Términos y condiciones de uso

1.    Campo de aplicación de estos términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones ("T&C") regulan el uso de la página web banana.ch (administrada por banana.ch SA, Lugano, Suiza, "banana.ch" o "nosotros") y todos los servicios que se le proporcionan en esta página web, incluidos software, contenidos, actualizaciones, nuevos lanzamientos y soporte (también el soporte a través de los números telefónicos indicados en nuestra página web) (denominados, colectivamente, los "Servicios"). Están incluidos como referencia (i) nuestra Informativa sobre la Privacidad disponible en este sitio; (ii) los términos y las condiciones  adicionales para los Servicios que usted ha seleccionado; sobre todo si el servicio seleccionado es un software, la adquisición y el uso de dicho software están otrosí regulados por el Contrato de licencia software pertinente; (iii) los términos que le se le proporcionan separadamente para los Servicios, incluyendo por ejemplo, términos sobre los productos, los programas web o e-mail, los pedidos, la activación, los precios y los pagos, si fuesen aplicables, relativos a los Servicios.
Utilizando nuestra página web usted acepta estar vinculado por los presentes T&C. Se aconseja leer atentamente los presentes T & C antes de utilizar nuestra página web y nuestros Servicios o antes de hacer un pedido en esta página web.
Si no está de acuerdo con estos últimos términos y condiciones o cualquier parte de los presentes términos y condiciones, no debe utilizar esta página web.
Si los servicios incluyen o están conectados con servicios o páginas web de terceras partes, se aplican los relativos términos de servicio y las disposiciones de uso emanados por dichos terceros que usted se empeña en respetarlos.
Para poder utilizar algunas funciones de nuestra página web es probable que se le pida registrarse como cliente nuestro. Es posible registrarse haciendo clic en los botones "LOGIN" y "Register" . Salvaremos sus datos personales para elaborar sus pedidos y para las finalidades de las que se habla en nuestra Informativa sobre Privacidad. Usted se empeña en mantener bajo seguridad sus datos de registración y es responsable de cualquier uso por parte de terceros de nuestra página web y de los Servicios causados por dichos datos. Usted se empeña en contactar con nosotros si se entera de cualquier acceso no autorizado a su cuenta.

2.    Adquisición de servicios
Cualquier pedido suyo será vinculante para banana.ch sólo después de la aceptación y ulterior confirmación de parte nuestra, que se le enviará a través de un mensaje de correo electrónico u otro tipo de mensaje. banana.ch puede rechazar discrecionalmente cualquier pedido.
Si el Servicio requerido no estuviese disponible, banana.ch no está vinculada por ninguna obligación de entrega; en dichas circunstancias le informaremos que el servicio requerido no está disponible y reembolsaremos, si procede, el importe ya recibido como pago del relativo precio.
Cuando usted ordena el software de banana.ch, dicho software se le concede en licencia de conformidad con los términos pertinentes del Contrato de licencia software. Con la salvedad de todo lo que se haya establecido diversamente en los presentes T&C, la relación entre usted y banana.ch está otrosí regulada por el Contrato de licencia software, cuyas disposiciones en caso de conflicto prevalecerán sobre las condiciones previstas en los presentes T&C.
En caso de adquisición de Servicios, el relativo contrato entre banana.ch y usted tiene que entenderse como terminado sólo después de la confirmación escrita del pedido que banana.ch le envíe a través de un correo electrónico u otro tipo de mensaje.
Banana.ch se empeña en que los precios indicados en este sitio sean correctos y estén actualizados. Eventuales gastos de envío y entrega le serán adeudados en el momento del envío de los Servicios requeridos, según las tarifas de envío en vigor en ese momento e indicadas en la relativa sección de esta página web.
Cuando usted hace el pedido tiene que efectuar el pago con tarjeta de crédito o de acuerdo con lo que se especifique en la relativa sección de esta página web. El pago ha de efectuarse en la divisa que se indica en el precio, como se señala en la relativa sección de esta página web.
En caso de incumplimiento material o violación por parte de usted de cualquier contrato precedente o concomitante entre usted y banana.ch. banana.ch, a discreción propia, tiene el derecho de retener, suspender o anular la entrega o el cumplimiento de una cualquiera de sus obligaciones de conformidad con cualquier contrato estipulado con usted.
Garantía y responsabilidades están disciplinados por las cláusulas 7 y 8 abajo indicadas.

