In questo articolo
I seguenti termini e condizioni d'uso si riferiscono al sito web www.banana.ch e i relativi servizi.
1.Campo d’applicazione di questi termini e condizioni
Questi termini e condizioni ("T&C") regolano l'utilizzo del sito web banana.ch (gestito da banana.ch SA, Lugano, Svizzera, "banana.ch" o "noi") e tutti i servizi forniti a Lei su questo sito web, compresi software (tra cui Banana WebApp), contenuti, aggiornamenti, nuove release e supporto (incluso il supporto tramite i numeri telefonici indicati sul nostro sito web) ("Servizi"). Sono inclusi per riferimento
- (i) la nostra Informativa sulla Privacy disponibile su questo sito;
- (ii) i termini e le condizioni aggiuntive per i Servizi che ha selezionato; in particolare, se il Servizio selezionato è un software, la licenza d'utilizzo di tale software è altresì disciplinata dal Contratto di licenza software pertinente (i termini e le condizioni per precedenti versioni dei software sono disponibili sul sito web);
Utilizzando il nostro sito web Lei accetta di essere vincolato dai presenti T&C. Si consiglia di leggere le presenti T&C con attenzione prima di utilizzare il nostro sito web e i nostri Servizi o di effettuare un ordine all'interno di questo sito web.
Se Lei non è d'accordo con questi termini e condizioni o qualsiasi parte di questi termini e condizioni, non deve utilizzare questo sito web.
Nella misura in cui i servizi includono o si interfacciano con servizi o siti web di terze parti, si applicano i relativi termini di servizio e le disposizioni di uso emanati da tali terze parti che Lei si impegna a rispettare.
2.Conto utente
Nella procedura di acquisto di Servizi Le verrà chiesto di inserire il Suo indirizzo e-mail e i Suoi dati di fatturazione. Tratteremo i dati personali che Lei ci fornirà al fine di elaborare i Suoi ordini e per le finalità di cui alla nostra Informativa sulla Privacy.
Nell’ambito della procedura di acquisto potrà scegliere se creare un conto utente inserendo una password. Il conto utente può essere creato anche successivamente accedendo all’area del sito web dedicata al conto utente. Qualora decida di creare il conto utente Lei si impegna a tenere al sicuro i Suoi dati di registrazione (in particolare ID utente e password) ed è responsabile per qualsiasi uso da parte di terzi del nostro sito web e dei Servizi sulla scorta di tali dati di registrazione. Lei si impegna a informarci qualora venisse a conoscenza di qualsiasi accesso non autorizzato al Suo conto utente. Banana.ch può in ogni momento esigere che i dati di accesso (in particolare ID utente e password) vengano modificati.
La creazione di un conto utente consente di gestire i propri abbonamenti e la relativa fatturazione, inclusa la possibilità di disattivare l’autorinnovo dell’abbonamento per i software concessi in licenza.
Nel Suo conto utente e nell’ambito della procedura di pagamento, banana.ch non ha accesso e non memorizza i dati relativi al Suo mezzo di pagamento. La procedura di pagamento è gestita da fornitori di servizi di pagamento terzi e in tale ambito si applicano le loro condizioni d’uso e informative sulla protezione dei dati.
3.Acquisto di servizi
Qualsiasi Suo ordine sarà vincolante per banana.ch solo dopo la conferma d'ordine da parte nostra che Le sarà inviata attraverso un messaggio di posta elettronica o altro tipo di messaggio. banana.ch può a propria discrezione rifiutare qualsiasi ordine.
I dettagli relativi ai Servizi acquistabili, in particolare i piani tariffari disponibili e le relative funzionalità, sono indicati sul sito web.
Se un Servizio che ha ordinato non fosse disponibile, banana.ch non è vincolata da alcun obbligo di consegna; in tali circostanze La informeremo della mancata disponibilità del Servizio ordinato e rimborseremo, se del caso, l'importo già ricevuto a pagamento del relativo prezzo.
Nella misura in cui il software di banana.ch sia stato ordinato da Lei, tale software Le sarà concesso in licenza in conformità con i termini del Contratto di licenza software pertinenti. Fatto salvo quanto diversamente stabilito nei presenti T&C, in tal caso il rapporto tra Lei e banana.ch è altresì disciplinato dal Contratto di licenza software, le cui disposizioni in caso di conflitto prevarranno sulle le condizioni previste nei presenti T&C.
