Fichier non valable

Le fichier que vous cherchez à ouvrir n'est pas dans le format attendu par le programme.

Ouverture d'un fichier de comptabilité

L'erreur apparaît lorsqu'un fichier de comptabilité est ouvert.

Le nom du fichier indiqué n'est pas de Banana Comptabilité.
- Recontrôler si le fichier sélectionné est bien juste.
Le fichier est endommagé à cause d'une erreur liée au disque dur ou au système d'exploitation.
- Récupérer les données au moyen d'une copie de sauvegarde.
Au cours d'une transmission par email ou par un autre support, le fichier s'est endommagé.
- Se faire renvoyer le fichier d'origine.
Un fichier est en train d'être téléchargé, mais il ne s'agit pas d'un fichier AC2, mais d'un lien vers le fichier AC2.
- Dans le navigateur, utiliser la commande Enregistrer sous.

L'erreur est signalée au moment de l'importation du fichier.

Un format incorrect a été choisi pour l'importation.
- Vérifier si un format correct a été choisi.
N'ont pas été précisés les bons réglages ou le bon format lors du téléchargement du fichier depuis un extrait bancaire.
Ont été téléchargés des données, par exemple dans le format XML, en pensant qu'ils étaient en ISO20022.
- Télécharger à nouveau le fichier en insérant les bons paramètres.
Le processus de téléchargement ne s'est pas bien déroulé et le fichier est vide.
- Télécharger à nouveau le fichier.
Il y a eu des problèmes au cours de la transmission de données par email ou en déplaçant un fichier.
- Récupérer une nouvelle version du fichier.

Pour avoir une idée plus précise du problème, l'on peut analyser le contenu du fichier, en l'ouvrant avec un éditeur de texte.