3.    Contenido
Los usuarios de nuestra página web (usted está incluido), pueden tener la posibilidad de cargar, publicar o archivar en o a través de nuestra página web materiales (incluyendo enlaces hipertextuales). Dichos materiales, visto que no son propiedad nuestra están mencionados en T&C como "Contenido". banana.ch no es responsable del Contenido o de los datos enviados por usted o por terceros a través de los Servicios.
Usted es responsable de todos los Contenidos cargados, publicados o archivados a través de su uso de los Servicios. Concede a banana.ch una licencia válida en todo el mundo, no exclusiva y exenta de regalías para hospedar y utilizar cualquier Contenido suministrado a través del uso de Servicios. Usted acepta que banana.ch pueda utilizar sus comentarios, sugerencias o ideas de cualquier manera, también en futuras modificaciones de los Servicios, otros productos o servicios, material publicitario o de marketing. Usted es responsable de cualquier Contenido suyo perdido o irrecuperable.  
Cargando o publicando sus Contenidos usted autoriza a banana.ch para visualizarlos y para ponerlos a disposición de terceros. Cualquier tercera parte, en particular todos los usuarios de nuestra página web, se consideran autorizados a utilizar dichos Contenidos sin limitación alguna.
Usted se empeña en no utilizar y en no permitir que terceros utilicen los Servicios para cargar, publicar, distribuir, crear enlaces, publicar, reproducir, empeñarse en o transmitir cualquier Contenido ilegítimo, entre los cuales contenidos ilegales, fraudulentos, difamatorios, ofensivos o inapropiados, contenidos que violan derechos de propiedad intelectual de banana.ch o de terceros, como derechos de autor y marcas, o violando las normativas sobre la privacidad, contenidos que contengan virus, Trojan, worm u otros softwares o datos dañosos o nocivos.
Los Servicios pueden incluir un forum u otras funcionalidades para los social network para el intercambio de Contenido e informaciones con otros usuarios de Servicios y con el público. banana.ch no apoya y no es responsable del Contenido de estos foros. Los usuarios pueden publicar enlaces hipertextuales a contenidos de terceros de los cuales banana.ch no tiene responsabilidad.
banana.ch puede, pero no tiene obligación de, monitorizar el Contenido publicado por usted o por terceras partes en los Servicios. A discreción propia banana.ch, puede rechazar el envío, remover o rechazar remover, cualquier Contenido del que, total o parcialmente, sospeche que es inaceptable, indeseable, inadecuado o en violación de este acuerdo.
El uso de Contenido de terceras partes es a su riesgo y banana.ch declina la responsabilidad por lo que a ellos se refiere, incluyendo el hecho de que dicho Contenido sea correcto, actualizado, seguro, que no viola este acuerdo y lícito.

4.    Materiales Auxiliares
Usted reconoce que a través de nuestra página web es posible descargar add-on o programas de extensión, incluyendo aplicaciones (como por ejemplo las denominadas BananaApps), como también materiales adicionales, por ejemplo módulos especiales, modelos u hojas con texto, datos y fórmulas (en adelante los llamaremos colectivamente Materiales Auxiliares). Los Materiales Auxiliares pueden ser diseñados y puestos a disposición por banana.ch, por terceros y por comunidades para operar con software de banana.ch u otros softwares. banana.ch declina cualquier garantía en relación al download, la instalación y el uso de dichos Materiales Auxiliarios y la utilización que usted haga de los mismos será a su propio riesgo.
Si los Materiales Auxiliares representan Contenidos de terceros, la cláusula 3 se aplica totalmente aunque estén disponibles a través de nuestro software, en las secciones correspondientes de nuestra página web (entre estas las secciones a las que se puede llegar sólo con previa registración) o en sitios web terceros o tiendas on-line que están conectados con nuestros sitios a través de enlaces hipertextuales.
Si los Material Auxiliares se descargan de páginas de terceros o tiendas on-line conectados con nuestra página web, se aplican además de estos T&C, las condiciones de uso de dichos sitios o tiendas online que usted se empeña en respetarlas.
Usted reconoce que los Materiales Auxiliares, aunque se haga mención de jurisdicciones diferentes, podrían no ser totalmente compatibles con la legislación, los requisitos y las normas locales, ni estar actualizados y tendrá que utilizarlos a su propio riesgo, banana.ch declina cualquier garantía en relación al uso de los Materiales Auxiliares independientemente de la jurisdicción específica. Antes de confiar en ellos, habría que verificarlos con consultores profesionales locales para garantizar su conformidad con la ley, los requisitos y los estándares locales.
5.    Servicios de Asistencia
Cuando banana.ch proporcione soporte como Servicio, dicho soporte es exclusivamente de carácter técnico. banana.ch no provee servicios legales, financieros, contables, fiscales, inmobiliarios u otros servicios profesionales o de asesoramiento. Consulte los servicios de un profesional competente si necesita este tipo de asistencia.
Además, dado que el soporte es gratuito, banana.ch lo proporciona ‘tal como es” y cualquier garantía implícita o explícita está excluida en la medida máxima permitida por la ley aplicable. banana.ch no es responsable por el Contenido o los datos enviados a través de los Servicios en relación a Servicios de asistencia.  

