comptes des clients respectifs. Si les montants ne correspondent pas, la différence est signalée.

    Solution

    • Comparez les transactions effectuées de la fiche de compte client avec les factures appartenant au client. Ces avertissements sont généralement le résultat d'autres erreurs signalées lors de l'impression, comme la présence de différences de taux de change ou l'utilisation de la TVA dans une autre devise que celle du client.

     

     

  • Cause

    L'erreur apparaît parce que dans l'écriture, pour la facture, il a été indiqué un compte qui n'appartient pas au groupe/compte Clients/Fournisseurs.

    Solution

    Vérifiez le compte et les réglages. Pour de plus  amples informations veuillez consulter la page Configurer le registre clients et Configurer le registre fournisseurs

     

  • Pour l'impression des factures, l'écriture doit contenir un compte (ou un centre de coûts) qui appartient au registre clients. Contrôlez donc les colonnes Débit, Crédit ou CC3.

    Contrôlez en outre du menu Compta2 -> Clients -> Paramètres le groupe ou le compte qui se refère au registre clients.

    Veuillez aussi voir paramètres du registre clients et configurations paramètres clients

  • Cause

    On utilise le fonctions du Menu Clients, mais dans la configuration il manque l'indication du compte client ou du groupe clients.

    Solutions

    Pour pouvoir utiliser les fonctions Clients il faut indiquer dans les Paramètres le compte ou le groupe Clients (Menu Compta2, commande Clients, Paramètres)

    Pour de plus amples informations voir:

  • Cause

    On utilise le fonctions du Menu Fournisseurs, mais dans la configuration il manque l'indication du compte fournisseur ou du groupe fournisseurs.

    Solutions

    Pour pouvoir utiliser les fonctions Fournisseurs il faut indiquer dans les Paramètres le compte ou le groupe Fournisseurs (Menu Compta2, commande Fournisseurs, Paramètres)

    On trouve de plus amples informations sur la page Configurer les Paramètres Fournisseurs.

  • Cause

    Vous n'avez pas spécifié un compte ou un groupe de Clients / Fournisseurs.

    Solution

    Pour utiliser les fonctions Clients/Fournisseurs il faut indiquer le compte ou le groupe Clients/Fournisseurs (Menu Compta2, commande Clients/Fournisseurs, Paramètres)

    Pour de plus amples informations voir:

     

     

     

  • Cause

    Hash-algorythme non supporté dans la version courante du programme Banana Comptabilité.

    Solutions

    Mettre à jour le programme ou acheter une nouvelle version.

     

  • Cause

    Cette opération ne peut pas être effectuée si le blocage comptable est activé.

    Solutions

    S'il est nécessaire de faire des modifications, il faut alors débloquer la comptabilité du menu Compta2, commande Bloquer écritures et ensuite Débloquer écritures.

  • Cause

    En bloquant les écritures, la date insérée se trouve dans un format non valable ou qui ne correspond pas à l'année insérée dans Propriétés fichier - (données de base) du menu Fichier.

    Solutions

    Insérez une date valable ou corrigez la date si elle ne se réfère pas à l'année insérée dans Propriétés fichier. Vous trouverez de plus amples informations sur la page Bloquer écritures et certification.

  • Cause

    Le fichier a été altéré et le bloc n'est plus valide.

    Solutions

    Vérifier les donnés comptables; si tout est en ordre, retirer le bloc et continuer avec un nouveau bloc.

    Pour de plus amples détails se rendre sur la page: Bloquer Ecritures et Certifications

     

  • Cause

    Il y a des erreurs dans les écritures et il n'est pas possible de continuer avec le blocage.

    Solutions

    Avant de bloquer, il faut vérifer et corriger les erreurs qui se trouvent dans la comptabilité..

  • Cause

    Le fichier a été altéré et le bloc n'est plus valide.

    Solutions

    Vérifier les donnés comptables; si tout est en ordre, retirer le bloc et continuer avec un nouveau bloc.

    Pour de plus amples détails se rendre sur la page: Bloquer Ecritures et Certifications

  • Cause

    Le code TVA inséré se trouve déjà dans le tableau Codes TVA.

    Solutions

    Insérez un code différent.

    Pour plus d'informations, consulter la page Tableau codes TVA.

     

  • Cause

    Le code TVA introduit n'a pas été trouvé dans le tableau Codes TVA.

    Solutions

    Il ne faut utiliser que des codes TVA présents dans le tableau Codes TVA. 

    Pour plus d'informations, consulter la page Tableau codes TVA du pays concerné.

    Pour la Suisse, s'assurer que les nouveaux taux TVA 2018 sont utilisés. Le fichier peut être téléchargé depuis la page Nouveaux taux TVA 2018.

     

  • Cause

    Le numéro de compte n'existe pas dans le plan des comptes.

    Remarque: Même si le compte n'est plus nécessaire, il devrait être maintenu s'il avait un solde de clôture au cours de l'année précédente. C'est seulement enci qu'un Bilan formaté par groupes peut être créé avec la colonne «année précédente».

    Solution

    Pour insérer un nouveau compte, consulter la page Ajouter/Renommer.

  • Cause

    • La nouvelle table TVA ne contient plus un ou plusieurs codes TVA utilisés dans les mouvements.

    Solutions

    • Exécutez la commande Recontrôler la comptabilité pour obtenir une liste d'erreurs possibles;
    • Dans les mouvements corrigez les codes TVA qui ne sont plus disponibles.
  • Cause

    • Le code TVA dans la nouvelle table TVA a des paramètres différents par rapport à la table

    Solutions

    • Exécutez la commande Résumé TVA pour le code TVA donné
    • Vérifiez que chaque écriture répertoriée dans le résumé est correcte
    • S'il y a des erreurs, corrigez l'écriture
  • Cause

    Le programme relève des différences de change (produit ou perte non enregistrés) lorsque:

    • Il se trouve un compte en devise étrangère
    • Le solde en devise converti au taux de change actuel est différent du solde du compte en devise de base.

    Ce message est signalé:

    • En contrôlant la comptabilité et qu'il y a une différence de change non enregistrée.
    • En Créant une nouvelle année et il y se trouve une différence de change non enregistrée.

    Solutions

    Message lors du contrôle de la Comptabilité:

    • Si vous êtes en phase de clôture, créez les écritures différences de change pour la clôture.
    • Si vous venez juste de créer les écritures différences de change et que vous recevez quand même ce message, c'est parce que vous avez utilisé des taux de change historiques qui ne sont pas équivalents au taux de change actuel (utilisé pour le calcul des différences de change).

    Message lors de la création d'une nouvelle année

    Pour palier à ce genre de problèmes il y a deux solutions:

    • Annulez la commande de création de la nouvelle année
    • Procédez avec la création de l'année nouvelle
      De cette manière vous pourrez commencer à insérer les écritures de la nouvelle année, même si vous n'avez pas définitivement clôturé l'année précédente.
  • Cause

    Dans le tableau Ecritures ont été insérées les écritures du "#CheckBalance" pour vérifier s'il y a correspondance entre les soldes, entre celui indiqué dans les écritures "#CheckBalance" et celui du fichier de comptabilité. Quand les deux soldes ne correspondent pas cela veut dire qu'il y a des erreurs.

    Solutions

    Il faut contrôler les écritres relatives au compte avec le solde qui ne correspond pas. Corriger et répéter la fonction du "#CheckBalance". De plus amples informations sont disponibles à la page Contrôler la Comptabilité.

  • Cause

    Les paramètres insérés dans l'écriture "#CheckBalance" ne sont pas valables.

    Solutions

    Corrigez l'écriture "#CheckBalance". La syntaxe correcte des l'écriture "#CheckBalance"est disponible à la page Contrôler et recalculer la Comptabilité

  • Cause

    Il y a des écritures (en générale des écritures sur plusieurs lignes) qui ont le même numéro de pièce, mais des dates différentes.

    Solutions

    Vérifier et corriger la date ou le numéro de pièce, selon les cas.

    Dans les écritures sur plusieurs lignes, où il n'y a pas de relation entre pièce et données, le programme n'est pas en mesure de déterminer correctement la contrepartie.

  • Cause

    Il manque la description du compte.

    Solutions

    Insérez la description du compte dans le tableau Compte, colonne Description.

  • Cause

    Dans le tableau Comptes, il manque une description au groupe.

    Solutions

    Insérez une description appropriée.

  • Cause

    Le fichier est de type multidevise et la devise de départ n'a pas été configurée.

    Solutions

    Aller à Propriétés Fichier (Données de Base), menu Fichier, section Comptabilité, et indiquer dans le champ adéquat le sigle de la devise de départ.

    Après avoir inséré la devise de départ il pourrait être utile de Recalculer la Comptabilité

     

  • Cause

    Dans le plan comptable le centre coûts est sans GR.

    Solutions

    Il faut insérer le GR de référence. De plus amples informations sont disponibles à la page Centres de coût et de profit.

  • Cause

    Le segment dans le tableau Comptes ne contient pas de GR.

    Solutions

    Il faut insérer le Gr de référence. De plus amples informations sont disponibles à la page Segments.

  • Cause

    Pour le compte indiqué, le solde final de l'année précédente ne correspond pas au montant indiqué dans la colonne "Précédent" du fichier courant.

    Solution

    Consultez la page "Attention: Différence entre la colonne 'Solde' de l'année précédente et la colonne 'Ouverture' de l'année courante"

  • Pour le compte indiqué, le solde final de l'année précédente ne correspond pas au solde d'ouverture du fichier courant.

