Cause

Le fichier n'est pas supporté par BananaApss en exécution. Les BananaApps peuvent avoir des restrictions: par exemple seulement des fichiers avec TVA, multidevises, du livre de caisse...

Solution

La BananaApps ne peut pas être exécutée avec le fichier courant.

Consulter la documentation des BananaApps pour les configurations recommandées pour cet Apps ou une version plus ajournée.

Consulter la documentation du programme pour les valeurs possibiles de la propriété @doctype.

Cause

Dans le Script ou BananaApps le paramètre @doctype n'a pas été défini.

Solutions

Consulter la documentation des BananaApps et corriger le Script ou BananaApps

Cause

Le fichier sélectionné n'existe pas.

Solutions

Vérifier le parcours du fichier et s'assurer que le fichier recherché n'a pas été déplacé ou annulé. On peut éventuellement rechercher le fichier avec la commande Trouver de son propre système opératif.

Cause

On utilise bien une App de Banana mais aucun fichier n'est ouvert.

Solutions

Avant d'utiliser l'App, il faut ouvrir le fichier.

Cause

Les propriétés énumérées sont requises

Solutions

Ajouter au Script ou  BananaApps les propriétés énumérées

Se référer à la documentation concernant les BananaApps et ajourner les BananaApps ou les Scripts

Cause

Vous essayer d'utiliser le logiciel après la date d'échéance.
Si cette date est dépassée, vous ne pouvez utiliser le programme qu'en modalité Starter Edition.

Solutions

Régulièrement, de nouvelles versions améliorées de Banana Experimental ou Beta sont publiées. 
Le programme est muni d'une date d'échéance afin de ne pas utiliser des versions, désormais, dépassées.

Pour continuer à utiliser le programme:

• Téléchargez et installez la dernière mise à jour de la Version Experimental ou Beta.
• Si entre temps, cette fonction était incluse dans une toute nouvelle version complète de Banana Comptabilité, alors achetez-en la clé de licence.

Cause

Vous essayez d'utiliser le programme en delà de la date d'échéance.
Si vous avez dépassé la date d'échéance, vous pouvez utiliser le programme seulement en modalité Free Version.

Solutions

Versions Banana Experimental ou Beta. Régulièrement nous lançons de nouvelles versions améliorées pour ces programmes.
Le programme est muni d'une date d'échéance pour faire en sorte que l'utilisateur ne travaille pas sur des versions dépassées.

Pour continuer à utiliser le programme:

• Téléchargez et installez la version la plus récente des versions Banana Experimental ou Beta.
• Si, entretemps, une nouvelle version définitive contenant la fonction, est lancée, téléchargez la version définitive et achetez-en la clé de licence.

Le programme peut seulement être utilisé jusqu'à la date d'expiration.

Causes

Vous cherchez à ouvrir un hyperlien et le programme indique que cela n'est pas conseillé étant donné que l'extension du fichier n'est pas considérée comme sûre.

Le programme permet d'ouvrir des hyperliens uniquement si les fichiers sont considérés comme sûrs ; la liste des extensions considérées comme sûres est accessible et modifiable par l'utilisateur et se trouve dans Outils -> Options programme -> Avancé

Solutions

L'extension du fichier que vous cherchez à ouvrir (donc la partie finale, par exemple ".odf", ".xlsm") n'est pas incluse dans la liste des fichiers considérés comme sûrs.

Si le fichier est considéré comme sûr, ajouter l'extension dans le menu Outils -> Options programme -> Avancé

Le fichier ouvert était d'une version précédente. Avant d'enregistrer, s'assurer que les fichiers soient compatibles avec les deux versions.

Cause

Vous essayez d'exporter dans un format Excel un fichier ou un tableau contenant plus de 64'000 cellules et l'option "Définir des noms de cellules" est activée. Les noms de cellules au-delà de 64'000 ne seront pas créées car le logiciel Excel ne supporte pas des fichiers excédant 64'000 noms de cellules.

Solutions

Si les noms de cellules ne sont pas nécessaires, alors dans la fenêtre de dialogue Exporter en Excel désélectionnez l'option "Définir des noms de cellules", ou ignorez le message. 

En revanche, si vous avez besoin de ces noms de cellules et que vous devriez exporter ce fichier, au moyen de la fenêtre de dialogue Inclure, vous devriez désélectionner de l'exportation les tableaux qui ne sont pas nécessaires (par ex.: fiche de compte).

Des fichiers peuvent seulement être unis quand ils appartiennent à la même typologie et quand ils ont des plans comptables identiques. Plus de détails sont disponibles à la page Unir fichier.

Causes

L'on a cherché à unir deux fichiers de types différents, par exemple :

• Comptabilité en partie double et comptabilité Dépenses/Recettes.
• Comptabilité en partie double avec TVA et Comptabilité en partie double sans TVA.
• Comptabilité en partie avec Multidevise et Comptabilité en partie double sans Multidevise.

Solutions

• Vérifier le type de fichier avec la commande Info fichier du menu Outils
• Avec la commande Convertir fichier (toujours dans le menu Outils), convertir l'un des deux fichiers dans le même type que l'autre.

Cause

Cause

La cellule que l'on désire éliminer se trouve sur une ligne ou dans une colonne protégée.

Solution

Afin de pouvoir effectuer la modification, il faut d'abord Déprotéger les lignes. Plus de détails sont disponibles à la page Protéger les lignes.

Cause

La colonne indiquée dans la commande n'a pas été trouvée.

Solution

Vérifier le nom de la colonne indiquée pour la comparaison

Solution

Vérifier le nom de la commande

Cause

Une erreur s'est vérifiée durant l'exécution de la ligne de commande.

Solutions

Vérifier la syntaxe et exécuter à nouveau la commande

Le nom du fichier indiqué en %1 est introuvable.

Cause

• Le programme a été lancé avec un nom de fichier qui est pourtant inexistant ou introuvable.
• Une commande a été utilisée pour ouvrir un fichier spécifiant un nom de fichier inexistant.

Solutions

Indiquer le nom du fichier existant.

Pour d'ultérieures informations sur ce thème, consulter la page Erreur impossible d'ouvrir le fichier

Cause

Cause

Le nom indiqué pour le tableau n'existe pas.

Solutions

Vérifier le nom du tableau indiqué dans la commande.

Valeur de comparaison introuvable dans la commande. Vérifier la valeur.

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Colonnes protégées: impossible effacer ou modifier

Une ou plusieurs colonnes sont protégées. Si possible, modifiez les attributs de cette colonne.

Cause / Solutions

On a essayé de modifier cette cellule.

• La colonne est une colonne de système protégée et le contenu ne peut être modifié.
  • Dans une comptabilité multidevise on essaye d'insérer le solde d'ouverture dans la colonne Ouverture devise de base. La valeur, par contre, est calculée automatiquement par le programme.
    Insérer le solde d'ouverture dans la colonne devise d'ouverture.
• La colonne a été protégée par l'utilisateur
  Changez la configuration de la colonne au moyen de la commande Organiser Colonnes.

Cause

Il y a eu une erreur lors de l'écriture du fichier PDF.

Solutions

Contrôlez les configurations du fichier PDF et répétez la procédure

Causes

La clé de licence n'a pas été insérée. Les limites de la modalité Free Version sont d'application. S'il y a trop d'écritures, le fichier ne pourra pas être sauvé.

Solutions

Pour utiliser toutes les fonctionnalités de façon complète, il faut acheter la clé de licence.

Cette erreur apparaît quand il est impossible d'accéder au fichier.
Avec l'erreur est également indiqué le nom complet du fichier.

Causes

A la place du %1 apparaît un message d'erreur que le système d'exploitation signale au logiciel (dans la langue du système).

Possibles causes de l'apparition d'un tel message :

• Un mauvais nom de fichier a été indiqué.
• Le fichier est encore mémorisé dans la liste des fichiers récents, favoris ou dans la fenêtre d'importation, mais le dossier où il se trouvait a été déplacé, supprimé ou renommé.
• Le disque dur, le dossier ou le fichier ne sont plus visibles pour l'utilisateur.
  • Le disque dur réseau n'est pas branché ou la liaison n'est pas disponible.
  • Le login a été effectué avec le nom d'un autre utilisateur.
  • Le fichier se trouvait dans le dossier de synchronisation de Dropbox ou d'un autre système et il n'est actuellement plus disponible.
  • Le fichier se trouve dans le dossier des fichiers temporaires et le système d'exploitation les a supprimés.
• L'accès au fichier a été bloqué par le système d'exploitation (droits d'accès insuffisants).
• Le nom du fichier contient un chemin d'accès (par exemple "..\...\test\import.csv") qui n'est plus correct.

Solutions

• Vérifier la cause de l'erreur.
• Indiquer le nom correct du fichier.
• Retrouver ou récupérer le fichier.
• Supprimer le fichier de la liste des favoris ou nettoyer la liste des derniers fichiers.

Importation de données dans la version 8.0.3

Il pouvait arriver dans la version 8.0.3 que le programme ne trouve pas les fichiers d'importation.
Télécharger et installer la nouvelle version.

Causes

• le fichier a déjà été ouvert par un autre utilisateur;
• il est aussi possible que le même utilisateur a ouvert le fichier deux fois;
• le fichier peut être protégé par le système d'exploitation;
• le fichier se trouve sur un disque non réinscriptible.

Solutions

• utiliser la commande "Enregistrer sous" pour l'enregistrer sous un nouveau nom;
• enregistrer le fichier sur un disque réinscriptible.

Cause

Ce message s'affiche lorsque l'on essaie de sauvegarder des données dans le fichier. Dans ce cas apparaît:

• Le nom du fichier
• Qu'il est impossible de sauvegarder sur le disque.