6.    Conexión y seguridad de las retes de comunicación
El uso de estos Servicios puede estar disponible a través del acceso a internet, también a través de dispositivos móviles. Usted acepta garantizar por su cuenta la conexión a internet. banana.ch excluye cualquier garantía por lo que se refiere a la continuidad de la conexión internet y contra cualquier daño o interceptación de informaciones durante la transferencia o el download.
Si durante el uso o la recepción de nuestros Servicios, incluyendo los Servicios de asistencia, nos envía datos o informaciones sobre usted, su negocio, procedimientos contables o informaciones financieras o demás, incluyendo los datos personales sensibles, haremos lo posible para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a los mismos. Usted reconoce que la trasferencia de dichas informaciones a nosotros o de nosotros a usted ocurrirá a través de retes de comunicación que podrían no ser seguras y no reconocemos ninguna garantía en relación a las interceptaciones, acceso no autorizado o daño de dichas informaciones en el curso de su comunicación o durante su almacenamiento en nuestra página.

7.    Garantía
Con excepción de (y sin limitar de manera alguna) cualquier exclusión de garantía contenida en dichos T&C, banana.ch garantiza que los Servicios substancialmente estarán conformes a las especificaciones de las que se habla en las secciones de esta página web o de los materiales que se suministran con el Servicio.
En el caso de dicha no conformidad, con excepción de cualquier otra exclusión de responsabilidad contendida en estos T&C y con excepción de diversas disposiciones legales imperativas, por 90 ( noventa) días a partir del día de entrega usted tiene derecho a una garantía que cubre los defectos de los Servicios adquiridos según la garantía concedida en virtud de este documento, si dicho defecto se notifica a banana.ch en el plazo de 10 (diez) días a partir de la fecha en que usted lo descubrió. Cualquier pretensión más allá de los términos indicados perderá su eficacia y se considerará inadmisible.
Con excepción de las condiciones establecidas en el presente documento, en caso de violación de la garantía usted tiene derecho a pedir y recibir un reembolso por el importe pagado por el servicio defectuoso. Si banana.ch puede confirmar que dicho servicio no es conforme al estándar de garantía, banana.ch le enviará un mensaje de correo electrónico para confirmar que acepta la restitución del Servicio defectuoso y pondrá en marcha el procedimiento de reembolso para la restitución del precio pagado por el producto o servicio defectuoso durante los sucesivos treinta (30) días. Ésta será la única solución disponible y cualquier otra solución legal está excluida en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
No obstante las disposiciones anteriores, en caso de servicios suministrados gratuitamente "tal como son" y cualquier garantía, implícita o explícita, está negada en la medida máxima permitida por la ley aplicable.  
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, banana.ch declina cualquier otra garantía por lo que concierne a los Servicios que ella suministra, expresa o implícitamente, incluyendo, pero no sólo, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para una finalidad específica.

8.    Limitación de responsabilidad
Se excluye cualquier responsabilidad (que derive del contrato, acto ilícito u otra base jurídica) de banana.ch por la violación de cualquier obligación indicada en este documento (incluyendo la violación de garantía) o relacionada con la entrega, o el uso por parte de usted de cualquiera de estos Servicios (incluyendo el uso de esta página web) proporcionados por banana.ch, a menos que banana.ch no haya actuado con negligencia grave o dolo.
No obstante el carácter genérico de lo anterior en la medida máxima permitida por el derecho aplicable, banana.ch excluye expresamente la responsabilidad por pérdidas, daños consecuentes o averías a otros softwares o datos, o por la pérdida de  utilidades, negocios, ingresos, fondo de comercio o ahorro previsto.