    Causes

    D'habitude les montants de la colonne "Ouverture" et de la colonne "Précédent" du tableau compte de l'année courante doivent correspondre aux soldes de fermeture de l'année précédente (nom du fichier indiqué dans les propriétés du fichier).

    La différence peut avoir différentes origines :

    • Après avoir créé une nouvelle année, des modifications ont été faites dans le fichier de l'année précédente.
    • Les montants d'ouverture de l'année courante ont été modifiés manuellement.
    • Dans le tableau Changes, les changes d'ouverture ne sont pas égaux à ceux utilisés comme fermeture de l'année précédente.
    • Le solde d'ouverture en devise de base (calculé sur la base des changes d'ouverture) ne correspond pas au solde de l'année précédente.

    Solutions

    • Mettre à jour les soldes d'ouverture au moyen du menu Compta2 -> Mettre à jour soldes d'ouverture.
    • Il existe des cas pour lesquels la différence peut être volontaire. Dans cette situation l'avertissement peut être ignoré.
  • Cause

    Sur la ligne %1, on peut y avoir une erreur, due au fait que le Gr indiqué pour le compte n'est pas le même que le Groupe de totalisation qui suit dans la liste. 

    Comme le montre l'image, dans le Groupe 40 sont totalisé les comptes qui ont le Gr 40, mais aussi le GR 3 du compte 3009.
    Dans ce cas, le compte 3009 qui a le GR 3 est totalisé dans le Groupe 3 et non dans le Groupe 40.

    Peut être ce n'est pas une erreur

    Le montant du compte sera en effet totalisé dans le groupe indiqué, de façon indépendante de la séquence d'apparence des groupes et des comptes.  
    Il y a des cas où l'arrangement non séquentiel est souhaité et ce n'est donc pas une erreur

    Solution

    Vérifier que tous les comptes listés pour le même groupe de totalisation ont le même GR. Plus d'informations sont disponibles à la page Groupes.

    On vous conseille donc de corriger et d'indiquer le même GR pour tous les comptes, égal au Groupe de totalisation.
    Dans notre exemple, le compte 3009 Rabais sur les ventes doit avoir le GR 40 et non le GR 3.

     

     

  • Cause

    Un fichier a été converti et le programma a relevé des différences entre les soldes calculés avant et ceux après la conversion.

    Solutions

  • Ce message apparaît lorsque le programme relève qu'il y a eu des modifications dans la comptabilité qui demandent un recalcul et un contrôle complet.

    Dans certains cas, il s'agit simplement d'une mesure de précaution pour s'assurer que les données comptables sont toujours correctes.

    Causes

    Voici certaines causes probables de l'apparition de ce message :

    • Une écriture a été insérée en utilisant un nouveau compte et cette écriture n'a été insérée dans le plan des comptes que par la suite.
    • Le tableau TVA a été modifié (ajout ou modification de codes TVA).
    • Les changes d'ouverture ont été oubliés.
    • Un fichier écrit avec une version précédente et non comptable a été ouvert.
    • Il y a eu une conversion des données qui a provoqué des erreurs ou des différences.

    Solutions

  • Cause

    Dans le tableau des Écritures il y a des différences entre la colonne Débit et Crédit. Le programme signale à partir de quelle ligne la différence probable commence.

    Solutions

    Pour cette erreur, consultez la page Différence possible.

     

  • Cause

    Dans le Tableau Comptes, colonne Ouverture, un montant a été inséré, mais le compte manque

    Solutions

    Dans le Tableau Comptes, insérez le compte manquant correspondant au montant inséré.

    Informations correspondantes

  • Cause

    Dans une écriture en devise de base, dans la colonne Changes, un taux de change a été inséré.

    Solutions

    Dans la colonne Change, il doit y avoir 1 ou la cellule doit être vide.

  • Cause

    Le montant en devise étrangère, calculé avec le change introduit, ne donne pas comme résultat le montant en montant de base.

    Solutions

    • Si le montant en devise de base est correct, sélectionnez le montant en devise de base et cliquez sur F6
    • Vérifiez le change introduit et recalculez le change, en vous positionnant sur la cellule Change et en cliquant F6 pour mettre à jour le change en monnaie de base
  • Cause

    Le change introduit est inférieur au change minimum spécifié dans le tableau Changes.

    Solutions

    Vérifiez les configurations du change et en insérer un qui ne soit pas inférieur au taux de change minimum indiqué dans le tableau Changes.

  • Cause

    Le taux de change inséré est supérieur au maximum spécifié dans le tableau Changes (Vue Complète).

    Solutions

    Vérifiez le taux de change et s'il est nécessaire de le modifier.

  • Cause

    Le centre de coût CC1 inséré ne correspond pas à la devise de base de l'écriture. Le montant de l'écriture ne sera pas calculé dans les mouvements du centre de coût CC1.

    Solutions

    Insérez un centre de coût qui contient la même devise de l'écriture.

  • Cause

    1. Le centre de coût CC1 inséré (compte précédé d'un point virgule ";") n'existe pas dans le plan comptable.
    2. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures, n'est pas inséré dans la colonne CC1.
    3. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures - colonne CC1, a été inséré avec le point virgule ";"

    Solution

    1. Insérez le centre de coût dans le plan comptable dans la section 03
    2. insérez le centre de coût CC1 dans la colonne CC1 du tableau Ecritures
    3. Dans le tableau Ecritures, insérez le centre de coût sans le point virgule ";" devant.

    Consultez la page Centres de coût et de profit.

  • Cause

    Vous êtes en train d'utiliser un centre de coût qui n'est pas en devise de base. Il n'est pas possible d'avoir la décomposition de la TVA quand on utilise un centre de coût qui n'est pas en devise de base.

    Solutions

    Configurer en devise de base les centres de coût qui doivent avoir la décomposition de la TVA.

  • Cause

    Le centre de coût CC2 inséré de se trouve pas dans la devise de l'écriture. Le montant de l'écriture ne sera pas calculé dans les mouvements du centre de coût CC2.

    Solutions

    Veuillez insérer un centre de coût qui contient la même devise de l'écriture.

  • Cause

    1. Le centre de coût CC2 inséré (compte précédé d'un point virgule ";") n'existe pas dans le plan comptable.
    2. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures, n'est pas inséré dans la colonne CC2.
    3. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures - colonne CC2, a été inséré avec le point virgule ";"

    Solution

    1. Insérez le centre de coût dans le plan comptable dans la section 03
    2. insérez le centre de coût CC2 dans la colonne CC2 du tableau Ecritures
    3. Dans le tableau Ecritures, insérez le centre de coût sans le point virgule ";" devant.

    Consultez la page Centres de coût et de profit.

  • Cause

    Dans les écritures avec TVA vous avez inséré un centre de coûts CC3 qui n'est pas en devise de base.

    Solutions

    • Utilisez un centre de coûts en devise de base
    • Echangez la devise de l'écriture en devise de base
    • Décomposez l'écriture sur plusieurs lignes
  • Cause

    Le centre de coût inséré ne se trouve pas dans la devise de l'écriture. Le montant de l'écriture ne sera pas calculé dans les mouvements du centre de coût CC3.

    Solutions

    Insérez un centre de coûts qui contient la même devise de l'écriture.

  • Cause

    1. Le centre de coût CC3 inséré (compte précédé d'un point virgule ";") n'existe pas dans le plan comptable.
    2. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures, n'est pas inséré dans la colonne CC3.
    3. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures - colonne CC3, a été inséré avec le point virgule ";"

    Solution

    1. Insérez le centre de coût dans le plan comptable dans la section 03
    2. insérez le centre de coût CC3 dans la colonne CC3 du tableau Ecritures
    3. Dans le tableau Ecritures, insérez le centre de coût sans le point virgule ";" devant.

    Consultez la page Centres de coût et de profit.

  • Cause

    On ne peut pas avoir la décomposition de la TVA si on utilise un centre de coût qui n'est pas en devise de base.

    Solutions

    Vérifiez que le centre de coût utilisé sur les mouvements avec TVA soit en devise de base.

     

  • Cause

    Le code utilisé a été désactivé. 

    Solutions

    Pour l'activer, se positionner sur le tableau Codes TVA, vue "Complet", et dans la colonne Désactiver annuler le "2"

  • Cause

    Vous essayez d'introduire un code TVA sur la même ligne où se trouve un Groupe.
    Dans le tableau Codes TVA, un groupe totalise les codes TVA appartenant au même groupe, or, dans la ligne où se trouve un groupe, il ne doit pas y avoir le code TVA.

    Solutions

    Sur la ligne où vous avez introduit le code TVA, vous devez annuler le Groupe.

    Informations correspondantes

  • Le numéro de compte ou de catégorie que vous avez inséré existe déjà. Insérer une autre valeur.

    Causes

    Dans le tableau compte ou catégorie de la comptabilité dépenses / recettes, une ligne a été insérée avec un numéro de compte ou une catégorie qui existe déjà.

    Les lignes qui contiennent le compte répété sont signalées comme des erreurs.

    Solutions

    • Aller à la ligne où se trouve le compte dupliqué.
    • Changer le numéro de compte dupliqué ou supprimer la ligne.

     

  • Cause

    Sur la même ligne du tableau Compte ou Catégorie a été inséré un numéro de compte ou de groupe.