Les principales causes de l'erreur sont:

• Le fichier est protégé en écriture ou bien il se trouve dans un dossier dans lequel l'utilisateur n'a pas de permission d'écrire.
• Le fichier est utilisé par une autre personne.
• Le support (disque, clé-USB) n'est pas réinscriptible (par exemple un CD).
• Le fichier est utilisé par un autre procédé (par exemple pendant la synchronisation des fichiers, Dropbox bloque temporairement l'accès à l'écriture).
• Vous travaillez avec Windows 10, et l'option "Accès contrôlé aux dossiers" à été activée. Qu'est-ce que c'est?
• Vous travaillez avec macOS 10.15 ou plus récent et les préférences de Confidentialité n'autorize pas l'accès au dossier où se trouve le fichier. 

Solutions

• Sauvegardez le fichier avec un autre nom, en choisissant un chemin d'accès à un disque non protégé, par exemple sur votre bureau ou sur un support inscriptible.
• Si  l'option "Accès contrôlé aux dossiers" à été activée, ajouter Banana Comptabilité aux applications autorisées à apporter des modifications aux dossiers contrôlés, en ajoutant le programme Banana 90.exe, contenu dans le repertoire "Programmes" -> d'habitude sous "C:\Programmes\Banana90", à la liste des programmes autorisés.
• Si vous utilisez MacOS 10.15 ou plus récent, allez dans le menu Apple → Préférences système → Sécurité et confidentialité →  Privacy→ Fichiers et dossiers et crochez les cases sous Banana Comptabilité pour autoriser l'accès aux fichiers et dossiers à cet emplacement.

Le fichier que vous cherchez à ouvrir n'est pas dans le format attendu par le programme.

Ouverture d'un fichier de comptabilité

L'erreur apparaît lorsqu'un fichier de comptabilité est ouvert.

Causes / Solutions

• Le nom du fichier indiqué n'est pas de Banana Comptabilité.
  • Recontrôler si le fichier sélectionné est bien juste.
• Le fichier est endommagé à cause d'une erreur liée au disque dur ou au système d'exploitation.
  • Récupérer les données au moyen d'une copie de sauvegarde.
• Au cours d'une transmission par email ou par un autre support, le fichier s'est endommagé.
  • Se faire renvoyer le fichier d'origine.
• Un fichier est en train d'être téléchargé, mais il ne s'agit pas d'un fichier AC2, mais d'un lien vers le fichier AC2.
  • Dans le navigateur, utiliser la commande Enregistrer sous.

Ouverture d'un fichier en l'important

L'erreur est signalée au moment de l'importation du fichier.

Causes / solutions

• Un format incorrect a été choisi pour l'importation.
  • Vérifier si un format correct a été choisi.
• N'ont pas été précisés les bons réglages ou le bon format lors du téléchargement du fichier depuis un extrait bancaire.
  Ont été téléchargés des données, par exemple dans le format XML, en pensant qu'ils étaient en ISO20022.
  • Télécharger à nouveau le fichier en insérant les bons paramètres.
• Le processus de téléchargement ne s'est pas bien déroulé et le fichier est vide.
  • Télécharger à nouveau le fichier.
• Il y a eu des problèmes au cours de la transmission de données par email ou en déplaçant un fichier.
  • Récupérer une nouvelle version du fichier. 

Pour avoir une idée plus précise du problème, l'on peut analyser le contenu du fichier, en l'ouvrant avec un éditeur de texte.

Le fichier ne peut être ouvert en mode écriture.

Causes

Les raisons peuvent être multiples :

• Le fichier a déjà été ouvert et il est actuellement en utilisation ; il ne peut être ouvert en mode écriture deux fois :
  • le programme s’est lancé plusieurs fois et le fichier a déjà été ouvert dans une autre fenêtre
  • le fichier a été ouvert par un autre utilisateur dans une autre session qui est restée active
  • il s’agit d’un fichier accessible par d’autres personnes et il a déjà été ouvert par un autre utilisateur
• Le fichier est protégé :
  • il est possible que le fichier se trouve dans un dossier protégé
  • le fichier est protégé
  • il se trouve dans un dossier système à l’intérieur duquel il est impossible d’écrire
  • il se trouve sur un support non réinscriptible (CD-ROM)

Solutions

Les modifications ne pourront pas être enregistrées dans ce fichier.

• Si le fichier a été ouvert par un autre utilisateur il est préférable de le refermer et de l’ouvrir uniquement lorsque l’autre utilisateur aura terminé son travail.
• Sauver les modifications avec la commande « Enregistrer sous » et enregistrer les données dans un autre fichier.

En exportant en PDF, le programme n'est pas en mesure d'utiliser la police de caractère sélectionnée dans Options Programme (menu Outils). L'exportation sera, toutefois effectuée, avec les caractères Arial ou Helvetica.

Cause

• La police ne contient pas toutes les informations nécessaires pour être utilisé dans un fichier PDF.

Solutions

• Sous Options du programme sélectionnez une autre police;
• Sous Options du programme, désactivez l'option 'Avancé - PDF - Activer les polices TrueType';
• Ignorer les avertissements si l'impression est correcte.

Pendant l'enregistrement, il n'a pas été possible de créer le fichier backup

Causes

Le programme essaie d'enregistrer le fichier, en créant une copie de sauvegarde du fichier existant (pour plus d'informations, consulter la page Enregistrer)

Toutefois, le système d'exploitation vous en empêche.

• Il ne peut pas renommer le fichier existant "filename.ac2" car ce fichier est protégé.
• Il ne peut pas supprimer le fichier "filename.ac2.bak".

Les causes peuvent en être :

• Vous travaillez sur un répertoire sans droits d'écriture
• Le fichier existant a été ouvert par quelqu'un d'autre sur un autre ordinateur, dans une autre session, ou est bloqué par un autre processus.
• Le "nom de fichier.ac2.bak" est protégé en écriture.

Solutions

• Enregistrer le fichier sous un nom différent pour éviter de perdre les modifications apportées.
• Découvrir la cause possible.
• Effacer manuellement le fichier "filename.ac2.bak".

Cause

La valeur numérique insérée dans le champ est inférieure à la valeur minimale.

Solution

Il faut contrôler les limites du champ avec la commande Organiser colonnes, Changer données du menu Données .

En modalité Free Version (version de démonstration), le programme permet la sauvegarde de fichiers uniquement si l'on ne dépasse pas :

• 70 lignes d'écritures ou moins de 25 lignes dans le tableau Budget.
• 70 lignes dans les applications Rubriques et Bibliothèque.

Si l'on dépasse ce nombre de ligne, une erreur apparaît.

Causes

• Le programme a été installé sans qu'une clé de licence ait été précisée.
• La version 8 du programme a été installée, mais la clé de licence de la version précédente a été insérée.
• Le programme a été installé sur un nouvel ordinateur et la clé de licence n'a pas été insérée.
• La session d'un autre utilisateur a été démarrée sur l'ordinateur.
• La clé de licence n'est plus valide.

Solutions

• Insérer la clé de licence valide au moyen de la commande Gérér sa clé de licence dans le menu Aide.
• Si l'utilisateur n'est pas encore en possession d'une clé de licence : Acquérir une clé de licence (ou mettre à jour, si vous possédez une version précédente de Banana Comptabilité).

En insérant la clé de licence, l'on obtient immédiatement toutes les fonctionnalités du logiciel et l'on peut sauvegarder les données.

Tous les fichiers et les données utilisés dans la version Free Version seront préservés.

Vous avez dépassé la limite des lignes autorisées par votre licence.

Pour de plus amples informations veuillez consulter la page : Max lignes permises

Vous avez dépassé la limite des lignes autorisées par votre licence.

Pour de plus amples informations veuillez consulter la page : Max lignes permises

Cause

Un fichier créé avec une version précédente n'a pas été converti correctement.

Solution

Il faut essayer de le convertir, en créant un nouveau fichier avec la commande Convertir fichier (menu Outils).

Cause

Au maximum 32'000 caractères peuvent être insérés dans chacunes des lignes. Les caractères supplémentaires ne sont pas enregistrés.

Solution

Reduire la longueur des textes.

Cause

On essaye d'enregistrer le fichier avec un nom déjà utilisé.

Solutions

Il est nécessaire de sauvegarder le fichier avec un nom différent

Cause

Le nom indiqué pour le tableau, la colonne ou le favori est un mot réservé.

Solutions

Insérez un nom différent

Cause

Cause

Le mot de passe introduit n'est pas correct.

Solutions

Assurez-vous d'insérer le bon mot de passe. Pour de plus amples informations référez-vous à la page Mot de passe.

Cause

On essaye de changer la langue du logiciel; mais la langue désirée ne se trouve pas dans la commande Options Programme (menu Outils). Pendant l'installation du logiciel, cette langue désirée n'a pas été installée.

Solutions

Il est nécessaire de réinstaller le logiciel, en incluant lors de l'installation la langue désirée (et si elle est disponible).

Le programme cherche à recalculer les totaux des groupes du plan des comptes ou dans un rapport, mais il ne peut terminer une opération à récursivité infinie.

Causes

• Un groupe de niveau supérieur a été totalisé dans un groupe de niveau inférieur.
  Par exemple le groupe 10 a été totalisé dans le groupe 1 et le groupe 1 a été totalisé dans le groupe 10.
  Le programme interrompt l'opération de calcul parce qu'il calcule d'abord le groupe 10, puis le groupe 1, ensuite à nouveau le groupe 10 et puis le groupe 1, et ainsi de suite dans une boucle infinie.

Solutions

• Contrôler à nouveau les Groupes de façon à éliminer les croisements de groupes, puis contrôler la comptabilité.

Cause

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Lignes protégées: impossible d'éliminer ou modifier

Les lignes que vous essayez d'éliminer ou de modifier sont protégées ou bloquées.

Solutions

S'il faut à tout prix modifier la ligne...