In caso di acquisto di Servizi, il relativo contratto tra banana.ch e Lei deve essere inteso come concluso solo dopo la conferma scritta dell'ordine inviatale attraverso un messaggio di posta elettronica o altro tipo di messaggio da banana.ch.
Eventuali spese di spedizione e di consegna Le saranno addebitate al momento della spedizione dei Servizi ordinati, secondo le tariffe di spedizione in vigore in quel momento e indicate nella relativa sezione di questo sito web.
Il pagamento deve essere effettuato da Lei al momento dell'ordine con carta di credito o con eventuali altri metodi di pagamento resi disponibili nell’ambito della procedura di acquisto. Il pagamento deve essere effettuato nella valuta indicata nel prezzo come illustrato nella relativa sezione di questo sito web.
In caso di inadempimento materiale o violazione da parte Sua di obblighi derivanti da un qualsiasi contratto precedente o concomitante tra Lei e banana.ch, banana.ch ha il diritto, a propria discrezione, di trattenere, sospendere o annullare la consegna o l'adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi di qualunque contratto stipulato con Lei.
Garanzia e responsabilità sono disciplinate dalle clausole 8 e 9 sottostanti.
4.Contenuto
Gli utenti del nostro sito web (Lei compreso), possono avere la possibilità di caricare, pubblicare o archiviare su o tramite il nostro sito web materiali (tra cui link ipertestuali). Sul nostro sito web sono inoltre disponibili diversi moduli di contatto, utilizzabili sia quale metodo di contatto generico che quale strumento nell’ambito dei servizi di supporto. I materiali e le informazioni condivise dagli utenti sono menzionati nei presenti T&C come "Contenuto". banana.ch non è responsabile per il Contenuto o i dati inviati da Lei o da terzi tramite i Servizi.
Lei è responsabile per tutti i Contenuti condivisi con banana.ch tramite il suo uso dei Servizi. Lei concede a banana.ch una licenza valida in tutto il mondo, non esclusiva ed esente da royalty per ospitare e utilizzare qualsiasi Contenuto fornito tramite l'uso dei Servizi. È Sua responsabilità conservare una copia dei Contenuti condivisi. Una responsabilità di banana.ch per Contenuti persi o irrecuperabili è completamente esclusa.
Lei accetta inoltre che banana.ch possa utilizzare i Suoi commenti, suggerimenti o idee in qualsiasi modo, anche in future modifiche dei Servizi, altri prodotti o servizi, materiale pubblicitario o di marketing e potrà metterli a disposizione di terzi.
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I Servizi possono includere funzionalità per lo scambio di Contenuto con altri utenti dei Servizi e col pubblico (ad es. forum o collegamenti a social network). banana.ch non è responsabile per il Contenuto condiviso in queste funzionalità. Gli utenti hanno inoltre la possibilità di postare link ipertestuali a contenuti di terzi: banana.ch non è responsabile né per tali link né per il loro contenuto.
banana.ch può, ma non ha l'obbligo di, monitorare il Contenuto pubblicato da Lei o da terze parti nei Servizi. banana.ch, a sua esclusiva discrezione, può rimuovere o rifiutare di rimuovere o inviare, qualsiasi Contenuto, in tutto o in parte, che ad esclusivo giudizio di banana.ch presenta il rischio di essere considerato inaccettabile, indesiderabile, inadeguato o in violazione di questo accordo.
L'utilizzo del Contenuto di terze parti avviene a proprio rischio e banana.ch declina ogni responsabilità al riguardo, compreso che tale Contenuto sia corretto, aggiornato, sicuro, non in violazione e lecito.
5.Materiali Ausiliari
Lei riconosce che attraverso il nostro sito è possibile scaricare add-on o programmi di estensione, incluse applicazioni (come le cosiddette Estensioni Banana), così come materiali aggiuntivi, ad esempio moduli speciali, modelli o fogli che incorporano testo, dati e formule (di seguito collettivamente definiti Materiali Ausiliari). I Materiali Ausiliari possono essere progettati e messi a disposizione da banana.ch, da terzi o da comunità per operare con software di banana.ch o altri software. banana.ch declina qualsiasi garanzia in relazione al download, l'installazione e l'utilizzo di tali Materiali Ausiliari e il loro utilizzo avverrà a proprio rischio.
Nella misura in cui i Materiali Ausiliari siano Contenuti di terze parti, la clausola 4 si applica pienamente nonostante essi siano disponibili attraverso il nostro software, in apposite sezioni del nostro sito (tra cui le sezioni che possono essere raggiunte solo previa registrazione) o su siti web terzi o negozi online che sono collegati ai nostri siti attraverso collegamenti ipertestuali.