    Solutions

    Eliminez de la ligne le compte ou le groupe.

    Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Groupes.

  • Cause

    Le compte sur lequel la TVA doit être enregistrée n'est pas en devise de base.

    Solutions

    Vérifiez dans le tableau Comptes que le compte sur lequel vous écrivez la TVA soit en devise de base.

  • Le compte TVA utilisé dans cette écriture, et que le programme reprend automatiquement, n'existe pas sur le plan des comptes.

    Causes

    • Aucun compte TVA n'a pu être trouvé dans Propriété du fichier -> TVA ou dans le tableau des codes TVA.
    • Un compte inexistant a été indiqué dans les propriétés du fichier -> TVA.
    • Un compte inexistant a été indiqué dans la colonne Compte TVA du tableau Codes TVA.

    Solutions

    1. Dans les propriétés du fichier ou dans le tableau Codes TVA, indiquer un compte existant.
    2. Utiliser la commande Contrôler la comptabilité.
  • Cause

    Le compte que vous cherchez à utiliser a été désactivé.

    Solution

    Pour l'activer, aller dans le tableau Comptes, onglet Divers, colonne Désactivation et dans la cellule correspondante supprimer le "2".

  • Si la comptabilité a été bloquée à une date déterminée, on ne peut introduire des écritures avec une date égale ou antérieure à la date du bloc. Pour plus d'informations sur le bloc, consulter la page Bloquer écritures.

  • Cause

    La date de l'écriture est antérieure à celle du début de la comptabilité, insérée dans les données de base des Propriétés fichier.

    Solutions

    Modifier la date de l'écriture ou changer les paramètres dans les propriétés du fichier.

  • Cause

    La date de l'écriture est postérieure à celle de la clôture de la comptabilité insérée dans les données de base des Propriétés fichier.

    Solutions

    Corrigez la date de l'écriture. Il faut que ce soit une date inclue dans la période de début et de fin d'exercice des données de base des Propriétés fichier.

  • Cause

    Lorsque l'on bloque la comptabilité et que dans le tableau Codes TVA des paramètres utilisés sont modifiés (par exemple, le pourcentage d'un code) le programme ne peut pas mettre à jour les valeurs dans le tableau Écritures.

    Solutions

    Pour précéder aux modifications, il faut d'abord débloquer la comptabilité avec la commande Débloquer écritures (Menu Compta2-Bloquez écritures). Avant d'effectuer des modifications quelconques dans le tableau Codes TVA, il faut vous assurer que toutes les modifications soient exactes.

    Nous vous conseillons de consulter la page Tableau Codes TVA.

  • Causes

    1. Le sigle monétaire n'a pas été trouvé dans le tableau Changes, il ne s'agit pas de la devise base et pas non plus de la devise2.
    2. Pendant l'importation des mouvements bancaires, on n'a pas indiqué le Compte de destination (compte bancaire présent dans le plan comptable) dans la fenêtre de dialogue.
    3. Pendant l'importation des mouvements bancaires, le Compte de destination (compte bancaire présent dans le plan comptable, tableau Comptes) a été indiqué, mais pour ce compte manque le sigle de la devise dans la colonne Devise du tableau Comptes. Il est aussi possible qu'il s'agit d'un compte avec une devise qui n'a pas été indiquée dans le tableau 'Changes'.

     

    Solutions

    1. Contrôler le sigle de la devise (tableau Changes, colonne Devise) et le remplacer avec un qui est présent dans le tableau Changes
    2. Supprimer les écritures que vous venez d'importer et encore une fois exécuter l'importation des mouvements bancaires, spécifiant comme Compte de destination un compte bancaire existant dans le plan comptable (par exemple, la Banque).
    3. Supprimer les écritures que vous venez d'importer. S'assurer que - dans le tableau Comptes, colonne Devise - un sigle de Devise existant du tableau 'Changes' soit présent pour tous les comptes. Ensuite, exécuter la commande Contrôler comptabilité du menu Compta1, afin de pouvoir vérifier si la correction a été reprise de façon correcte. Encore une fois exécuter l'importation des mouvements bancaires.

     

     

  • Le groupe, inséré dans le tableau Comptes, existe déjà. Changer la valeur.

  • Cause

    La valeur attribuée à un Groupe ne peut pas être identique à celle attribuée à la colonne Gr sur la même ligne.

    Solutions

    Attribuez au Groupe une valeur différente que celle assignée au GR. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Groupes

     

  • Au moment du calcul des totaux, le programme ne réussit pas à trouver le groupe indiqué dans la colonne Gr.

    Consulter la page Groupes dans le tableau des comptes ou le Tableau Codes TVA si le groupe manquant est relatif à la TVA

    Causes

    • Un Gr qui n'est pas présent dans la colonne Groupe a été indiqué.
    • L'identification d'un groupe déjà existant a été modifiée.
    • La ligne du Groupe a été supprimée.

    Solutions

    • Dans la colonne Gr de la ligne spécifiée, indiquer un Groupe existant.

    Lorsque vous modifiez l'identification d'un groupe, veuillez de préférence utiliser la commande renommer.

     

  • Cause

    Le nom inséré pour le compte ou le groupe contient des caractères qui ne sont pas permis. 

    Les caractères qui ne sont pas permis sont les suivants:  | (barre), * (astérisque), ? (Point d'interrogation).

    Solutions

    Corriger le nom.

  • Cause

    Dans la comptabilité multidevise, dans le tableau Ecritures il y a deux colonnes pour le montant: "Montant devise", dans lequel sont insérés les montants de n'importe quelle devise, et "Montant + sigle devise" qui est utilisé automatiquement par le programme pour le report des montants en devise de base et pour les montants convertis de la devise étrangère en devise de base selon un taux de change déterminé. Une erreur s'est avérée quand il y l'on effectue une écriture de devise de base et que dans les deux colonnes "Montant Devise" et "Montant + sigle devise", les montants ne sont pas égaux.

    Solutions

    Dans la colonne "Montant + Sigle Devise de Base" éliminez le montant qui ne correspond pas à la devise de base.

    Consultez la page Ecritures en Devise de Base.

    Si l'écriture est effectuée en devise de base, les montant dans les colonnes "Mont.Devise" et "Montant + sigle devise" doivent être égales. Consultez la page Ecritures en devise de base.

  • Cause

    La ligne contient un code d'article introuvable.

    Solution

    • Corrigez le mauvais code d'article;
    • Où ajoutez dans la table Articles un nouveau article avec le code donné.
  • Cause

    L'article utilisé a été désactivé. 

    Solutions

    Pour l'activer, se positionner sur le tableau Articles, vue "Complet", et dans la colonne Désactiver annuler le "2"

  • Cause

    Il est probable que les paramètres du code TVA ou que les données introduites ne soient pas correctes.

    Solutions

    Vérifiez dans le tableau Codes TVA quels sont les paramètres introduits pour le code utilisé.

    De plus amples informations sont à votre disposition sur la page web Tableau Codes TVA

  • Cause

    Lors de l'écriture le montant en devise étrangère n'a pas été introduit. Ceci est toujours nécessaire.

    Solutions

    Insérer le montant en devise étrangère dans la colonne Mont.Devise.

    Vous trouverez de plus amples informations à la page Ecritures

  • Cause

    Dans la comptabilité multidevise il manque le montant dans la colonne Devise de Base

    Solutions

    Complétez l'écriture avec le montant en devise de base.

  •  

    Causes

    • Il y a, dans l'écriture qui a été insérée, des montants et des comptes, mais aucune date dans la colonne Date.
    • Dans les Propriétés du fichier, section Options, a été activée l'option Date de l'écriture obligatoire (qui est active par défaut), par conséquent il est nécessaire que dans l'écriture une date soit spécifiée.

    Solutions

    • Insérer la date dans la ligne des écritures.
    • De manière générale, il vaut mieux que les lignes d'écriture aient une date. Il est également possible, en changeant les options, de faire en sorte que le programme n'oblige pas à spécifier une date.
  • Cause

    Un segment inexistant a été inséré dans le Tableau Codes TVA sous la colonne Compte TVA.

    Solutions

    Corrigez le Segment introduit.

  • Cause

    Dans les Propriétés Fichier (menu Fichier), section Options, le nom du fichier de l'année précédente n'a pas été introduit.

    Solutions

    Si pour l'année précédente, il existe un fichier créé avec Banana, il est nécessaire d'indiquer le parcours du fichier dans la section Options des Propriétés de Fichier (Données de Base) du menu Fichier (bouton parcourir)

  • Ce message d'erreur s'affiche si le fichier ISO 20022 ne contient pas d'extrait de compte bancaire. Le format ISO 20022 est un format générique qui peut contenir différents types d'informations, telles que l'extrait de compte bancaire et les confirmations d’exécution. Dans Banana Comptabilité, seulement les extraits de compte peuvent être importés.

  • Causa

    Vous avez introduit des codes TVA appartenant au même chiffre d'affaires, mais à des taux différents.

    Solutions

    Vérifiez que les codes TVA introduits appartiennent au même chiffre d'affaires et, si c'est bien le cas, corrigez le taux qui doit être le même pour tous les codes. Voir Formulaire TVA - méthode taux de la dette fiscale nette et taux forfaitaires.

  • Cause

    Il manque dans le tableau Codes TVA, les codes pour gérer la TVA avec la méthode selon le taux de la dette fiscale nette.