• Si la ligne est protégée, utilisez la commande Déprotéger lignes du menu Edition.
• S'il s'agit d'une ligne d'écritures bloquée par la commande Bloquer écritures, utilisez la commande Débloquer écritures.
  Voir la documentation Bloquer écritures

On essaye d'insérer une valeur qui n'est pas appropriée pour la colonne. Insérer une valeur valable. De plus amples informations sur les colonnes sont disponibles sur la page:

Organiser Colonnes

Cause

Cause

Cause

Cause

Cause

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Cause

• Une deuxième instance du programme est en cours d'exécution;
• La porte donnée est déjà utilisée;
• Un pare-feu ou un antivirus bloque l'ouverture de la porte par le programme;
• Le système n'est pas correctement configuré.

Solutions

• Vérifiez les détails à la fin du message d'erreur;
• Vérifiez qu'une seule instance du programme est en cours d'exécution;
• Changer la porte utilisée dans le fichier de configuration du serveur Web;
• Dans l'application antivirus ou pare-feu, autorisez le programme à ouvrir la porte donnée;
• Réinstallez le programme.

Cause

Les données que vous essayez de coller contiennent plus de lignes ou de colonnes que la zone sélectionnée.

Solutions

Corriger la zone de sélection.

Cause

Le numéro de groupe spécifié n'a pas été trouvé.

Solutions

Veuillez vérifier dans le tableau compte les groupes et indiquez un groupe existant.

Voir aussi la page Clé de licence.

Quand ce message apparaît,  vous ne pouvez pas enregistrer les fichiers qui ont un certain nombre de lignes supérieures à celle indiquée.

Vous pouvez toutefois effectuer la plupart des autres opérations.

Causes

Ce message apparaît quand:

1. Vous travaillez en modalité Free Version (sans clé de licence).
2. La licence n'inclut pas l'usage de cette application (par exemple, la typologie mulidevise n'est pas habilité)
3. La licence est limitée à une langue déterminée et le fichier de comptabilité n'est pas dans la langue de la licence. 
   La langue de création de la comptabilité s'affiche dans les en-têtes des colonnes ou dans les Propriétés fichier. 
4. La langue du programme (Textes dans les menus, etc.) n'est pas dans la langue de la licence.
5. Vous n'utilisez pas la dernière version du programme.

Solutions

Pour vérifier quel type de licence vous utilisez, voir la page Clé de licence.

Rester dans la limité fixée:

• Utiliser le programme sans aller au-dessus su limite indiquée.

Pour aller au-dessus de la limite indiquée:

• Demander une clé de licence qui permet un usage sans limite.
• Pour le point 2, convertir le fichier de comptabilité en un qui est inclus dans la licence (par exemple, en Comptabilité en partie double sans multi-devise).
• Pour le point 3, convertir le fichier dans la langue de la licence.
• Pour le point 4, changer la langue du programme.
• Pour le point 5, télécharger et installer la dernière version du programme.

Cause

Pendant l'impression du document, un ou plusieurs textes n'apparaissent pas complètement parce qu'ils figurent au-delà des marges configurées.

Solutions

Réduire la dimension du caractère dans la configuration de la page (Menu Fichier - commande Mise en page)

Cause

Cause

Il n'est pas possible d'utiliser une clé de licence pour une autre version de Banana Comptabilité ou pour un autre système d'exploitation. Chaque version et chaque système d'exploitation détient une licence spécifique.

Solutions

Il est nécessaire d'acheter la clé de licence pour la version et le système d'exploitation correspondant. Plus d'informations

Cause

Cause

La compilation du fichier qrc a échoué.

Solution

Vérifiez les détails affichés dans la boîte de dialogue.
Voir la page d'aide du compilateur qrc: The Qt Resource System

Vous êtes en train d'effectuer une opération qui ne pourra plus être annulée. Confirmer pour continuer.

Cause

Cause

Dans le plan comptable il manque un groupe qui totalise tous les comptes avec BClasse 1, 2, 3, 4.

Solutions

Insérer le groupe de totalisation. Consulter la page Groupes.

Cause

Cause

Cause

Cause

Le fichier a été enregistré avec une version plus récente du programme, qui contient des fonctions et des paramètres qui n'étaient pas disponibles dans la version du programme que vous utilisez.
Vous pouvez voir le contenu, mais les résultats et les calculs pourraient s'avérer erronés ou périmés.
Vous ne devez pas enregistrer le fichier, car des valeurs seront perdues.

Solutions

1. Téléchargez et installez la dernière version du programme.
   Il est possible que le passage à la nouvelle version nécessite une mise à jour payante (voir achat de la clé de licence).
2. Ouvrez à nouveau le fichier

Cause

Il existe une version plus récente que celle utilisée,

Solutions

Mise à jour vers la dernière version de Banana Comptabilité 9

La dernière version de Banana Comptabilité 9 est la 9.0.5 et a été publiée en décembre 2019. Vous pouvez voir les améliorations sur notre page Chronologie des modifications.
Si vous choisissez cette solution, allez à la page de download de Banana Comptabilité 9, téléchargez et installez la version 9.0.5. Cette mise à jour est gratuite.

Mise à jour vers la nouvelle version de Banana Comptabilité Plus

Banana Comptabilité Plus (ou version 10) vient de sortir et c'est une version d'abonnement annuel dans laquelle il est possible de choisir parmi différents plans - En  savoir plus sur les prix et les plans de Banana Comptabilité Plus
Passez facilement à Banana Comptabilité Plus en profitant de notre offre de mois GRATUITS - Voir la promotion pour les mises à jour
Si vous choisissez cette solution, téléchargez Banana Comptabilité Plus

Cause

Le fichier n'est pas compatible avec la version courante du logiciel Banana Comptabilité

Solutions

Mettre à jour le programme Banana Comptabilité en installant la toute dernière version.

Cause

Le fichier que vous essayez de sauvegarder a été élaboré avec une version précédente. Si vous le sauvegarder, le fichier contiendra les configurations de la nouvelle version. 
Une fois que le fichier sera sauvegardé avec la nouvelle version, il ne pourra plus être ouvert avec la version 4.

Solutions

Assurez-vous que le fichier que vous êtes en train de sauvegarder avec une version récente ne soit plus ouvert avec Banana 4, sinon, il faut renoncer à la sauvegarde.

Il s'agit d'un avertissement qui rappelle à l'utilisateur qu'il existe un fichier de sauvegarde automatique avec un contenu plus récent.
Pour de plus amples explications, consulter la documentation sur la boîte de dialogue de récupération.

Causes

L'utilisateur a précédemment cliqué sur Annuler dans la boîte de dialogue de récupération sans indiquer s'il voulait récupérer ou non le fichier de sauvegarde automatique. Il a ensuite ouvert le fichier dans le logiciel Banana.

Solutions

• Si l'on ne veut pas récupérer le fichier d'autosauvegarde, ignorer la notification.
• Si l'on veut récupérer le fichier de sauvegarde automatique, ouvrir ce dernier et l'enregistrer sans garder dans le nom du fichier l'extension autosave.
  Attention : avant d'écraser, renommer ou supprimer des fichiers, toujours faire une copie de sauvegarde des fichiers.

Cause

La valeur existe déjà

Solutions

Cliquer sur OUI pour continuer, ou sur NON pour annuler l'opération.

Cause

Vous avez importé des taux de changes d'une comptabilité ou d'une archive de changes, mais on n'a pas put trouvé un taux de change pour une des devises.

Ce message est un avertissement pour indiquer qu'il n'a pas été possible de mettre  à jour le taux de change d'une ou plusieurs devises.

Solutions

• Compléter l'archive des taux de changes ou la comptabilité importée avec la devise manquante
• Importer le taux de change non-ajournée d'une autre archive de taux de change ou d'une autre comptabilité
• Ignorer l'avertissement s'il n'est pas pertinent.

Cause

Dans le tableau Changes, dans la colonne Données, a été insérée une date pour le change d'ouverture (contrairement à ce qui devrait être fait).

Solution

Supprimer la donnée sur la ligne où ont été insérées les changes d'ouverture.

Pour plus d'informations, consulter la page Tableau Changes.

Cause

Le taux de change courant et celui du change historique ont un multiplicateur différent.

Solutions

Corriger le multiplicateur du taux de change historique dans le tableau Changes

Dans la comptabilité dépenses / recettes, le total des opérations enregistrées dans le tableau compte doit être égal au total enregistré dans le tableau catégories.
L'erreur signale qu'il existe une différence entre ce qui se trouve dans les comptes et dans les catégories.

Causes

• Il manque le compte ou la catégorie dans les écritures.
• Il a été indiqué un compte ou une catégorie qui n'existe pas.
• Dans les écritures multiples (celles sur plusieurs lignes) a été insérée une recette erronée ou alors les recettes des comptes et les catégories qui contiennent les écritures multiples n'ont pas toutes été insérées.

Solutions

• Avant tout, recalculer la comptabilité avec la commande Contrôler la comptabilité.
• Insérer le compte ou la catégorie manquante.
• Vérifier, dans le tableau Comptes ou Catégorie, le compte et la catégorie à insérer. S'ils sont inexistants, il faut alors les insérer.
• Contrôler les recettes et vérifier qu'il n'en manque pas.

Notes

Les différences ne sont pas signalées s'il existe au moins une ligne dans les lignes d'écriture où la catégorie est indiquée. Dans le cas où vous utiliseriez une comptabilité sans les catégories, la différence ne sera pas signalée.

Cause

Le compte inséré dans le tableau Ecritures ne se trouve pas dans le plan comptable.

Solutions

Insérez dans le tableau Compte le compte manquant que vous utilisez dans le tableau Ecritures.

Cause

Le segment émis dans la colonne catégories du tableau Écritures n'existe pas.

Solutions

Vérifier dans le tableau Catégorie l'existence du segment.

De plus amples informations concernant les segments sont disponibles sur la page web Segments.

Cause

Le compte Segment, inséré dans le tableau Écritures n'existe pas dans le plan comptable.

Solutions

Pour pouvoir utiliser le segment il faut l'insérer dans le tableau Comptes.

De plus amples informations sont disponibles sur la page Segments.

Cause

Dans le tableau Catégories, une des catégories ne présente aucun GR.