Nella misura in cui i Materiali Ausiliari siano scaricati da siti terzi o negozi online collegati al nostro sito web, si applicano, in aggiunta a questi T&C, le condizioni d’uso di tali siti o negozi online che Lei si impegna a rispettare.
Lei riconosce che i Materiali Ausiliari, nonostante la menzione relativa a giurisdizioni diverse, potrebbero non essere del tutto compatibili con la legislazione, i requisiti e le norme locali, né aggiornati, e dovrete quindi usarli a vostro rischio. banana.ch declina qualsiasi garanzia in relazione all'uso dei Materiali Ausiliari indipendentemente dalla specifica giurisdizione. Prima di fare affidamento su di essi, questi andrebbero verificati con consulenti professionali locali per garantire la conformità alla legislazione, i requisiti e gli standard locali.
6.Servizi di Assistenza
Nella misura in cui banana.ch fornisca supporto come Servizio, tale supporto è esclusivamente di natura tecnica. banana.ch non fornisce servizi legali, finanziari, contabili, fiscali, immobiliari o altri servizi professionali o di consulenza. Consulti i servizi di un professionista competente quando ha bisogno di questo tipo di assistenza.
Inoltre, qualora il supporto sia gratuito, esso è fornito da banana.ch ‘così com’è’ e qualsiasi garanzia, implicita o esplicita, è esclusa nella misura massima consentita ai sensi della legge applicabile. banana.ch non è responsabile per il Contenuto o i dati inviati tramite i Servizi in relazione a Servizi di assistenza.
7.Connessione e sicurezza delle reti di comunicazione
L'uso di questi Servizi può essere disponibile attraverso l'accesso a Internet, anche attraverso dispositivi mobili. Lei accetta di garantire a proprie spese la connessione internet. banana.ch esclude qualsiasi garanzia per la continuità della connessione internet e contro qualsiasi danneggiamento o intercettazione di informazioni durante il trasferimento o il download.
Se durante l'uso o la ricezione dei nostri Servizi, compresi i Servizi di assistenza, ci invia dati o informazioni relative alla Sua persona, il Suo business, processi contabili o informazioni finanziarie o altro, compresi dati personali sensibili, li tratteremo in maniera confidenziale e adotteremo misure adeguate al fine di mitigare il rischio che terzi non autorizzati abbiano accesso agli stessi. Lei prende atto che il trasferimento di tali informazioni a noi o da noi a Lei avverrà attraverso reti di comunicazione che potrebbero non essere sicure e non riconosciamo alcuna garanzia in relazione alle intercettazioni, accesso non autorizzato o danneggiamento di tali informazioni nel corso della loro comunicazione o durante la loro conservazione presso di noi.
8.Garanzia
Fatta salva (e senza limitare in alcun modo) qualsiasi esclusione di garanzia contenuta in questi T&C, banana.ch garantisce che i Servizi saranno sostanzialmente conformi alle specifiche esposte nelle pertinenti sezioni del presente sito web o dei materiali forniti con il Servizio.
In caso di tale non conformità, fatta salva ogni altra esclusione di responsabilità contenuta in questi T&C e salvo diverse disposizioni legali imperative, per 90 (novanta) giorni dalla consegna Lei ha diritto a una garanzia che copre i difetti dei Servizi acquistati secondo a garanzia data in virtù di questo documento, a condizione che tale difetto sia segnalato a banana.ch entro 10 (dieci) giorni dalla sua scoperta. Qualsiasi pretesa oltre i termini indicati sarà inefficace e ritenuta irricevibile.
Fatte salve le condizioni stabilite nel presente documento, in caso di violazione della garanzia si ha diritto a chiedere e ricevere un rimborso per l'importo pagato per il Servizio difettoso. Se banana.ch è in grado di confermare che tale servizio non è conforme allo standard in garanzia, banana.ch Le manderà un messaggio di posta elettronica confermando l'accettazione del rimborso del Servizio difettoso e avvierà la procedura di rimborso per la restituzione del prezzo pagato per il prodotto o servizio difettoso nei successivi trenta (30) giorni. Questo sarà l'unico rimedio disponibile e qualsiasi altro rimedio legale è escluso nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Nonostante le precedenti disposizioni, in caso di servizi forniti gratuitamente, i Servizi sono forniti "così come sono" e qualsiasi garanzia, implicita o esplicita, è negata nella misura massima consentita ai sensi della legge applicabile.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, banana.ch declina tutte le altre garanzie per quanto riguarda i Servizi forniti da essa, espresse o implicite, comprese, ma non solo, le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo specifico.