9.    Derecho de receso
A no ser que se especifique de otra manera, usted tiene el derecho de rescindir la adquisición de productos o Servicios adquiridos en nuestra página web en el plazo de 14 días, sin dar motivación alguna. Pero el derecho de receso no se puede aplicar  en caso de (i) Servicios que ya han sido provistos (aunque sea sólo parcialmente), antes de ejercer el derecho de receso (como el soporte); (ii) de software che ha sido descargado y se puede instalar sin utilizar códigos de seguridad adicionales o si los códigos ya han sido proporcionados, (iii) software provisto en un soporte digital sellado (por ejemplo, DVD), si el sello ha sido abierto o (iv) si usted es un revendedor.
El periodo de receso se vence después de 14 días a partir de la fecha en que usted entra en posesión física de la mercancía que pidió.
Para ejercer el derecho de receso es necesario informar a banana.ch sobre su decisión de rescindir la adquisición a través de una declaración explicita (por ejemplo una carta enviada por correo o correo electrónico). Para respetar el término de receso, es suficiente enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que el periodo de receso se haya vencido.
Si rescinde el contrato de adquisición, se le reembolsarán todos los pagos recibidos, incluyendo los gastos de envío, sin retraso alguno y en no más de 14 días a partir del día en el que nos informó de su decisión de rescindir este contrato. Efectuamos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que se usó para la transacción inicial, a no ser que usted lo haya acordado expresamente de otra manera; de todas formas, no incurrirá en coste alguno como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso podrá quedar suspendido hasta que no hayamos recibido la mercancía.
Se le ruega regresar los bienes o entregárnoslos, sin retraso alguno y de cualquier forma a más tardar dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha en la que ha comunicado su rescisión del contrato. Se entiende que usted ha respetado el término si usted regresa los bienes antes del vencimiento de los 14 días.

10.    Suspensión/interrupción de los Servicios y resolución
A discreción propia y sin preaviso Banana.ch podrá inmediatamente y en cualquier momento, suspender o interrumpir cualquier Servicio o restituir cualquier Servicio disponible sólo previo pago.
Es posible resolver inmediatamente dicho acuerdo sin preaviso en caso de falta de cumplimiento de estas T&C. En caso de resolución tiene que interrumpir inmediatamente el uso de los Servicios y los eventuales pagos que se tienen que cobrar serán exigibles. Cualquier resolución del presente acuerdo no perjudica nuestros derechos a recibir todos los pagos que nos corresponden. Podemos cerrar un account gratuito en cualquier momento.

11.    Varias
Separabilidad: En el caso de que cualquier autoridad competente considere que uno de estos términos, condiciones o disposiciones es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición tiene que ser separado de los demás términos, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidos en la medida máxima permitida por la ley y la disposición inválida, ilegal o no aplicable será substituida por una disposición válida, legal y aplicable que, según su finalidad comercial se acerque mayormente a la disposición inválida, ilegal o inaplicable.
Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento, y las modificaciones entrarán en vigor una vez que se hayan enviado a través de los Servicios, en nuestra página web o cuando le informemos con otros medios. También podemos cambiar o interrumpir los Servicios, total o parcialmente. El uso continuativo de los Servicios indica que está de acuerdo con los cambios.
Renuncia: La falta u omisión de ejercicio  por parte de banana.ch para hacer respetar en todo momento una de las disposiciones del presente documento no se deben interpretar ni considerar como una renuncia a los derechos de banana.ch contemplados en el presente documento, de ninguna manera modifican la validez total o parcial de los presentes T & C, ni perjudican nuestros derechos de tomar las medidas necesarias.
Títulos: los títulos de los términos y de las condiciones contenidas en eI presente documento están incluidos sólo por comodidad de referencia y no están destinados a formar parte o incidir en el significado o en la interpretación de cualquiera de estos T&C.

12.    Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes T&C y cualquier contrato estipulado en virtud de los mismos están disciplinados por la ley suiza.  
Con excepción de lo que establezcan las disposiciones de ley imperativas, los Tribunales de Lugano, en Suiza, tienen competencia exclusiva en caso de controversias, disputas o instancias que derivan de o en relación a los presentes T&C y cualquier contrato estipulado en virtud de los mismos, incluidas la validez, la nulidad, la violación o cesación de estos últimos. No obstante lo anterior, banana.ch tiene el derecho de emprender una acción contra el Cliente en los tribunales de la zona en que éste tenga su domicilio.
Última actualización: 10 de septiembre de 2015