Solutions

Il est nécessaire d'insérer le GR de référence. De plus amples informations sont disponibles à la page Comment démarrer.

Cause

Le compte présent dans le tableau Comptes ne possède pas de GR de référence.

Solutions

Compléter la configuration du compte, en insérant le GR approprié.

De plus amples informations sur le regroupement des comptes sont disponibles à la page Groupes.

Cause

Dans le tableau Comptes se trouve un Groupe ne possédant pas de GR.

Solutions

Il est nécessaire d'insérer le GR de référence. De plus amples informations sont disponibles sur la page Groupes.

Cause

• Lors de l'impression des factures, un contrôle est effectué pour s'assurer que les totaux de toutes les factures regroupées par client correspondent aux soldes des comptes des clients respectifs. Si les montants ne correspondent pas, la différence est signalée.

Solution

• Comparez les transactions effectuées de la fiche de compte client avec les factures appartenant au client. Ces avertissements sont généralement le résultat d'autres erreurs signalées lors de l'impression, comme la présence de différences de taux de change ou l'utilisation de la TVA dans une autre devise que celle du client.

Cause

L'erreur apparaît parce que dans l'écriture, pour la facture, il a été indiqué un compte qui n'appartient pas au groupe/compte Clients/Fournisseurs.

Solution

Vérifiez le compte et les réglages. Pour de plus  amples informations veuillez consulter la page Configurer le registre clients et Configurer le registre fournisseurs

Pour l'impression des factures, l'écriture doit contenir un compte (ou un centre de coûts) qui appartient au registre clients. Contrôlez donc les colonnes Débit, Crédit ou CC3.

Contrôlez en outre du menu Compta2 -> Clients -> Paramètres le groupe ou le compte qui se refère au registre clients.

Veuillez aussi voir paramètres du registre clients et configurations paramètres clients

Cause

On utilise le fonctions du Menu Clients, mais dans la configuration il manque l'indication du compte client ou du groupe clients.

Solutions

Pour pouvoir utiliser les fonctions Clients il faut indiquer dans les Paramètres le compte ou le groupe Clients (Menu Compta2, commande Clients, Paramètres)

Pour de plus amples informations voir:

• Configuration clients
• Submenu Clients

Cause

On utilise le fonctions du Menu Fournisseurs, mais dans la configuration il manque l'indication du compte fournisseur ou du groupe fournisseurs.

Solutions

Pour pouvoir utiliser les fonctions Fournisseurs il faut indiquer dans les Paramètres le compte ou le groupe Fournisseurs (Menu Compta2, commande Fournisseurs, Paramètres)

On trouve de plus amples informations sur la page Configurer les Paramètres Fournisseurs.

Cause

Vous n'avez pas spécifié un compte ou un groupe de Clients / Fournisseurs.

Solution

Pour utiliser les fonctions Clients/Fournisseurs il faut indiquer le compte ou le groupe Clients/Fournisseurs (Menu Compta2, commande Clients/Fournisseurs, Paramètres)

Pour de plus amples informations voir:

• Configuration clients/fournisseurs

Cause

Hash-algorythme non supporté dans la version courante du programme Banana Comptabilité.

Solutions

Mettre à jour le programme ou acheter une nouvelle version.

Cause

En bloquant les écritures, la date insérée se trouve dans un format non valable ou qui ne correspond pas à l'année insérée dans Propriétés fichier - (données de base) du menu Fichier.

Solutions

Insérez une date valable ou corrigez la date si elle ne se réfère pas à l'année insérée dans Propriétés fichier. Vous trouverez de plus amples informations sur la page Bloquer écritures et certification.

Cause

Le fichier a été altéré et le bloc n'est plus valide.

Solutions

Vérifier les donnés comptables; si tout est en ordre, retirer le bloc et continuer avec un nouveau bloc.

Pour de plus amples détails se rendre sur la page: Bloquer Ecritures et Certifications

Cause

Il y a des erreurs dans les écritures et il n'est pas possible de continuer avec le blocage.

Solutions

Avant de bloquer, il faut vérifer et corriger les erreurs qui se trouvent dans la comptabilité..

Cause

Le fichier a été altéré et le bloc n'est plus valide.

Solutions

Vérifier les donnés comptables; si tout est en ordre, retirer le bloc et continuer avec un nouveau bloc.

Pour de plus amples détails se rendre sur la page: Bloquer Ecritures et Certifications

Cause

Le numéro de compte n'existe pas dans le plan des comptes.

Remarque: Même si le compte n'est plus nécessaire, il devrait être maintenu s'il avait un solde de clôture au cours de l'année précédente. C'est seulement enci qu'un Bilan formaté par groupes peut être créé avec la colonne «année précédente».

Solution

Pour insérer un nouveau compte, consulter la page Ajouter/Renommer.

Cause

• La nouvelle table TVA ne contient plus un ou plusieurs codes TVA utilisés dans les mouvements.

Solutions

• Exécutez la commande Recontrôler la comptabilité pour obtenir une liste d'erreurs possibles;
• Dans les mouvements corrigez les codes TVA qui ne sont plus disponibles.

Cause

• Le code TVA dans la nouvelle table TVA a des paramètres différents par rapport à la table

Solutions

• Exécutez la commande Résumé TVA pour le code TVA donné
• Vérifiez que chaque écriture répertoriée dans le résumé est correcte
• S'il y a des erreurs, corrigez l'écriture

Cause

Dans le tableau Ecritures ont été insérées les écritures du "#CheckBalance" pour vérifier s'il y a correspondance entre les soldes, entre celui indiqué dans les écritures "#CheckBalance" et celui du fichier de comptabilité. Quand les deux soldes ne correspondent pas cela veut dire qu'il y a des erreurs.

Solutions

Il faut contrôler les écritres relatives au compte avec le solde qui ne correspond pas. Corriger et répéter la fonction du "#CheckBalance". De plus amples informations sont disponibles à la page Contrôler la Comptabilité.

Cause

Il y a des écritures (en générale des écritures sur plusieurs lignes) qui ont le même numéro de pièce, mais des dates différentes.

Solutions

Vérifier et corriger la date ou le numéro de pièce, selon les cas.

Dans les écritures sur plusieurs lignes, où il n'y a pas de relation entre pièce et données, le programme n'est pas en mesure de déterminer correctement la contrepartie.

Cause

Le fichier est de type multidevise et la devise de départ n'a pas été configurée.

Solutions

Aller à Propriétés Fichier (Données de Base), menu Fichier, section Comptabilité, et indiquer dans le champ adéquat le sigle de la devise de départ.

Après avoir inséré la devise de départ il pourrait être utile de Recalculer la Comptabilité

Cause

Dans le plan comptable le centre coûts est sans GR.

Solutions

Il faut insérer le GR de référence. De plus amples informations sont disponibles à la page Centres de coût et de profit.

Cause

Le segment dans le tableau Comptes ne contient pas de GR.

Solutions

Il faut insérer le Gr de référence. De plus amples informations sont disponibles à la page Segments.

Cause

Sur la ligne %1, on peut y avoir une erreur, due au fait que le Gr indiqué pour le compte n'est pas le même que le Groupe de totalisation qui suit dans la liste. 

Comme le montre l'image, dans le Groupe 40 sont totalisé les comptes qui ont le Gr 40, mais aussi le GR 3 du compte 3009.
Dans ce cas, le compte 3009 qui a le GR 3 est totalisé dans le Groupe 3 et non dans le Groupe 40.

Peut être ce n'est pas une erreur

Le montant du compte sera en effet totalisé dans le groupe indiqué, de façon indépendante de la séquence d'apparence des groupes et des comptes.  
Il y a des cas où l'arrangement non séquentiel est souhaité et ce n'est donc pas une erreur

Solution

Vérifier que tous les comptes listés pour le même groupe de totalisation ont le même GR. Plus d'informations sont disponibles à la page Groupes.

On vous conseille donc de corriger et d'indiquer le même GR pour tous les comptes, égal au Groupe de totalisation.
Dans notre exemple, le compte 3009 Rabais sur les ventes doit avoir le GR 40 et non le GR 3.

Cause

Un fichier a été converti et le programma a relevé des différences entre les soldes calculés avant et ceux après la conversion.

Solutions

• Controllez à nouveau la comptabilité
• Vérifiez et corrigez les éventuelles erreurs
• Dans la comptabilité multidevise il faut faire référence à la page Changes incompatibles à partir de versions précédentes 

Cause

Dans le tableau des Écritures il y a des différences entre la colonne Débit et Crédit. Le programme signale à partir de quelle ligne la différence probable commence.

Solutions

Pour cette erreur, consultez la page Différence possible.

Cause

Le montant en devise étrangère, calculé avec le change introduit, ne donne pas comme résultat le montant en montant de base.

Solutions

• Si le montant en devise de base est correct, sélectionnez le montant en devise de base et cliquez sur F6
• Vérifiez le change introduit et recalculez le change, en vous positionnant sur la cellule Change et en cliquant F6 pour mettre à jour le change en monnaie de base

Cause

1. Le centre de coût CC1 inséré (compte précédé d'un point virgule ";") n'existe pas dans le plan comptable.
2. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures, n'est pas inséré dans la colonne CC1.
3. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures - colonne CC1, a été inséré avec le point virgule ";"

Solution

1. Insérez le centre de coût dans le plan comptable dans la section 03
2. insérez le centre de coût CC1 dans la colonne CC1 du tableau Ecritures
3. Dans le tableau Ecritures, insérez le centre de coût sans le point virgule ";" devant.

Consultez la page Centres de coût et de profit.

Cause

Vous êtes en train d'utiliser un centre de coût qui n'est pas en devise de base. Il n'est pas possible d'avoir la décomposition de la TVA quand on utilise un centre de coût qui n'est pas en devise de base.

Solutions

Configurer en devise de base les centres de coût qui doivent avoir la décomposition de la TVA.