    Solutions

    Contrôler le configuration des codes dans le tableau Codes TVA.  Il doit y avoir au moins un code qui fait partie des chiffres suivants: 320,321,330,331 (les chiffres sont spécifiés dans la colonne Gr1). Le montant doit être du type 0 = TVA incluse. Voir Formulaire TVA - méthode taux de la dette fiscale nette et taux forfaitaires.
     
  • Cause

    Lorsque l'on comptabilise la TVA Méthode selon taux de la dette fiscale nette/taux forfaitaires avec séparation de TVA ( à chaque écriture il faut appliquer le code TVA forfaitaire) et dans la colonne '%TVA au Brut', il manque le 'OUI' dans le tableau Codes TVA.

    Solutions

    Insérez "Oui" dans la colonne '%TVA au Brut' du tableau Codes TVA.

    Informations correspondantes

  • Cause

    Le fichier ne contient pas de tableau Codes TVA défini pour la Suisse ou il y manque les codes TVA pour la méthode selon taux de la dette fiscale/taux forfaitaires. 

    Solutions

    Dans le tableau Codes TVA il faut y insérer les codes TVA avec les taux en vigueur en Suisse. Il est possible de copier le tableau Codes TVA d'un fichier d'exemple compris dans le programme Banana Comptabilité et le coller dans votre fichier, ou du même fichier d'exemple, vous pouvez importer les codes TVA pour la Suisse au moyen de la commande Importer en comptabilité - Importer - Codes TVA du menu Compta1.

    Voir  Formulaire TVA - méthode taux de la dette fiscale nette et taux forfaitaires.

  • Cause

    Les codes TVA pour la Méthode selon taux de la dette fiscale nette doivent avoir la colonne 'Montant type' vide. Si un type de montant est inséré, le Formulaire TVA pour la Méthode selon taux de la dette fiscale nette ne sera pas calculé.

    Solutions

    Annulez la valeur introduite dans la colonne 'Montant type' et contrôlez que les configurations des codes TVA pour la Méthode selon taux de la dette fiscale nette soient exacts.

    Pour de plus amples informations consultez la page  Formulaire TVA - méthode taux de la dette fiscale nette et taux forfaitaires.

  • Cause

    Les dates de début et de fin de la comptabilité sont absentes dans les Propriétés Fichier, ou la date introduite n'est pas valable.

    Le rapport formaté et le rapport comptable nécessitent tous deux les dates de début et de fin d'exercice.

    Solutions

    Vérifiez le dates de début et de fin d'exercice et au cas où elles n'y figurent pas, elles doivent être introduite au moyen de la commande Fichier - Propriétés fichier, Date ouverture et Date clôture.

     

  • Cause

    Vous êtes en train de procéder à l'union de deux fichiers. Dans le tableau TVA, il s'y trouve des codes identiques mais avec des pourcentages ou des significations différents.

    Solutions

    Vérifiez le tableau Codes TVA des deux fichiers et modifiez les données afin qu'ils soient identiques.

  • Cause

    Avec le code inséré, des écritures répétées à copier n'ont pas été trouvées.

    Solutions

    Dans le tableau Ecritures, veuillez copier et coller les écritures répétées dans le tableau des Ecritures répétées.

    Pour plus de détails, consultez la page Écritures répétées.

     

  • Cause

    Lors de l'importation, le fichier choisi ne contient pas de tableau TVA.

    Solutions

    Vérifiez que le fichier contient bien le tableau Codes TVA.

  • Causes

    Le programme a trouvé une différence, dans les lignes d'écriture, entre le total du mouvement débit / crédit ou entre le total dépenses / recettes.

    La différence se trouve probablement entre la première ligne indiquée (%1) et la dernière indiquée (%2)

    • Il y a des erreurs dans les lignes d'écriture.
    • Il manque un compte ou ce n'est pas le bon compte.
    • Les montants totaux Débit / Crédit d'une écriture ont plusieurs lignes qui ne correspondent pas.
    • Il y a des écritures sur divers comptes qui ont une date différente.
    • Il manque un compte TVA ou alors celui-ci est manquant.
    • Il a été utilisé un code TVA qui ne correspond pas à la contrepartie.

    Solutions

    Vérifier les lignes indiquées

    • Avant tout, corriger les erreurs signalées.
    • Vérifier et corriger les montants et compléter les éventuels comptes manquants dans les écritures.

    Après avoir corrigé les erreurs, contrôler à nouveau la comptabilité.

    Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

    Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
    Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

  • Cause

    Vous avez indiqué comme fichier courant, le fichier de l'année précdente. 

    Solutions

    Vérifiez et indiquez le nom du fichier de l'année précédente.

  • Causes

    Causes possibles :

    • Le numéro de compte a été utilisé dans les Écritures avant d'avoir été ajouté au tableau Comptes.
    • Le solde d'ouverture du compte client ou du compte fournisseur ne correspond pas au solde de l'exercice précédent.

    Solutions

     

  • Cause

    • La date insérée pour le blocage de la comptabilité n'est pas valide.
    • Vous avez, auparavant, activé un bloccage sans ordonner les écritures.
      Il y a des écritures avec une date supérieure à la date de blocage, mais avec un numéro de blocage inférieur à celui de l'écriture relative à la date du blocage. 

    Solutions

    • Vérifiez la date insérée et insérez une date valide.
    • Débloquez toute la comptabilité (aucune date de blocage)
  • Causa

    1. Dans les Propriétés Fichier (menu Fichier), section Options, il manque l'indication du ficher de l'année précédente.
    2. Dans les Propriétés Données de Base, dans la section Options, l'option "Smart fill avec les écritures de l'année précédente" n'a pas été cochée.

    Solutions

    1. Dans les Propriétés Fichier Données de base, dans la section Options, avec le bouton parcourez le fichier comptable de l'année précédente et sélectionnez-le. Dans la case, vous verrez "Fichier de l'année précédente".
    2. Dans les Propriétés fichiers Données de base, dans la section Options, cochez l'option "Smart fill avec les écritues de l'année précédente" n'a pas été cochée.
  • Causes

    Le programme signale qu'il y a des lignes comportant des erreurs.
    Il est probable que la comptabilité ne soit donc pas correcte.

    Solutions

    • Pour obtenir la liste des erreurs, faire appel à la commande Contrôler la comptabilité.
    • Corriger les erreurs qui sont mises en évidence dans le fenêtre d'information.

    Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

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  • Dans le tableau Comptes, colonne Ouverture, le total des comptes Actifs n'est pas en équilibre avec le total des Passifs.

    Causes

    1. Quand on utilise le programme pour la première fois, les passifs ne sont pas insérés avec le signe moins ("-") devant le montant ;
    2. Dans le fichier de l'année précédente, dans le tableau Écritures, il y a des différences entre les colonnes Débit et Crédit.
    3. Le résultat de l'année passée n'a pas encore automatiquement été reparti pendant la création de la nouvelle année.
    4. Dans la comptabilité multidevise, les différences de change n'ont pas été calculées ;
    5. Au passage vers la nouvelle année comptable, les soldes des Charges et des Produits ont été reportés
    6. Quand sont les soldes d'ouverture sont manuellement insérés, le résultat d'exercice de l'année précédente n'a pas été considéré. Dans ce cas, la différence correspond au bénéfice reporté ou à la perte reportée.
    7. Pendant la répartition du bénéfice sur plusieurs comptes, effectuée manuellement, on utilise pour les montants des séparateurs des milliers et des décimales différents que ceux prévus par le programme Banana.

    Solutions

    1. Dans le tableau Comptes, colonne Ouverture, insérer le signe moins ("-") devant le montant des comptes Passifs.
    2. Dans le fichier de l'année précédente, corriger la différence dans le tableau Ecritures et mettre à nouveau à jour les soldes d'ouverture dans le nouveau fichier de l'année en cours.
    3. Répéter la commande Mettre à jour Soldes d'ouverture, du menu Compta2, et à partir de la fenêtre active, sélectionner le compte Bénéfice ou perte de l'année précédente, ou un autre compte selon la destination souhaitée. Plus d'informations sont disponibles à la page Clôture et nouvelle année.
    4. Pour remédier aux problèmes des différences de change non calculées dans l'année précédente, consulter la leçon Différences dans les soldes d'ouverture.
    5. Quand les soldes d'ouverture des Charges et des Produits ont été reportées, il y a deux solutions possibles pour corriger cela:
      • Dans le tableau Comptes, colonne Ouverture, supprimer les soldes d'ouverture des charges et des produits.
      • Mettre à jour les soldes d'ouverture avec la commande Mettre à jour Soldes d'ouverture, du menu Compta2; dans le fenêtre Reporter soldes à nouveau, désactiver le Compte de résultat.
    6. Attribuer le résultat d'exercice de l'année précédente aux comptes désirés (par exemple, Bénéfice/Perte reporté, Capital propre, Réserves, etc.) dans la  colonne Ouverture, prenant en considération également le montant déjà existant.
    7. Quand on insère les montants pour le répartition du bénéfice, utiliser seulement les séparateurs des décimales sans ceux des milliers.
      Une deuxième solution est de changer les séparateurs des milliers et des décimales dans les configurations internationales de son système d'exploitation (sous panneau de contrôle). Pour plus de détails, veuillez consulter la page Interface, au fond de la page.

    A la fin des corrections, exécuter la commande Contrôler comptabilité du menu Compta1.
     

    Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

    Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
    Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

     

     

  • Cause

    Des modifications ont été effectuées et les totaux des tableaux comptes/catégories ne sont pas mis à jour.

    Solutions

    Recalculer la comptabilité avec la commande Recalculer Totaux du menu Compta1 ou avec la touche F9.

  • Cause

    La devise a des changes fixes. Il ne peut y avoir de changes autres que celui du tableau Changes ou des Propriétés fichier.

    Solutions

    N'utilisez pas de changes différents du change fixe ou alors modifiez la configuration du change dans le tableau Changes ou dans les Propriétés fichier avec le change désiré.

    Ceci peut ne pas être une erreur dans le cas où sont appliqués des arrondissements légèrement différents.

  • Cause

    Si l'option "Enregistre (+/-) les centres de coût comme la catégorie" (section options, propriétés fichier, menu fichier) est activée, il n'est pas nécessaire d'insérer le signe moins dans le centre de coût, puisqu'il est déjà automatiquement enregistré par le programme.

    Solutions

    Ne pas utiliser le signe moins devant un centre de coût.

  • Cause

    Le compte configuré comme compte TVA dans les Propriétés Fichier ou dans le code tva est aussi utilisé dans l'écriture (comme compte débit ou compte crédit)

    Il est possible que ce soit une erreur. 

    Solutions

    Vérifiez si dans l'écriture les comptes sont utilisés correctement.

  • Cause

    Pour cette devise, vous utilisez un multiplicateur différent de celui spécifié dans le tableau Changes.

    Solutions

    Recalculer le change de l'écriture.

  • Cause

    Cette fonction ne sera plus supportée dans des versions futures.

    Solutions

    Cette fonction ne sera plus utilisée pour de nouveaux fichiers.

  • Cause

    Le pourcentage carte de crédit indiqué n'est pas appliqué.

    Ceci peut se produire dans les cas suivants:

    • Un code TVA a été introduit dont le type montant est "Montant TVA" ou "TVA exclue"
    • Un type montant écritures "Montant TVA" ou "TVA exclue" a été introduit.

    Solutions

    Le champ pourcentage carte de crédit est obsolète et sera retiré lors d'une des prochaines versions, il ne sera donc plus utilisé.

    Insérez un code TVA dont le type montant est "TVA inclue".

  • Causes comptabilité double

    Dans une écriture avec Code TVA dû, le montant TVA est enregistré en débit sur le compte TVA.
    Alors que normalement :

    • Le compte débit est un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).
    • Le compte crédit est un compte de type Compte Economique (BClasse 3 ou 4) ou, s'il y a vente de biens patrimoniaux, il s'agit d'un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).

    Dans l'écriture, les comptes semblent indiqués à l'envers :

    • Le compte crédit est un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).
    • Le compte débit est un compte de type Compte Economique (BClasse 3 ou 4).

    Causes comptabilité dépenses / recettes

    A la place de l'écriture s'affiche le contraire de ce qui devrait être écrit :

    • Dans la colonne catégorie a été indiquée une catégorie enregistrée en négatif.
    • Ou alors, dans la colonne catégorie a été indiqué un compte enregistré en positif.

    Solutions

    Vérifier :

    • Si les comptes utilisés sont corrects.
    • Si le code TVA utilisé est bien juste.
    • S'il s'agit d'une opération de ristourne, mais que le code TVA n'est pas précédé d'un "-".

    Il s'agit d'un avertissement et pas forcément d'une erreur. L'opération pourrait également être corrigée en :

    • Ignorant l'avertissement.
    • En indiquant que l'on ne souhaite pas d'avertissement pour ce code dans la colonne "Ne pas aviser" du tableau TVA.
  • Causes comptabilité double

    Dans une écriture avec un code TVA récupérable, le montant TVA a été enregistré en débit sur le compte TVA.
    Normalement :

    • Le compte débit est un compte économique (BClasse 3 ou 4) ou, s'il y a acquisition d'un bien patrimonial, un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).
    • Le compte crédit est un compte Bilan (BClasse 1 ou 2).

    Dans les écritures, le contraire apparaît :

    • Le compte débit est un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).
    • Le compte crédit est un compte de type Compte économique (BClasse 3 ou 4).

    Causes comptabilité dépenses / recettes

    L'écriture ne semble pas être correcte, il y a un code TVA récupérable :

    • Dans la colonne catégorie, une catégorie est enregistrée positive.
    • Ou alors, dans la colonne catégorie un compte vient d'être enregistré en négatif.

    Solutions

    Vérifier :

    • Si les comptes utilisés sont corrects.
    • Si le code TVA utilisé est correct.
    • S'il s'agit d'une opération de ristourne, mais que le code TVA n'a pas été précédé d'un "-".

    Il s'agit d'un avertissement et non nécessairement d'une erreur. L'opération pourrait bien être correcte. Dans ce cas :

    • Ignorer l'avertissement.
    • Pour ce code, dans le tableau TVA, indiquer dans la colonne "Ne pas aviser" que l'on ne souhaite aucun avertissement.
  • Cause

    Il est probable que des écritures identiques aient été introduites.

    Solutions

    Vérifiez les soldes avec vos extraits bancaires ou postaux, et, éventuellement, annulez l'écriture qui est en double.

  • Cause

    Dans le tableau des Ecritures se trouvent des écritures sans date. Les montants des écritures sans date ne seront pas inclus dans les rapports.

     

    Solutions

    Afin de trouver les écritures avec les dates manquantes, assurez-vous que dans Propriétés fichier (Données de base), l'option  "Date d'écriture obligatoire" ait été activée et sélectionnez la commande Contrôler comptabilité du menu Compta1.

  • Cause

    Il peut y avoir des différences en raison de différences de taux de change ou d'arrondis.

    Solutions

    Ecrire les différences de change ou les arrondis. Veuillez consulter la page des Différences dans les soldes d'ouverture pour la comptabilité multidevise. 

  • Si vous poursuivez il peut y avoir des erreurs. Eliminer d'abord les déficits.

    Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

    Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
    Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

  • Cause

    Dans une comptabilité multidevise, dans Propriétés fichier, section Devise étrangère, il manque les comptes Bénéfice/perte du change.

    Solutions

    Avant de poursuivre, indiquez dans les Propriétés fichier, section Devise étrangère (menu Fichier) les comptes bénéfice et perte de change.

  • Cause

    Ce message apparaît quand on Crée une nouvelle année et le programme signale que les différences de change n'ont pas encore été enregistrées.

    Solutions

    Consultez l'erreur dans la page Différences de change pas enregistrées.

  • Cause

    Le même compte existe aussi dans l'année précédente, mais le sigle de la devise est différent.

    Solutions

    Vérifiez et corrigez le sigle de la devise du compte. Dans les deux fichiers le même compte doit contenir le même sigle de la devise.

  • Cause

    Ce compte n'appartient à aucun groupe.

    Solutions

    Insérez le groupe, la BClasse et il GR d'appartenance. Consultez la page Groupes.

  • Cause

    Dans les Propriétés fichier (Données de base) du menu Fichier, section Comptabilité, il manque la devise de base.

    Solutions

    Il est nécessaire de spécifier la devise de base de la comptabilité dans les Propriétés fichier (Données de base) du menu Fichier, section Comptabilité.

  • Cause

    Le compte bénéfice et perte de change doit être un compte en devise de base.

    Solution

  • Cause

    Dans les Propriétés fichier (Données de base) du menu Fichier, dans la section devise étrangère, le compte o les comptes n'ont pas été indiqués pour les différences des taux de change. Avec la commande Recalculer totaux groupes, le programme met à jour la colonne Solde Calculé avec le denier change inséré dans le tableau Changes et reporte les pertes éventuelles dans le compte différences de changes.

    Solutions

    Afin que le programme puisse comptabiliser automatiquement les différences de change, il est nécessaire d'insérer le compte ou les compte pour les différences dans les Propriétés Fichier (Données de base) du menu Fichier, section devise étrangère.

  • Il faut contrôler si dans le plan comptable et dans les Propriétés fichier, section devise étrangère, le compte bénéfice te perte de change soit présent. Consulter la page Propriétés fichier du menu Fichier, section devise étrangère.

  • Dans le tableau des Écritures, le total des mouvements enregistrés dans la colonne Débit ne correspond pas à celui des mouvements enregistrés dans la colonne Crédit.

    Causes

    1. Il manque le compte de la contrepartie.
    2. Il a été indiqué un compte qui n'existe pas.
    3. Dans les écritures multiples (celles sur plusieurs lignes) un montant erroné a été inséré ou alors tous les montants des comptes qui comportent des écritures multiples n'ont pas été insérés.
    4. La comptabilité n'a pas été recalculée (Contrôler la comptabilité.)

    Solutions

    Pour individualiser la ligne d'où vient la différence

    Pour résoudre le problème 

    1. Insérez le compte de la contrepartie.
    2. Vérifiez dans le tableau comptes que le compte existe bien. Au cas où le compte manque, insérez-le.
    3. Contrôlez les montants et vérifiez qu'il n'en manque pas.

    Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

    Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
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  • Cause

    Il y a des différences comptables (probablement des différences dans la comptabilité, il manque la BClasse pour un compte, ou bien il manque le GR pour un compte)

    Solutions

    Avec le programme Contrôler Comptabilité, en activant toutes les options, le programme affiche dans la fenêtre Info tous les messages d'erreur. Avec l'aide d'un double clic sur le message d'erreur, vous vous placerez sur la ligne où se trouve l'erreur.