9.Limitazione di responsabilità
È esclusa qualsiasi responsabilità (derivante da contratto, atto illecito o altra base giuridica) di banana.ch per la violazione di qualsiasi obbligo contemplato da questo documento (compresa la violazione di garanzia) o in connessione con la consegna o l’utilizzo da parte Sua di qualsiasi Servizio (compreso l'uso di questo sito) fornito da banana.ch, a meno che banana.ch non abbia agito con negligenza grave o dolo.
Nonostante la generalità di quanto precede e nella misura massima consentita dal diritto applicabile, banana.ch esclude espressamente la responsabilità per perdite, danni consequenziali o danneggiamenti ad altri software o dati, o per perdita di profitto, affari, entrate, goodwill o risparmio previsto.
10.Diritto di recesso
Per i Servizi in abbonamento le condizioni di recesso sono definite nel relativo Contratto di licenza software.
I Servizi di supporto possono essere disdetti in ogni momento. Tuttavia, il compenso per i servizi di supporto già erogati sarà interamente dovuto.
11.Sospensione/interruzione dei Servizi e risoluzione
Banana.ch potrà immediatamente, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, in qualsiasi momento, sospendere o interrompere qualsiasi Servizio o rendere qualunque Servizio disponibile solo dietro pagamento.
Possiamo inoltre risolvere questo accordo immediatamente senza preavviso in caso di mancato rispetto di queste T&C. In caso di risoluzione Lei è tenuto ad interrompere immediatamente l'uso dei Servizi e gli eventuali pagamenti che devono essere incassati saranno esigibili. Qualsiasi risoluzione del presente accordo non pregiudica i nostri diritti a tutti i pagamenti a noi dovuti. Possiamo terminare un account gratuito in qualsiasi momento.
12.Varie
Forza Maggiore: Nessuna delle parti è responsabile nei confronti dell'altra per il mancato adempimento dei propri obblighi ai sensi dei presenti T&C nella misura in cui ciò sia dovuto a cause di forza maggiore.
Separabilità: Nel caso in cui uno di questi termini, condizioni o disposizioni sia ritenuto da qualsiasi autorità competente come non valido, illegale o inapplicabile in qualsiasi misura, tale termine, condizione o disposizione deve in tal senso essere separata dai rimanenti termini, condizioni e disposizioni che continueranno ad essere validi nella misura massima consentita dalla legge e la disposizione non valida, illegale o non applicabile sarà sostituita da una disposizione valida, legale e applicabile che, in base al suo scopo commerciale, si avvicini maggiormente alla disposizione invalida, illegale o inapplicabile.
Modifiche: Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento, e le modifiche entreranno in vigore una volta inviate attraverso i Servizi, sul nostro sito web o quando La informeremo con altri mezzi. Possiamo anche cambiare o interrompere i Servizi, in tutto o in parte. L'uso continuato dei Servizi indica il Suo accordo ai cambiamenti.
Rinuncia: Il mancato od omesso esercizio da parte di banana.ch di fare rispettare in ogni momento una delle disposizioni del presente documento non vanno interpretati né sono considerati come una rinuncia dei diritti di banana.ch contemplati nel presente documento, né modificano in alcun modo la validità in tutto o in parte dei presenti T&C, né pregiudicano i nostri diritti di prendere provvedimenti.
Titoli: I titoli dei termini e delle condizioni contenute nel presente documento sono inseriti solo per comodità di riferimento e non sono destinati ad essere parte o ad incidere sul significato o sull'interpretazione di uno qualsiasi di questi T&C.
13.Legge applicabile e Giurisdizione
I presenti T&C e qualsiasi contratto stipulato in virtù degli stessi sono disciplinati dalla legge svizzera.
Fatto salvo quanto diversamente stabilito da disposizioni di legge imperative, i Tribunali di Lugano, in Svizzera, hanno competenza esclusiva in caso di controversie, dispute o pretese derivanti da o in relazione ai presenti T&C e qualsiasi contratto stipulato in virtù degli stessi, comprese la validità, la nullità, la violazione o cessazione di quest’ultimi. Nonostante quanto precede, banana.ch ha il diritto di intentare un'azione nei confronti del Cliente nei tribunali presso il domicilio di quest'ultimo.
Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2025