Cause

Dans les écritures avec TVA vous avez inséré un centre de coûts CC3 qui n'est pas en devise de base.

Solutions

• Utilisez un centre de coûts en devise de base
• Echangez la devise de l'écriture en devise de base
• Décomposez l'écriture sur plusieurs lignes

Cause

1. Le centre de coût CC3 inséré (compte précédé d'un point virgule ";") n'existe pas dans le plan comptable.
2. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures, n'est pas inséré dans la colonne CC3.
3. Le centre de coût, dans le tableau Ecritures - colonne CC3, a été inséré avec le point virgule ";"

Solution

1. Insérez le centre de coût dans le plan comptable dans la section 03
2. insérez le centre de coût CC3 dans la colonne CC3 du tableau Ecritures
3. Dans le tableau Ecritures, insérez le centre de coût sans le point virgule ";" devant.

Consultez la page Centres de coût et de profit.

Cause

Le code utilisé a été désactivé. 

Solutions

Pour l'activer, se positionner sur le tableau Codes TVA, vue "Complet", et dans la colonne Désactiver annuler le "2"

Cause

Vous essayez d'introduire un code TVA sur la même ligne où se trouve un Groupe.
Dans le tableau Codes TVA, un groupe totalise les codes TVA appartenant au même groupe, or, dans la ligne où se trouve un groupe, il ne doit pas y avoir le code TVA.

Solutions

Sur la ligne où vous avez introduit le code TVA, vous devez annuler le Groupe.

Informations correspondantes

•  Tableau Codes TVA.

Le numéro de compte ou de catégorie que vous avez inséré existe déjà. Insérer une autre valeur.

Causes

Dans le tableau compte ou catégorie de la comptabilité dépenses / recettes, une ligne a été insérée avec un numéro de compte ou une catégorie qui existe déjà.

Les lignes qui contiennent le compte répété sont signalées comme des erreurs.

Solutions

• Aller à la ligne où se trouve le compte dupliqué.
• Changer le numéro de compte dupliqué ou supprimer la ligne.

Cause

Le compte sur lequel la TVA doit être enregistrée n'est pas en devise de base.

Solutions

Vérifiez dans le tableau Comptes que le compte sur lequel vous écrivez la TVA soit en devise de base.

Le compte TVA utilisé dans cette écriture, et que le programme reprend automatiquement, n'existe pas sur le plan des comptes.

Causes

• Aucun compte TVA n'a pu être trouvé dans Propriété du fichier -> TVA ou dans le tableau des codes TVA.
• Un compte inexistant a été indiqué dans les propriétés du fichier -> TVA.
• Un compte inexistant a été indiqué dans la colonne Compte TVA du tableau Codes TVA.

Solutions

1. Dans les propriétés du fichier ou dans le tableau Codes TVA, indiquer un compte existant.
2. Utiliser la commande Contrôler la comptabilité.

Cause

Le compte que vous cherchez à utiliser a été désactivé.

Solution

Pour l'activer, aller dans le tableau Comptes, onglet Divers, colonne Désactivation et dans la cellule correspondante supprimer le "2".

Si la comptabilité a été bloquée à une date déterminée, on ne peut introduire des écritures avec une date égale ou antérieure à la date du bloc. Pour plus d'informations sur le bloc, consulter la page Bloquer écritures.

Cause

La date de l'écriture est antérieure à celle du début de la comptabilité, insérée dans les données de base des Propriétés fichier.

Solutions

Modifier la date de l'écriture ou changer les paramètres dans les propriétés du fichier.

Cause

La date de l'écriture est postérieure à celle de la clôture de la comptabilité insérée dans les données de base des Propriétés fichier.

Solutions

Corrigez la date de l'écriture. Il faut que ce soit une date inclue dans la période de début et de fin d'exercice des données de base des Propriétés fichier.

Causes

1. Le sigle monétaire n'a pas été trouvé dans le tableau Changes, il ne s'agit pas de la devise base et pas non plus de la devise2.
2. Pendant l'importation des mouvements bancaires, on n'a pas indiqué le Compte de destination (compte bancaire présent dans le plan comptable) dans la fenêtre de dialogue.
3. Pendant l'importation des mouvements bancaires, le Compte de destination (compte bancaire présent dans le plan comptable, tableau Comptes) a été indiqué, mais pour ce compte manque le sigle de la devise dans la colonne Devise du tableau Comptes. Il est aussi possible qu'il s'agit d'un compte avec une devise qui n'a pas été indiquée dans le tableau 'Changes'.

Solutions

1. Contrôler le sigle de la devise (tableau Changes, colonne Devise) et le remplacer avec un qui est présent dans le tableau Changes
2. Supprimer les écritures que vous venez d'importer et encore une fois exécuter l'importation des mouvements bancaires, spécifiant comme Compte de destination un compte bancaire existant dans le plan comptable (par exemple, la Banque).
3. Supprimer les écritures que vous venez d'importer. S'assurer que - dans le tableau Comptes, colonne Devise - un sigle de Devise existant du tableau 'Changes' soit présent pour tous les comptes. Ensuite, exécuter la commande Contrôler comptabilité du menu Compta1, afin de pouvoir vérifier si la correction a été reprise de façon correcte. Encore une fois exécuter l'importation des mouvements bancaires.

Le groupe, inséré dans le tableau Comptes, existe déjà. Changer la valeur.

Cause

La valeur attribuée à un Groupe ne peut pas être identique à celle attribuée à la colonne Gr sur la même ligne.

Solutions

Attribuez au Groupe une valeur différente que celle assignée au GR. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Groupes

Au moment du calcul des totaux, le programme ne réussit pas à trouver le groupe indiqué dans la colonne Gr.

Consulter la page Groupes dans le tableau des comptes ou le Tableau Codes TVA si le groupe manquant est relatif à la TVA

Causes

• Un Gr qui n'est pas présent dans la colonne Groupe a été indiqué.
• L'identification d'un groupe déjà existant a été modifiée.
• La ligne du Groupe a été supprimée.

Solutions

• Dans la colonne Gr de la ligne spécifiée, indiquer un Groupe existant.

Lorsque vous modifiez l'identification d'un groupe, veuillez de préférence utiliser la commande renommer.

Cause

Le nom inséré pour le compte ou le groupe contient des caractères qui ne sont pas permis. 

Les caractères qui ne sont pas permis sont les suivants:  | (barre), * (astérisque), ? (Point d'interrogation).

Solutions

Corriger le nom.

Cause

La ligne contient un code d'article introuvable.

Solution

• Corrigez le mauvais code d'article;
• Où ajoutez dans la table Articles un nouveau article avec le code donné.

Cause

L'article utilisé a été désactivé. 

Solutions

Pour l'activer, se positionner sur le tableau Articles, vue "Complet", et dans la colonne Désactiver annuler le "2"

Cause

Dans la comptabilité multidevise il manque le montant dans la colonne Devise de Base

Solutions

Complétez l'écriture avec le montant en devise de base.

Causes

• Il y a, dans l'écriture qui a été insérée, des montants et des comptes, mais aucune date dans la colonne Date.
• Dans les Propriétés du fichier, section Options, a été activée l'option Date de l'écriture obligatoire (qui est active par défaut), par conséquent il est nécessaire que dans l'écriture une date soit spécifiée.

Solutions

• Insérer la date dans la ligne des écritures.
• De manière générale, il vaut mieux que les lignes d'écriture aient une date. Il est également possible, en changeant les options, de faire en sorte que le programme n'oblige pas à spécifier une date.

Cause

Un segment inexistant a été inséré dans le Tableau Codes TVA sous la colonne Compte TVA.

Solutions

Corrigez le Segment introduit.

Ce message d'erreur s'affiche si le fichier ISO 20022 ne contient pas d'extrait de compte bancaire. Le format ISO 20022 est un format générique qui peut contenir différents types d'informations, telles que l'extrait de compte bancaire et les confirmations d’exécution. Dans Banana Comptabilité, seulement les extraits de compte peuvent être importés.

Cause

Il manque dans le tableau Codes TVA, les codes pour gérer la TVA avec la méthode selon le taux de la dette fiscale nette.

Solutions

Causes

Le programme a trouvé une différence, dans les lignes d'écriture, entre le total du mouvement débit / crédit ou entre le total dépenses / recettes.

La différence se trouve probablement entre la première ligne indiquée (%1) et la dernière indiquée (%2)

• Il y a des erreurs dans les lignes d'écriture.
• Il manque un compte ou ce n'est pas le bon compte.
• Les montants totaux Débit / Crédit d'une écriture ont plusieurs lignes qui ne correspondent pas.
• Il y a des écritures sur divers comptes qui ont une date différente.
• Il manque un compte TVA ou alors celui-ci est manquant.
• Il a été utilisé un code TVA qui ne correspond pas à la contrepartie.

Solutions

Vérifier les lignes indiquées

• Avant tout, corriger les erreurs signalées.
• Vérifier et corriger les montants et compléter les éventuels comptes manquants dans les écritures.

Après avoir corrigé les erreurs, contrôler à nouveau la comptabilité.

Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

Cause

• La date insérée pour le blocage de la comptabilité n'est pas valide.
• Vous avez, auparavant, activé un bloccage sans ordonner les écritures.
  Il y a des écritures avec une date supérieure à la date de blocage, mais avec un numéro de blocage inférieur à celui de l'écriture relative à la date du blocage. 

Solutions

• Vérifiez la date insérée et insérez une date valide.
• Débloquez toute la comptabilité (aucune date de blocage)

Causa

1. Dans les Propriétés Fichier (menu Fichier), section Options, il manque l'indication du ficher de l'année précédente.
2. Dans les Propriétés Données de Base, dans la section Options, l'option "Smart fill avec les écritures de l'année précédente" n'a pas été cochée.

Solutions

1. Dans les Propriétés Fichier Données de base, dans la section Options, avec le bouton parcourez le fichier comptable de l'année précédente et sélectionnez-le. Dans la case, vous verrez "Fichier de l'année précédente".
2. Dans les Propriétés fichiers Données de base, dans la section Options, cochez l'option "Smart fill avec les écritues de l'année précédente" n'a pas été cochée.