    Corrigez les erreurs et répétez la commande Contrôler Comptabilité jusqu'à ce que le programme ne signale plus aucune erreur.

  • Cause

    En phase de clôture, au passage du nouvel an, il a été indiqué un compte qui n'existe pas, pour la répartition du Bénéfice/Perte d'exercice. 

    Solutions

    Vérifier dans le tableau Comptes si le compte de répartition du résultat de l'exercice est bien là, s'il manque il faut alors l'insérer.

     

  • Cause

    Dans le tableau Changes, pour cette devise, aucun change d'ouverture ou change courant n'a été indiqué; il est aussi possible qu'une date soit indiquée dans la ligne où les changes sont indiqués.

    Solutions

    • Si le change d'ouverture est manquant, vérifiez dans le fichier de la comptabilité précédente le taux de change de clôture pour la devise en question et insérez-le dans le fichier courant dans la colonne Ouverture.
    • Si le change courant est manquant, insérez dans la colonne Change le taux de change du jour ou le taux de change désiré.
    • Si dans la ligne du change en vigueur se trouve une date, éliminez la date ou bien créer une nouvelle ligne sans date pour la même devise.

    Pour de plus amples informations consultez la page Tableau Changes.

  • Cause

    La BClasse spécifiée n'existe pas.

    Solutions

    Les actifs doivent contenir BClasse 1, les passifs 2, les coûts 3 et les produits 4. Pour plus de détails, consulter la page Comptes.

  • Cause

    Dans une comptabilité multidevise, la décomposition des montants TVA implique que le compte soit en devise de base, comme tous les comptes des Charges et des Produits.

    Solutions

    Vérifiez que le compte TVA, dans le tableau Comptes, contient come sigle devise la devise de base (La devise de votre pays, celle utilisée pour présenter les bilans au fisc).

    Pour de plus amples informations consultez la page Le plan comptable multidevise.

  • Cause

    Dans le plan comptable, chaque compte a un sigle pour la devise. Dans le tableau Écritures, dans la colonne Compte Crédit, un compte a été inséré, avec un sigle différent de celui indiqué dans le tableau Comptes, colonne Devise.

    Solutions

    Insérez le compte avec la devise appropriée dans le tableau des Ecritures.

    Vous trouverez de plus amples information dans la page Ecritures avec comptes en devise de base et étrangère.

  • Cause

    Le compte inséré dans le tableau Écritures, colonne Crédit, n'a pas été trouvé dans le plan des comptes.

    Solutions

    Consultez les explications de l'erreur similaire Compte Débit non trouvé

  • Cause

    La décomposition des montants TVA exige que le compte soit en devise de base.

    Solutions

    Configurez les comptes, en devise de base, sur lesquels doivent se trouver une décomposition TVA.

    Consulter la page Le plan comptable multidevise.

  • Cause

    Dans le plan comptable, chaque compte doit contenir un sigle pour la devise. Dans le tableau Écritures, dans la colonne Compte Débit, un compte a été inséré, avec un sigle différent de celui indiqué dans le tableau Comptes, colonne Devise.

    Solutions

    Vérifiez le sigle de la devise dans le tableau Comptes et corrigez le sigle de la devise dans le tableau Ecritures.

    Vous trouverez plus d'informations dans la page Ecritures avec comptes en devise de base et étrangère.

  • Le compte inséré dans le tableau Écritures, colonne Débit, n'a pas été trouvé dans le plan des comptes.

    Causes / Solutions

    Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

    Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
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  • Cause

    La devise du compte (ou des comptes) n'a pas été indiquée dans le tableau Comptes ou dans le tableau Changes ou dans les Propriétés du fichier.

    Solutions

    Insérez le sigle de la devise dans le tableau où il est manquant, ou dans les Propriétés Fichier.

    Consultez les pages Tableau Changes et Propriétés fichier - section Devise Etrangère.

  • Cause

    Dans le plan comptable d'une comptabilité multidevise, une devise a été insérée, mais il manque le numéro du compte. 

    Solutions

    Insérez dans le plan comptable le numéro du compte où se trouve seulement le sigle de la devise.

  • Cause

    • Le segment émis dans la colonne compte crédit (tableau Écritures) n'existe pas dans le tableau Comptes.
    • Vous avez inséré un segment avec un sigle différent ou avec un caractère spécial.

    Solutions

    • Insérez le segment dans la colonne Comptes ou Catégorie. Plus d'informations sont disponibles sur la page: Segments.
    • Vérifier si le sigle du segment est correct, selon ce qui a été émis dans le tableau Comptes; vérifier si le segment n'a pas été inséré avec un caractère spécial (par exemple, {}).
  • Cause

    • Le segment émis dans la colonne compte débit (tableau Écritures) n'existe pas dans le tableau Comptes.
    • Vous avez inséré un segment avec un sigle différent ou avec un caractère spécial.

    Solutions

    • Insérez le segment dans la colonne Comptes ou Catégorie. Plus d'informations sont disponibles sur la page: Segments.
    • Vérifier si le sigle du segment est correct, selon ce qui a été émis dans le tableau Comptes; vérifier si le segment n'a pas été inséré avec un caractère spécial (par exemple,  {}).

     

  • Cause

    La section insérée dans la colonne Section, tableau Comptes existe déjà. Les sections 1, 2 , 3, 4 ne peuvent pas être répétées.

    Solutions

    Annulez la section qui se répète. Consultez la page Sections.

  • Cause

    La colonne Section est mancante dans le plan comptable (Tableau Comptes)

    Solutions

    Si on répond pas "OUI", le programme ajoute automatiquement la colonne Section et insère les numéros des différentes sections. Pour de plus amples informations consulter la page Sections.

  • Cause

    Dans le tableau Changes, un multiplicateur pour la devise indiquée est différent par rapport à celui de l'année précédente.

    Solutions

    Vérifiez le multiplicateur et le taux de change insérés, si le multiplicateur et le taux de change sont corrects, et qu'il n'y a pas de différences dans les soldes d'ouverture, il est possible d'ignorer ce message.

  • Cause

    Le fichier indiqué n'est pas du type comptabilité en partie double.

    Solutions

    Vérifiez le fichier: Vous devez utiliser un fichier comptabilité en partie double.

  • Cause

    Vous essayez de reprendre les soldes du livre de caisse mais le fichier spécifié n'est pas un Livre de caisse.

    Solutions

    Vérifiez que le fichier soit bien un fichier du type Livre caisse.

  • Cause

    Vous essayez de procéder au calcul de Rapport comptable externe, mais le fichier n'est pas de type Rapport Comptable.

    Solutions

    Assurez-vous que le fichier pour le calcul du Rapport Comptable externe soit de type Rapport Comptable. Pour de plus amples informations consultez la page Fichier Rapport Comptable.

    Informations correspondantes

  • Cause

    Lors de l'importation dans un fichier de comptabilité Recettes/Dépenses, vous avez sélectionné un fichier qui n'est pas de type Recettes/Dépenses.

    Solutions

    Vérifiez le fichier et sélectionner un fichier approprié du type Recettes/Dépenses.

  • Cause

    Vous essayez de reprendre les changes mais le fichier spécifié n'est pas un archive changes.

    Solutions

    Le fichier doit être un archive changes.

  • Cause

    Il est impossible de procéder avec l'importation, car ce fichier ne contient pas de tableau Changes.

    Solutions

    Vérifiez que le fichier que vous essayer d'importer soit un fichier de type multidevise.

  • Cause

    Vous essayez de calculer un résumé comptable avec un nom qui n'est pas valable.

    Solutions

    Contrôler que le nom et le parcours aient été spécifiés correctement. Pour plus d'informations, consulter la page Rapport comptable externe.

     

     

  • Cause

    Il y a des erreurs dans le rapport.

    Solution

    Il est conseillé d'utiliser la commande Contrôler comptabilité (menu Compta1)

  • Causes

    1. Il y a une différence comptable dans le tableau Ecritures
    2. Il manque la BClasse dans un compte
    3. Il y des différences dans les soldes initiaux

    Solutions

    1. Contrôlez la comptabilité et résolvez la différence. Le programme indique à partir de quelle ligne la différence a été détectée.
    2. Dans le plan comptable, contrôlez la BClasse des comptes et insérez la BClasse dans le compte dans lequel elle est manquante. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Comptes.
    3. Contrôlez quelle est la cause de la différence dans les soldes initiaux (gains ou pertes précédents non répartis, différences de change de l'année précédente non écrite, solde erroné d'un ou plusieurs comptes). Pour de plus amples informations veuillez consulter les pages Différence soldes initiaux et Différence soldes initiaux (doit être = 0)

    Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

    Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
    Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

  • Causes

    Le bénéfice du Bilan et celui du Compte de résultat (colonne Précédente) ne correspondent pas. Dans le tableau Comptes, vue et colonne Précédente, les soldes ont manuellement été insérés, de façon erronée.

    Solution

    Vérifier la comptabilité à travers la commande Contrôler Comptabilité (menu Compta1). Dans le tableau Comptes, vue et colonne Précédente, contrôler les montants insérés manuellement et contrôler si les charges ont été insérés en positif et les produits en négatif.

     

  • Cause

    Le bénéfice du bilan et du compte de résultat ne correspondent pas au bénéfice indiqué dans le tableau Total.