Dans le tableau Comptes, colonne Ouverture, le total des comptes Actifs n'est pas en équilibre avec le total des Passifs.

Causes

1. Quand on utilise le programme pour la première fois, les passifs ne sont pas insérés avec le signe moins ("-") devant le montant ;
2. Dans le fichier de l'année précédente, dans le tableau Écritures, il y a des différences entre les colonnes Débit et Crédit.
3. Le résultat de l'année passée n'a pas encore automatiquement été reparti pendant la création de la nouvelle année.
4. Dans la comptabilité multidevise, les différences de change n'ont pas été calculées ;
5. Au passage vers la nouvelle année comptable, les soldes des Charges et des Produits ont été reportés
6. Quand sont les soldes d'ouverture sont manuellement insérés, le résultat d'exercice de l'année précédente n'a pas été considéré. Dans ce cas, la différence correspond au bénéfice reporté ou à la perte reportée.
7. Pendant la répartition du bénéfice sur plusieurs comptes, effectuée manuellement, on utilise pour les montants des séparateurs des milliers et des décimales différents que ceux prévus par le programme Banana.

Solutions

1. Dans le tableau Comptes, colonne Ouverture, insérer le signe moins ("-") devant le montant des comptes Passifs.
2. Dans le fichier de l'année précédente, corriger la différence dans le tableau Ecritures et mettre à nouveau à jour les soldes d'ouverture dans le nouveau fichier de l'année en cours.
3. Répéter la commande Mettre à jour Soldes d'ouverture, du menu Compta2, et à partir de la fenêtre active, sélectionner le compte Bénéfice ou perte de l'année précédente, ou un autre compte selon la destination souhaitée. Plus d'informations sont disponibles à la page Clôture et nouvelle année.
4. Pour remédier aux problèmes des différences de change non calculées dans l'année précédente, consulter la leçon Différences dans les soldes d'ouverture.
5. Quand les soldes d'ouverture des Charges et des Produits ont été reportées, il y a deux solutions possibles pour corriger cela:
   • Dans le tableau Comptes, colonne Ouverture, supprimer les soldes d'ouverture des charges et des produits.
   • Mettre à jour les soldes d'ouverture avec la commande Mettre à jour Soldes d'ouverture, du menu Compta2; dans le fenêtre Reporter soldes à nouveau, désactiver le Compte de résultat.
6. Attribuer le résultat d'exercice de l'année précédente aux comptes désirés (par exemple, Bénéfice/Perte reporté, Capital propre, Réserves, etc.) dans la  colonne Ouverture, prenant en considération également le montant déjà existant.
7. Quand on insère les montants pour le répartition du bénéfice, utiliser seulement les séparateurs des décimales sans ceux des milliers.
   Une deuxième solution est de changer les séparateurs des milliers et des décimales dans les configurations internationales de son système d'exploitation (sous panneau de contrôle). Pour plus de détails, veuillez consulter la page Interface, au fond de la page.

A la fin des corrections, exécuter la commande Contrôler comptabilité du menu Compta1.
 

Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

Cause

La devise a des changes fixes. Il ne peut y avoir de changes autres que celui du tableau Changes ou des Propriétés fichier.

Solutions

N'utilisez pas de changes différents du change fixe ou alors modifiez la configuration du change dans le tableau Changes ou dans les Propriétés fichier avec le change désiré.

Ceci peut ne pas être une erreur dans le cas où sont appliqués des arrondissements légèrement différents.

Cause

Le compte configuré comme compte TVA dans les Propriétés Fichier ou dans le code tva est aussi utilisé dans l'écriture (comme compte débit ou compte crédit)

Il est possible que ce soit une erreur. 

Solutions

Vérifiez si dans l'écriture les comptes sont utilisés correctement.

Causes comptabilité double

Dans une écriture avec Code TVA dû, le montant TVA est enregistré en débit sur le compte TVA.
Alors que normalement :

• Le compte débit est un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).
• Le compte crédit est un compte de type Compte Economique (BClasse 3 ou 4) ou, s'il y a vente de biens patrimoniaux, il s'agit d'un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).

Dans l'écriture, les comptes semblent indiqués à l'envers :

• Le compte crédit est un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).
• Le compte débit est un compte de type Compte Economique (BClasse 3 ou 4).

Causes comptabilité dépenses / recettes

A la place de l'écriture s'affiche le contraire de ce qui devrait être écrit :

• Dans la colonne catégorie a été indiquée une catégorie enregistrée en négatif.
• Ou alors, dans la colonne catégorie a été indiqué un compte enregistré en positif.

Solutions

Vérifier :

• Si les comptes utilisés sont corrects.
• Si le code TVA utilisé est bien juste.
• S'il s'agit d'une opération de ristourne, mais que le code TVA n'est pas précédé d'un "-".

Il s'agit d'un avertissement et pas forcément d'une erreur. L'opération pourrait également être corrigée en :

• Ignorant l'avertissement.
• En indiquant que l'on ne souhaite pas d'avertissement pour ce code dans la colonne "Ne pas aviser" du tableau TVA.

Causes comptabilité double

Dans une écriture avec un code TVA récupérable, le montant TVA a été enregistré en débit sur le compte TVA.
Normalement :

• Le compte débit est un compte économique (BClasse 3 ou 4) ou, s'il y a acquisition d'un bien patrimonial, un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).
• Le compte crédit est un compte Bilan (BClasse 1 ou 2).

Dans les écritures, le contraire apparaît :

• Le compte débit est un compte de Bilan (BClasse 1 ou 2).
• Le compte crédit est un compte de type Compte économique (BClasse 3 ou 4).

Causes comptabilité dépenses / recettes

L'écriture ne semble pas être correcte, il y a un code TVA récupérable :

• Dans la colonne catégorie, une catégorie est enregistrée positive.
• Ou alors, dans la colonne catégorie un compte vient d'être enregistré en négatif.

Solutions

Vérifier :

• Si les comptes utilisés sont corrects.
• Si le code TVA utilisé est correct.
• S'il s'agit d'une opération de ristourne, mais que le code TVA n'a pas été précédé d'un "-".

Il s'agit d'un avertissement et non nécessairement d'une erreur. L'opération pourrait bien être correcte. Dans ce cas :

• Ignorer l'avertissement.
• Pour ce code, dans le tableau TVA, indiquer dans la colonne "Ne pas aviser" que l'on ne souhaite aucun avertissement.

Cause

Dans le tableau des Ecritures se trouvent des écritures sans date. Les montants des écritures sans date ne seront pas inclus dans les rapports.

Solutions

Afin de trouver les écritures avec les dates manquantes, assurez-vous que dans Propriétés fichier (Données de base), l'option  "Date d'écriture obligatoire" ait été activée et sélectionnez la commande Contrôler comptabilité du menu Compta1.

Cause

Il peut y avoir des différences en raison de différences de taux de change ou d'arrondis.

Solutions

Ecrire les différences de change ou les arrondis. Veuillez consulter la page des Différences dans les soldes d'ouverture pour la comptabilité multidevise. 

Si vous poursuivez il peut y avoir des erreurs. Eliminer d'abord les déficits.

Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

Cause

Dans une comptabilité multidevise, dans Propriétés fichier, section Devise étrangère, il manque les comptes Bénéfice/perte du change.

Solutions

Avant de poursuivre, indiquez dans les Propriétés fichier, section Devise étrangère (menu Fichier) les comptes bénéfice et perte de change.

Cause

Ce message apparaît quand on Crée une nouvelle année et le programme signale que les différences de change n'ont pas encore été enregistrées.

Solutions

Consultez l'erreur dans la page Différences de change pas enregistrées.

Cause

Ce compte n'appartient à aucun groupe.

Solutions

Insérez le groupe, la BClasse et il GR d'appartenance. Consultez la page Groupes.

Cause

Le compte bénéfice et perte de change doit être un compte en devise de base.

Solution

• Changez la devise du compte bénéfice et perte de change en devise de base;
• Consulter la page Le plan comptable multidevise.

Il faut contrôler si dans le plan comptable et dans les Propriétés fichier, section devise étrangère, le compte bénéfice te perte de change soit présent. Consulter la page Propriétés fichier du menu Fichier, section devise étrangère.

Dans le tableau des Écritures, le total des mouvements enregistrés dans la colonne Débit ne correspond pas à celui des mouvements enregistrés dans la colonne Crédit.

Causes

1. Il manque le compte de la contrepartie.
2. Il a été indiqué un compte qui n'existe pas.
3. Dans les écritures multiples (celles sur plusieurs lignes) un montant erroné a été inséré ou alors tous les montants des comptes qui comportent des écritures multiples n'ont pas été insérés.
4. La comptabilité n'a pas été recalculée (Contrôler la comptabilité.)

Solutions

Pour individualiser la ligne d'où vient la différence

• Utilisez la commande Contrôler la comptabilité.
• Si la différence persiste, voyez la Fiche de Compte du groupe total (00) qui vous permet de voir après quelles opérations le solde progressif ne retourne pas à zéro.

Pour résoudre le problème 

1. Insérez le compte de la contrepartie.
2. Vérifiez dans le tableau comptes que le compte existe bien. Au cas où le compte manque, insérez-le.
3. Contrôlez les montants et vérifiez qu'il n'en manque pas.

Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

Cause

En phase de clôture, au passage du nouvel an, il a été indiqué un compte qui n'existe pas, pour la répartition du Bénéfice/Perte d'exercice. 

Solutions

Vérifier dans le tableau Comptes si le compte de répartition du résultat de l'exercice est bien là, s'il manque il faut alors l'insérer.

Cause

Le compte inséré dans le tableau Écritures, colonne Crédit, n'a pas été trouvé dans le plan des comptes.

Solutions

Consultez les explications de l'erreur similaire Compte Débit non trouvé. 

Le compte inséré dans le tableau Écritures, colonne Débit, n'a pas été trouvé dans le plan des comptes.

Causes / Solutions

• Il a été indiqué un numéro de compte qui n'a pas encore été inséré dans le tableau comptes.
  • Ajouter le compte dans le tableau comptes, puis contrôler à nouveau la comptabilité.
• Le numéro de compte a mal été inséré.
  • Corriger le numéro de compte.

Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

Cause

• Le segment émis dans la colonne compte crédit (tableau Écritures) n'existe pas dans le tableau Comptes.
• Vous avez inséré un segment avec un sigle différent ou avec un caractère spécial.

Solutions

• Insérez le segment dans la colonne Comptes ou Catégorie. Plus d'informations sont disponibles sur la page: Segments.
• Vérifier si le sigle du segment est correct, selon ce qui a été émis dans le tableau Comptes; vérifier si le segment n'a pas été inséré avec un caractère spécial (par exemple, {}).

Cause

• Le segment émis dans la colonne compte débit (tableau Écritures) n'existe pas dans le tableau Comptes.
• Vous avez inséré un segment avec un sigle différent ou avec un caractère spécial.

Solutions

• Insérez le segment dans la colonne Comptes ou Catégorie. Plus d'informations sont disponibles sur la page: Segments.
• Vérifier si le sigle du segment est correct, selon ce qui a été émis dans le tableau Comptes; vérifier si le segment n'a pas été inséré avec un caractère spécial (par exemple,  {}).

Cause

La colonne Section est mancante dans le plan comptable (Tableau Comptes)

Solutions

Si on répond pas "OUI", le programme ajoute automatiquement la colonne Section et insère les numéros des différentes sections. Pour de plus amples informations consulter la page Sections.

Cause

Il y a des erreurs dans le rapport.

Solution

Il est conseillé d'utiliser la commande Contrôler comptabilité (menu Compta1)

Causes

1. Il y a une différence comptable dans le tableau Ecritures
2. Il manque la BClasse dans un compte
3. Il y des différences dans les soldes initiaux

Solutions

1. Contrôlez la comptabilité et résolvez la différence. Le programme indique à partir de quelle ligne la différence a été détectée.
2. Dans le plan comptable, contrôlez la BClasse des comptes et insérez la BClasse dans le compte dans lequel elle est manquante. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Comptes.
3. Contrôlez quelle est la cause de la différence dans les soldes initiaux (gains ou pertes précédents non répartis, différences de change de l'année précédente non écrite, solde erroné d'un ou plusieurs comptes). Pour de plus amples informations veuillez consulter les pages Différence soldes initiaux et Différence soldes initiaux (doit être = 0)

Avec Banana Comptabilité Plus, vous évitez les erreurs

Afin de faciliter les contrôles et de trouver immédiatement les différences, dans la nouvelle version Banana Comptabilité Plus, dans le tableau Écritures, une colonne Solde a été ajoutée, où vous pouvez voir les différences éventuelles sur chaque ligne et les corriger immédiatement. Il s'agit d'une fonction très utile pour la clôture de l'exercice financier.
Beaucoup de nos clients l'ont déjà essayé et sont enthousiastes à son sujet. Nous vous conseillons de passer immédiatement à Banana Comptabilité Plus et de profiter des nombreuses nouvelles fonctionnalités.

Causes

Le bénéfice du Bilan et celui du Compte de résultat (colonne Précédente) ne correspondent pas. Dans le tableau Comptes, vue et colonne Précédente, les soldes ont manuellement été insérés, de façon erronée.

Solution

Vérifier la comptabilité à travers la commande Contrôler Comptabilité (menu Compta1). Dans le tableau Comptes, vue et colonne Précédente, contrôler les montants insérés manuellement et contrôler si les charges ont été insérés en positif et les produits en négatif.

Cause

Le bénéfice du bilan et du compte de résultat ne correspondent pas au bénéfice indiqué dans le tableau Total.

Solutions

Vérifier la comptabilité à travers la commande Contrôle Comptabilité (menu Compta1) et s'assurer que l'option Différence des écritures est active.

On a reporté les soldes à nouveau, mais il y a une différence entre les soldes initiaux et les soldes finaux de l'année passée, due à des bénéfices ou pertes qui n'ont pas encore été repartis. Consulter la page Clôture et nouvelle année.

Causes

• Les montants indiqués dans la boîte de dialogue ne sont pas égaux à la somme à répartir.
• Le plan des comptes n'a pas été inséré correctement.
• Il manque, dans la nouvelle année, un compte qui l'année précédente a un solde.

Solutions

• Répéter l'opération, en insérant les montants de façon à attribuer tous les montants.
• Corriger le plan des comptes (voir aussi Contrôler comptabilité) et répéter l'opération.

Causes

Dans le tableau Comptes, il y a des comptes normaux qui sont qui sont dépourvues d'une valeur dans la colonne BClasse. Il est nécessaire d'indiquer pour chaque compte la BClasse, sans cela le programme ne peut pas préparer le bilan et le compte de résultat et notifier si la TVA n'est pas enregistrée correctement.

Solutions

• Si la colonne BClasse n'est pas visible dans le tableau Comptes :
  • choisir une autre vue où la colonne est visible
  • ou rendre la colonne BClasse visible avec la commande Organiser colonnes du menu Données.
• Indiquer pour chaque compte normal le numéro dans colonne BClasse :
  • 1 pour les Actifs,
  • 2 pour les Passifs,
  • 3 pour les Charges
  • 4 pour les Produits.
• Pour les centres de coûts et les segments, la BClasse ne doit PAS être indiquée (la cellule doit être vide).

Cause

Dans la comptabilité multidevise, on ne peut enregistrer les codes TVA au montant net qu'en devise de base. Si il y a un montant en devise étrangère et un code TVA au montant net est appliqué, le programme ne supporte pas cette fonction, car le calcul de la valeur brute serait souvent incorrect en raison de l'arrondi de la TVA et du taux de change.

Pour plus d'information, voir Écritures avec TVA et devises étrangères.

Solutions

Quand il y a un montant en devise étrangère, pour résoudre le problème, nous suggérons:

• Insérer le montant net, insérer dans la colonne Code TVA le code au montant net et, en restant positionné dans la même cellule, presser la touche F6 pour ajouter automatiquement le montant TVA au montant inséré au net.
• Ou bien faire une première écriture avec le montant de la devise étrangère sur un compte d'attente en devise de base, sans utiliser de codes TVA.
  Dans les écritures suivantes insérez le code TVA, le compte d'attente et le montant en devise de base calculé lors de la première écriture.

Dans l'écriture un code TVA récupérable a été inséré, mais il manque le compte débit.
Consulter la page Ecritures.

Causes

• Le compte débit n'a pas été indiqué.
• Un code TVA récupérable a été utilisé à la place d'un code TVA dû.

Il est possible que ce ne soit pas une erreur, mais une opération volontaire.

Solutions

• Indiquer le compte Débit.
• Insérer un autre code TVA.
• Faire en sorte d'éviter l'affichage d'avertissements.
  Pour plus d'informations, voir Tableau TVA, colonne Ne pas aviser.

Cause

Dans le tableau comptes, colonnes GR, il manque le GR pour un ou plusieurs comptes contenant une BClasse.

Solutions

Dans le tableau comptes, colonnes GR, insérez le GR aux comptes dans lesquels il est absent.

Informations correspondantes

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la page Groupes.

Cause

Le groupe indiqué dans le message d'erreurs n'est pas totalisé dans un autre groupe.

Solutions

Insérez dans la colonne GR dans quel groupe les montants doivent être totalisés.

Cause

Le nom de champ indiqué n'existe pas

Solutions

Vérifier le nom. Pour de plus amples informations consulter la page Organiser Colonnes.

Cause

Dans une colonne qui contient des valeurs uniques (comme les identifiants d'articles), la même valeur a été saisie plus d'une fois.

Solution

Changez la valeur donnée dans l'une des lignes signalées dans la fenêtre Info.

Cause

Un erreur s'est produite pendant la demande d'un service d'information via internet (par exemple: titre livre du code ISBN)

Solutions

Vérifier la connexion internet et essayer à nouveau

Cause

• Le numéro de code ISBN inséré n'est pas valable
• ou le code ISBN n'a pas été trouvé dans la base de données des codes ISBN

Solutions

Vérifier si le code ISBN est correct.

Si le code ISBN est bon, cela signifierait qu'il ne figure, toutefois, pas dans la base de données des codes ISBN.

Insérer manuellement le titre et les données du livre.

Informations correspondantes 

• Erreur ISBN - code non trouvé dans la base de données
• Page d'explication de la Bibliothèque
• Il est possible que le code existe dans la base des données, mais qu'il ne soit pas complet (par exemple, l'éditeur pourrait ne pas y figurer)

Cause

• Le numéro de code ISBN inséré n'est pas valable
• ou le code ISBN n'a pas été trouvé dans la base de données des codes ISBN

Solutions

Vérifier si le code ISBN est correct.
Si le code ISBN est bon, cela signifierait qu'il ne se trouve, toutefois, pas dans la base de données des codes ISBN.

Informations correspondantes 

• Erreur ISBN - code non trouvé dans la base de données
• Page d'explication de la Bibliothèque
• Il est possible que le code existe dans la base des données, mais qu'il ne soit pas complet (par exemple, l'éditeur pourrait ne pas y figurer)

Cause

La valeur entrée n'est pas l'une des valeurs listées.

Solution

Entrez ou sélectionnez l'une des valeurs listées.

Cause

La valeur insérée est vide.

Solution

Entrez une valeur non vide.

Cause

L'édition Starter utilisée est limitée à 70 lignes et ne peut donc pas sauvegarder des fichiers excédant 70 lignes.

Solutions

Pour continuer à travailler il faut acheter la clé de licence.

Cause

Vous avez créé une section pour l'impression des étiquettes, mais les champs sont vides.