    Solutions

    Vérifier la comptabilité à travers la commande Contrôle Comptabilité (menu Compta1) et s'assurer que l'option Différence des écritures est active.

  • Cause

    Vous essayez de reprendre les soldes initiaux d'une comptabilité sans l'option multidevise. L'opération n'est pas possible.

    Solutions

    Pour reprendre des soldes initiaux il faut vérifier que le fichier contiennet l'option multidevise.

  • On a reporté les soldes à nouveau, mais il y a une différence entre les soldes initiaux et les soldes finaux de l'année passée, due à des bénéfices ou pertes qui n'ont pas encore été repartis. Consulter la page Clôture et nouvelle année.

    Causes

    • Les montants indiqués dans la boîte de dialogue ne sont pas égaux à la somme à répartir.
    • Le plan des comptes n'a pas été inséré correctement.
    • Il manque, dans la nouvelle année, un compte qui l'année précédente a un solde.

    Solutions

    • Répéter l'opération, en insérant les montants de façon à attribuer tous les montants.
    • Corriger le plan des comptes (voir aussi Contrôler comptabilité) et répéter l'opération.
  • Cause

    Le compte utilisé doit avoir un numéro BClasse.

    Solutions

    Il faut insérer 1 pour les Actifs, 2 pour les Passifs, 3 pour les Charges et 4 pour les Produits.

    Consultez les pages Comptes et Groupes.

  • Cause

    Le compte indiqué n'appartient à aucune BClasse.

    Solutions

    Il faut insérer 1 pour les Actifs, 2 pour les Passifs, 3 pour les Charges et 4 pour les Produits.
    Consulter les pages Comptes et Groupes.

  • Causes

    Dans le tableau Comptes, il y a des comptes normaux qui sont qui sont dépourvues d'une valeur dans la colonne BClasse. Il est nécessaire d'indiquer pour chaque compte la BClasse, sans cela le programme ne peut pas préparer le bilan et le compte de résultat et notifier si la TVA n'est pas enregistrée correctement.

    Solutions

    • Si la colonne BClasse n'est pas visible dans le tableau Comptes :
    • Indiquer pour chaque compte normal le numéro dans colonne BClasse :
      • 1 pour les Actifs,
      • 2 pour les Passifs,
      • 3 pour les Charges
      • 4 pour les Produits.
    • Pour les centres de coûts et les segments, la BClasse ne doit PAS être indiquée (la cellule doit être vide).

     

     

  • Cause

    Dans la comptabilité multidevise, on ne peut enregistrer les codes TVA au montant net qu'en devise de base. Si il y a un montant en devise étrangère et un code TVA au montant net est appliqué, le programme ne supporte pas cette fonction, car le calcul de la valeur brute serait souvent incorrect en raison de l'arrondi de la TVA et du taux de change.

    Pour plus d'information, voir Écritures avec TVA et devises étrangères.

    Solutions

    Quand il y a un montant en devise étrangère, pour résoudre le problème, nous suggérons:

    • Insérer le montant net, insérer dans la colonne Code TVA le code au montant net et, en restant positionné dans la même cellule, presser la touche F6 pour ajouter automatiquement le montant TVA au montant inséré au net.
    • Ou bien faire une première écriture avec le montant de la devise étrangère sur un compte d'attente en devise de base, sans utiliser de codes TVA.
      Dans les écritures suivantes insérez le code TVA, le compte d'attente et le montant en devise de base calculé lors de la première écriture.
  • Cause

    Dans l'écriture, un code TVA due est enregistré, mais le compte crédit manque.

    Solutions

    Insérer le compte dans la colonne Crédit. Consultez la page Écritures.

  • Dans l'écriture un code TVA récupérable a été inséré, mais il manque le compte débit.
    Consulter la page Ecritures.

    Causes

    • Le compte débit n'a pas été indiqué.
    • Un code TVA récupérable a été utilisé à la place d'un code TVA dû.

    Il est possible que ce ne soit pas une erreur, mais une opération volontaire.


    Solutions

    • Indiquer le compte Débit.
    • Insérer un autre code TVA.
    • Faire en sorte d'éviter l'affichage d'avertissements.
      Pour plus d'informations, voir Tableau TVA, colonne Ne pas aviser.
  • Cause

    • Dans le plan comptable il manque le groupe "00 - Différence doit être = 0" qui regroupe le groupe Total Bilan et le groupe Total Compte de Résultat. 
      Cette ligne, dans la colonne Montant, doit être égale à zéro (vide). Si dans ce groupe se trouve un montant différent de zéro, il y aura des erreurs.
    • Il manque les sections Bilans ou Compte de Résultat.
    • Il manque les comptes du BClasse 3 ou 4.
    • Si l'erreur apparaît dans le Bilan formaté par groupes, cela signifie que, dans le plan comptable du fichier actuel, des comptes qui avaient un solde de clôture dans le fichier de l'année précédente ont été supprimés ou renommés dans le fichier actuel.

    Solutions

    • Dans le plan comptable insérez le groupe "00". Consulter la page Groupes.
    • Si l'erreur apparaît dans le Bilan formaté par groupes, réinsérer dans le plan comptable du fichier actuel les comptes supprimés ou renommés qui, dans le fichier de l'année précédente, avaient un solde de clôture. Une autre solution pourrait être de supprimer le lien vers le fichier de l'année précédente via le menu Fichier → Propriétés fichier (Données de base) → Options.

    Controlez la comptabilité.

  • Cause

    Dans le plan comptable, colonne Section, les sections n'ont pas été définies. Les valeurs des sections sont nécessaires pour obtenir le Bilan formaté par groupes.

    Solutions

    Dans le tableau Comptes, colonne Section, insérez les sections. Consulter la page Sections.

  • Cause

    Dans le tableau comptes, colonnes GR, il manque le GR pour un ou plusieurs comptes contenant une BClasse.

    Solutions

    Dans le tableau comptes, colonnes GR, insérez le GR aux comptes dans lesquels il est absent.

    Informations correspondantes

    Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Groupes.

  • Cause

    Le groupe indiqué dans le message d'erreurs n'est pas totalisé dans un autre groupe.

    Solutions

    Insérez dans la colonne GR dans quel groupe les montants doivent être totalisés.

  • Cause

    Le nom de champ indiqué n'existe pas

    Solutions

    Vérifier le nom. Pour de plus amples informations consulter la page Organiser Colonnes.

  • Cause

    Dans une colonne qui contient des valeurs uniques (comme les identifiants d'articles), la même valeur a été saisie plus d'une fois.

    Solution

    Changez la valeur donnée dans l'une des lignes signalées dans la fenêtre Info.

  • Cause

    Un erreur s'est produite pendant la demande d'un service d'information via internet (par exemple: titre livre du code ISBN)

    Solutions

    Vérifier la connexion internet et essayer à nouveau

  •  

    Cause

    • Le numéro de code ISBN inséré n'est pas valable
    • ou le code ISBN n'a pas été trouvé dans la base de données des codes ISBN

    Solutions

    Vérifier si le code ISBN est correct.

    Si le code ISBN est bon, cela signifierait qu'il ne figure, toutefois, pas dans la base de données des codes ISBN.

    Insérer manuellement le titre et les données du livre.

    Informations correspondantes 

  • Cause

    • Le numéro de code ISBN inséré n'est pas valable
    • ou le code ISBN n'a pas été trouvé dans la base de données des codes ISBN

    Solutions

    Vérifier si le code ISBN est correct.
    Si le code ISBN est bon, cela signifierait qu'il ne se trouve, toutefois, pas dans la base de données des codes ISBN.

    Informations correspondantes 

  • Cause

    La valeur entrée n'est pas l'une des valeurs listées.

    Solution

    Entrez ou sélectionnez l'une des valeurs listées.

  • Cause

    La valeur insérée est vide.

    Solution

    Entrez une valeur non vide.

  • Cause

    L'édition Starter utilisée est limitée à 70 lignes et ne peut donc pas sauvegarder des fichiers excédant 70 lignes.

    Solutions

    Pour continuer à travailler il faut acheter la clé de licence.

     

     

  • Cause

    Vous avez créé une section pour l'impression des étiquettes, mais les champs sont vides.

    Solutions

    Configurez les champs pour les étiquettes. Vous trouverez de plus amples informations à la page Impressions étiquettes.

  • Cause

    La valeur d'impression pour la première étiquette surpasse le nombre d'étiquettes définies pour la feuille.

    Solutions

    Modifiez le numéro d'étiquettes de façon à ce qu0il ne surpasse pas le numéro d'étiquettes par feuille.

  • Cause

    Le même article a déjà été pris par la même personne.

    Solution

    Ceci est juste un avertissement, peut être ignoré.

  • Cause

    Un BananaApp essaie de télécharger depuis le web ou d'enregistrer localement un fichier avec une extension qui n'est pas autorisée.

    Les extensions autorisées sont * .sbaa, * .js et * .ac2.

    Solution

    • Mettez à jour Banana Comptabilité
    • Mettez à jour les BananaApps
    • Contactez l'auteur du BananaApp
  • Cause

    La ressource n'est pas valide ou ne contient pas de BananaApp valide.

    Solution

    • Mettre à jour Banana Comptabilité
    • Mettre à jour les BananaApps
    • Contactez l'auteur du BananaApp
  • Cause

    Il n'est pas possible de supprimer une seule application appartenant à un package.

    Résolution

    • Si vous souhaitez supprimer toutes les BananaApps appartenant au package, confirmez avec Ok;
    • Si vous voulez juste cacher une BananaApp et maintenir les autres, annulez l'opération avec No et désactivez la BananaApp à la place de la supprimer.
  • Cause

    Une erreur est survenue lors de la suppression d'une BananaApp ou d'un packet de BananaApps.

    Résolution

    • Mettez à jour Banana Comptabilité
    • Mettez à jour les BananaApps
    • Redémarrez le système
    • Contactez l'auteur du BananaApp
  • Cause

    • Une BananaApp essaye de télécharger un fichier à partir d'une URL qui n'est pas autorisée.

    Solution

    • Mettez à jour Banana Comptabilité
    • Mettez à jour la BananaApp
    • Contactez l'auteur de la BananaApp
  • Cause

    La ressource n'est pas valide.

    Solution

  • Cause

    Le programme essaie de mettre à jour une application installée en téléchargeant la mise à jour à partir du site banana.ch auquel il se réfère. Lorsque ce message apparaît, cela signifie que l'application sur le serveur distant a été supprimée ou renommée.

    Solution

    L'application locale reste installée, cependant, pour supprimer le message d'erreur vous pouvez :

    1. Supprimer l'application locale
      Sélectionnez la commande de menu Apps - Gérer Apps, sélectionnez l'application qui génère l'erreur et cliquez sur le bouton Désinstaller.
    2. Supprimer la connexion à l'App distante 
      Sélectionnez la commande de menu Apps - Gérer Apps, sélectionnez l'application qui génère l'erreur et décochez l'option Mise à jour automatique. De cette façon, l'application n'essaiera plus de mettre à jour la version locale avec la connexion à distance.
  • Cause

    Le programme essaie de mettre à jour une application installée en téléchargeant la mise à jour à partir du site banana.ch auquel il se réfère. Lorsque ce message s’affiche, cela signifie que le programme n’a pas pu contacter le site banana.ch.

    Solution

    1. Vérifiez la connexion Internet
    2. Vérifiez les paramètres du programme antivirus ou firewall
    3. Vérifiez les paramètres du serveur proxy
  • Cause

    Une erreur est survenue lors de l'enregistrement local d'un fichier BananaApp téléchargé.

    Solution

    • Réexécutez la commande entrée.
    • Vérifiez que le disque dur n'est pas plein, protégé en écriture ou endommagé.
  • Cause

    La BananaApp nécessite une version API plus récente que celle fournie par le programme en cours d'exécution.

    Solution

    Installez la dernière version de Banana Comptabilité.

  • Pour l'impression des factures, l'écriture doit contenir un compte (ou un centre de coûts) qui appartient au registre clients. Contrôlez donc les colonnes Débit, Crédit ou CC3.

    Contrôlez en outre du menu Compta2 -> Clients -> Paramètres le groupe ou le compte qui se refère au registre clients.

    Veuillez aussi voir paramètres du registre clients et configurations paramètres clients

  • Causes

    Une erreur est survenue lors de l'exécution d'une BananaApp ou script.

    Solution

    • Mettez à jour les BananaApps;
    • Mettez à jour Banana Comptabilité;
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
    • Analisez les détails dans le message d'erreur;
    • Voir la documentation de BananaApps.
  • Causes

    Une erreur est survenue lors de l'exécution d'une BananaApp ou script.

    Solution

    • Mettez à jour les BananaApps;
    • Mettez à jour Banana Comptabilité;
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
    • Analisez les détails dans le message d'erreur;
    • Voir la documentation de BananaApps.
  • Cause

    Une erreur est survenue lors de l'exécution d'un script ou d'une BananaApp.

    Solution

    • Mettre à jour les BananaApps
    • Mettre à jour Banana Comptabilité
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp
  • Causes

    Dans la BananaApp il manque la méthode 'exec (string)'. La méthode 'exec (string)' est le point d'entrée d'une BananaApp, elle est appelée quand un BananaApp est exécutée.

    Solution

    • Mettez à jour les BananaApps;
    • Mettez à jour Banana Comptabilité;
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
    • Voir la documentation de BananaApps.
  • Causes

    Le fichier donné nécessaire par le BananaApp est manquant ou il n'est pas accessible.

    Solution

    • Mettez à jour les BananaApps;
    • Mettez à jour Banana Comptabilité;
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
    • Voir la documentation de BananaApps.
  • Causes

    Le fichier donné nécessaire par le BananaApp est manquant ou il n'est pas accessible.

    Solution

    • Mettez à jour les BananaApps;
    • Mettez à jour Banana Comptabilité;
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
    • Voir la documentation de BananaApps.
  • Causes

    La méthode donnée requise par l'application Banana est manquante.

    Solution

    • Mettez à jour les BananaApps;
    • Mettez à jour Banana Comptabilité;
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
    • Voir la documentation de BananaApps.
  • Cause

    Le fichier * .js de la BananaApp ne contient pas d'attribut @id. Chaque BananaApp ou script nécessite d'un attribut @id.

    Solution

    • Contactez l'auteur de la BananaApp;
    • Insérez manuellement l'attribut @id dans le fichier * .js de l'application BananaApp;
    • Consultez la documentation: Apps attributes
  • Cause

    Le script ou BananaApp contient une erreur et ne peut pas être chargé par l'application.

    Solution

    • Mettre à jour les BananaApps;
    • Mettre à jour Banana Comptabilité;
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
    • Voir la documentation: Apps Attributes.
  • Cause

    Aucun modèle n'est sélectionné.

    Solution

    • Sélectionnez un modèle dans la liste du dialogue;
    • Si aucun modèle n'est disponible, installez un ou plusieurs modèles à l'aide de la commande Apps - Gérer Apps (invoice, reminder, statement).
  • Causes

    Le fichier d'interface utilisateur chargé par le script n'est pas valide.

    Solution

    • Mettez à jour les BananaApps;
    • Mettez à jour Banana Comptabilité;
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
    • Analisez les détails dans le message d'erreur;
    • Voir la documentation de BananaApps.
  • Causes

    La BananaApp a pris trop de temps pour terminer. La BananaApp a été interrompue par le programme.

    Solution

  • Cause

    L'application BananaApp ou le script a tenté de charger un fichier * .qml en dehors d'un fichier de ressources. Ceci c'est pour des raisons de sécurité non autorisées.

    Solution

    • Mettre à jour les BananaApps;
    • Mettre à jour Banana Accounting;
    • Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
    • Emballez le script et les fichiers * .qml dans une ressource;
    • Voir la documentation The Qt Resource System
  • Cause

    Le Script ou BananaApps nécessite une version plus ajournée de la API.

    Solutions

    Mettre à jour la version installée du logiciel Banana Comptabilité. La mise à jour peut être sujette à l'achat d'une nouvelle version.

    Consulter la liste des versions de la API mise à disposition dans les différentes versions du programme.

  • Cause

    Dans le BananaApps qui est exécuté il manque la fonction "exec(string)".

    Solutions

    Consulter la documentation sur le développement des BananaApps

  • Cause

    Le fichier que l'on cherche à ouvrir n'est pas trouvé; il aurait pu être déplacé.

    Solutions

    Utiliser la commande Ouvrir du menu Fichier pour chercher le parcours du fichier.

  • Cause

    Le fichier UI chargé dans l'Apps n'est pas valable.

    Solutions

  • Cause

    Le Script est interrompu parce que le temps maximum pour l'exécution est dépassé.

    Solutions

    Exécuter à nouveau le Script.

  • Cause

    Pour raison de sécurité dans les Scripts et les BananaApps il n'est permis d'inclure que des fichier et images qui se trouvent dans le même dossier ou sous-dossier du Script ou de la BananaApps.

    Solutions

    Consulter la documentation des BananaApps et corriger le parcours du fichier ou de l'image incluse.

     

  • Cause

    Pour des raisons de sécurité on ne peut exécuter que des applications qml qui se trouvent à l'intérieur d'une ressource ".rcc".

    Solutions

    Consulter la documentation des BananaApps et corriger la BananaApps.

  • Le nom du fichier indiqué est introuvable.

    Cause

    • Vous essayez d'importer un fichier dont le nom n'existe pas ou est introuvable.

    Solutions

    Indiquez un nom de fichier existant.

    Pour de plus amples informations sur le thème nous vous renvoyons à la page Erreur : impossible d'ouvrir le fichier

  • La clé de licence introduite n'est pas valable. Il faut vérifier si elle a été insérée correctement.

  • Cause

    Vous utilisez une version dont l'échéance est définie, et il n'est pas possible de l'utiliser après la date d'échéance.

    Solutions

    Pour continuer à utiliser toutes les fonctionnalités, il faut acheter la licence.

  • Causes

    • Le code de licence entré dans le programme a une date d'expiration plus tôt qu'aujourd'hui.
      Le programme fonctionnera en modalité Free Version.

    Solutions

  • Cause

    • Une Heure Début est supérieur à une Heure Fin;
    • Une séquence Heure Début - Heure Fin se chevauche avec une autre séquence Heure Début - Heure Fin.

    Solution

    Corrigez les valeures Heure Début où Heure Fin.

  • Cause

    Sur la ligne donnée, vous n'êtes pas autorisé à insérer certain valeurs. Les valeurs entrées sont ignorées.

    Solutions

    • Supprimer les valeurs Heure Début et Heure Fin;
    • Ou dupliquez la ligne et supprimez les valeurs Heure Début et Heure Fin de la première ligne.

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