Solutions

Configurez les champs pour les étiquettes. Vous trouverez de plus amples informations à la page Impressions étiquettes.

Cause

Le même article a déjà été pris par la même personne.

Solution

Ceci est juste un avertissement, peut être ignoré.

Cause

Un BananaApp essaie de télécharger depuis le web ou d'enregistrer localement un fichier avec une extension qui n'est pas autorisée.

Les extensions autorisées sont * .sbaa, * .js et * .ac2.

Solution

• Mettez à jour Banana Comptabilité
• Mettez à jour les BananaApps
• Contactez l'auteur du BananaApp

Cause

La ressource n'est pas valide ou ne contient pas de BananaApp valide.

Solution

• Mettre à jour Banana Comptabilité
• Mettre à jour les BananaApps
• Contactez l'auteur du BananaApp

Cause

Il n'est pas possible de supprimer une seule application appartenant à un package.

Résolution

• Si vous souhaitez supprimer toutes les BananaApps appartenant au package, confirmez avec Ok;
• Si vous voulez juste cacher une BananaApp et maintenir les autres, annulez l'opération avec No et désactivez la BananaApp à la place de la supprimer.

Cause

Une erreur est survenue lors de la suppression d'une BananaApp ou d'un packet de BananaApps.

Résolution

• Mettez à jour Banana Comptabilité
• Mettez à jour les BananaApps
• Redémarrez le système
• Contactez l'auteur du BananaApp

Cause

• Une BananaApp essaye de télécharger un fichier à partir d'une URL qui n'est pas autorisée.

Solution

• Mettez à jour Banana Comptabilité
• Mettez à jour la BananaApp
• Contactez l'auteur de la BananaApp

Cause

La ressource n'est pas valide.

Solution

• Mettre à jour Banana Comptabilité;
• Mettre à jour les Banana-Extensions;
• Contactez l'auteur de la Banana-Extension;
• Voir la documentation The Qt Resource System.

Cause

Le programme essaie de mettre à jour une application installée en téléchargeant la mise à jour à partir du site banana.ch auquel il se réfère. Lorsque ce message apparaît, cela signifie que l'application sur le serveur distant a été supprimée ou renommée.

Solution

L'application locale reste installée, cependant, pour supprimer le message d'erreur vous pouvez :

1. Supprimer l'application locale
   Sélectionnez la commande de menu Apps - Gérer Apps, sélectionnez l'application qui génère l'erreur et cliquez sur le bouton Désinstaller.
2. Supprimer la connexion à l'App distante 
   Sélectionnez la commande de menu Apps - Gérer Apps, sélectionnez l'application qui génère l'erreur et décochez l'option Mise à jour automatique. De cette façon, l'application n'essaiera plus de mettre à jour la version locale avec la connexion à distance.

Cause

Le programme essaie de mettre à jour une application installée en téléchargeant la mise à jour à partir du site banana.ch auquel il se réfère. Lorsque ce message s’affiche, cela signifie que le programme n’a pas pu contacter le site banana.ch.

Solution

1. Vérifiez la connexion Internet
2. Vérifiez les paramètres du programme antivirus ou firewall
3. Vérifiez les paramètres du serveur proxy

Cause

Une erreur est survenue lors de l'enregistrement local d'un fichier BananaApp téléchargé.

Solution

• Réexécutez la commande entrée.
• Vérifiez que le disque dur n'est pas plein, protégé en écriture ou endommagé.

Cause

La BananaApp nécessite une version API plus récente que celle fournie par le programme en cours d'exécution.

Solution

Installez la dernière version de Banana Comptabilité.

Pour l'impression des factures, l'écriture doit contenir un compte (ou un centre de coûts) qui appartient au registre clients. Contrôlez donc les colonnes Débit, Crédit ou CC3.

Contrôlez en outre du menu Compta2 -> Clients -> Paramètres le groupe ou le compte qui se refère au registre clients.

Veuillez aussi voir paramètres du registre clients et configurations paramètres clients

Causes

Une erreur est survenue lors de l'exécution d'une BananaApp ou script.

Solution

• Mettez à jour les BananaApps;
• Mettez à jour Banana Comptabilité;
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
• Analisez les détails dans le message d'erreur;
• Voir la documentation de BananaApps.

Causes

Une erreur est survenue lors de l'exécution d'une BananaApp ou script.

Solution

• Mettez à jour les BananaApps;
• Mettez à jour Banana Comptabilité;
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
• Analisez les détails dans le message d'erreur;
• Voir la documentation de BananaApps.

Cause

Une erreur est survenue lors de l'exécution d'un script ou d'une BananaApp.

Solution

• Mettre à jour les BananaApps
• Mettre à jour Banana Comptabilité
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp

Causes

Dans la BananaApp il manque la méthode 'exec (string)'. La méthode 'exec (string)' est le point d'entrée d'une BananaApp, elle est appelée quand un BananaApp est exécutée.

Solution

• Mettez à jour les BananaApps;
• Mettez à jour Banana Comptabilité;
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
• Voir la documentation de BananaApps.

Causes

Le fichier donné nécessaire par le BananaApp est manquant ou il n'est pas accessible.

Solution

• Mettez à jour les BananaApps;
• Mettez à jour Banana Comptabilité;
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
• Voir la documentation de BananaApps.

Causes

Le fichier donné nécessaire par le BananaApp est manquant ou il n'est pas accessible.

Solution

• Mettez à jour les BananaApps;
• Mettez à jour Banana Comptabilité;
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
• Voir la documentation de BananaApps.

Causes

La méthode donnée requise par l'application Banana est manquante.

Solution

• Mettez à jour les BananaApps;
• Mettez à jour Banana Comptabilité;
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
• Voir la documentation de BananaApps.

Cause

Le fichier * .js de la BananaApp ne contient pas d'attribut @id. Chaque BananaApp ou script nécessite d'un attribut @id.

Solution

• Contactez l'auteur de la BananaApp;
• Insérez manuellement l'attribut @id dans le fichier * .js de l'application BananaApp;
• Consultez la documentation: Apps attributes

Cause

Le script ou BananaApp contient une erreur et ne peut pas être chargé par l'application.

Solution

• Mettre à jour les BananaApps;
• Mettre à jour Banana Comptabilité;
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
• Voir la documentation: Apps Attributes.

Cause

Aucun modèle n'est sélectionné.

Solution

• Sélectionnez un modèle dans la liste du dialogue;
• Si aucun modèle n'est disponible, installez un ou plusieurs modèles à l'aide de la commande Apps - Gérer Apps (invoice, reminder, statement).

Causes

La BananaApp a pris trop de temps pour terminer. La BananaApp a été interrompue par le programme.

Solution

• Mettez à jour les BananaApps;
• Mettez à jour Banana Comptabilité;
• Exécutez à nouveux la BananaApp;
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
• Augmentez l'attribut @timeout de la BananaApp;
• Enveloppez l'exécution des boîtes de dialogue avec les méthodes Banana.application.progressBar.pause() and resume();
• Voir la documentation de BananaApps.

Cause

L'application BananaApp ou le script a tenté de charger un fichier * .qml en dehors d'un fichier de ressources. Ceci c'est pour des raisons de sécurité non autorisées.

Solution

• Mettre à jour les BananaApps;
• Mettre à jour Banana Accounting;
• Contactez l'auteur du script ou BananaApp;
• Emballez le script et les fichiers * .qml dans une ressource;
• Voir la documentation The Qt Resource System

Cause

Le Script ou BananaApps nécessite une version plus ajournée de la API.

Solutions

Mettre à jour la version installée du logiciel Banana Comptabilité. La mise à jour peut être sujette à l'achat d'une nouvelle version.

Consulter la liste des versions de la API mise à disposition dans les différentes versions du programme.

Cause

Dans le BananaApps qui est exécuté il manque la fonction "exec(string)".

Solutions

Consulter la documentation sur le développement des BananaApps

Cause

Le fichier que l'on cherche à ouvrir n'est pas trouvé; il aurait pu être déplacé.

Solutions

Utiliser la commande Ouvrir du menu Fichier pour chercher le parcours du fichier.

Cause

Le fichier UI chargé dans l'Apps n'est pas valable.

Solutions

• Mettre à jour le programme et l'Apps
• Vérifiez et corrigez le fichier UI.
• Consultez la documentation sur le développement des Apps.

Cause

Le Script est interrompu parce que le temps maximum pour l'exécution est dépassé.

Solutions

Exécuter à nouveau le Script.

Cause

Pour raison de sécurité dans les Scripts et les BananaApps il n'est permis d'inclure que des fichier et images qui se trouvent dans le même dossier ou sous-dossier du Script ou de la BananaApps.

Solutions

Consulter la documentation des BananaApps et corriger le parcours du fichier ou de l'image incluse.

Cause

Pour des raisons de sécurité on ne peut exécuter que des applications qml qui se trouvent à l'intérieur d'une ressource ".rcc".

Solutions

Consulter la documentation des BananaApps et corriger la BananaApps.

Le nom du fichier indiqué est introuvable.

Cause

• Vous essayez d'importer un fichier dont le nom n'existe pas ou est introuvable.

Solutions

Indiquez un nom de fichier existant.

Pour de plus amples informations sur le thème nous vous renvoyons à la page Erreur : impossible d'ouvrir le fichier

La clé de licence introduite n'est pas valable. Il faut vérifier si elle a été insérée correctement.

Cause

Cause

• Une Heure Début est supérieur à une Heure Fin;
• Une séquence Heure Début - Heure Fin se chevauche avec une autre séquence Heure Début - Heure Fin.

Solution

Corrigez les valeures Heure Début où Heure Fin.

Cause

Sur la ligne donnée, vous n'êtes pas autorisé à insérer certain valeurs. Les valeurs entrées sont ignorées.

Solutions

• Supprimer les valeurs Heure Début et Heure Fin;
• Ou dupliquez la ligne et supprimez les valeurs Heure Début et Heure Fin de la première ligne.