Gerencie sua subscrição Banana Contabilidade+

Baixe e instale Banana Contabilidade Plus.

• Ao abrir o Banana Contabilidade Plus pela primeira vez, o programa exibe a janela onde você digita seu e-mail e a partir da qual você pode gerenciar sua subscrição.
• A mesma janela é também acessível através do menu Ajuda > Gerenciar subscrição... 
  Atenção: nos sistemas operativos Mac, a barra de menu está localizada na parte superior, à direita do logotipo da Apple em forma de maçã.

As imagens são em inglês mas o programa é multi-idioma e inclui o português. O idioma pode ser mudado rapidamente à qualquer momento.

Introduza o seu email

O primeiro passo para utilizar o programa é digitar seu endereço de e-mail:

• Se você já tem uma subscrição ativa, o programa lhe mostra as informações do plano e a data de expiração.
• Se você tiver recebido um Product Key, você pode inseri-la.
• Se você não tiver uma subscrição, você pode comprá-la.
  Uma vez feita a compra, você tem que clicar no botão Sincronizar dados da conta, para que o programa assuma os dados da subscrição .
• Se você não adquirir nenhum plano pago, o programa funciona de acordo com o plano Free (mesmo sem entrar no e-mail).

Você pode usar o Banana Contabilidade Plus em até 5 dispositivos pessoais simplesmente digitando seu e-mail.
As empresas, com mais de uma pessoa usando Banana Contabilidade Plus, devem adquirir uma subscrição para cada usuário. Para mais informações, visite a página Multi-user.

IMPORTANTE: Antes de clicar em Submeter, verifique se você digitou o endereço de e-mail corretamente.

Insira o código de verificação

Após ter inserido seu endereço de e-mail, você será notificado de que uma email de verificação com um código de verificação de 6 dígitos foi enviada para Procure na caixa de entrada de seu e-mail e copie/cole seu código de verificação aqui. Por fim, clique no botão Submeter.

Se você não recebeu o email

É possível que o e-mail que enviamos não tenha chegado à sua caixa de entrada.

• Você escreveu um email errado
  Esta é uma das razões principais que o nosso suporte encontra:
  • Verifique que você escreveu seu email corretamente
  • Se tiver digitado o email errado pode muda-lo com o botão Mudar... (Change...)
• Certifique-se de que o programa de e-mail atualizou a caixa de entrada
  Vários programas só lêem e-mails com uma frequência de vários minutos.
  • No seu programa de e-mail clique em "Receber Mensagens", "Atualizar".
• Verifique que o email não foi na sua pasta de spam
• Espere que o email chegue
  Enquanto aguardar a chegada do e-mail, você pode clicar no botão Não agora; assim que chegar, volte a esta janela usando o menu Ajuda→ Gerenciar subscrição... e digite o código de verificação que você recebeu.
• O código de verificação tem uma validade temporária de 1 hora. Depois deste tempo, ou 3 tentativas erradas, você vai ter que perguntar outro código de verificação.
• Solicitar outro código
  Se precisar pode clicar link Se ainda tiver problemas pode solicitar um outro código de verificação.
  O segundo código vai ser diferente do primeiro e é este ultimo que deverá ser inserido, não o primeiro.
• Certifique-se de que o e-mail não seja excluído do seu programa anti-spam
  Se o email não chegar, é possível que o seu sistema de email bloqueie completamente o envio do email.
  Você pode instruir seu programa de e-mail para não bloquear mensagens que chegam de Banana.ch.

Informações sobre a sua subscrição

Depois de inserir seu e-mail de usuário registrado, o programa mostra todas as informações sobre sua subscrição e a capacidade de realizar uma série de operações. Você sempre pode acessar esta caixa de diálogo através do menu Ajuda > Gerenciar subscrição...

		Gerenciar Conta (Manage account) Com este link você pode acessar diretamente à sua conta de utilizador de Banana. Pode acessar às suas informações de licença, faturas, ver e editar dados de perfil realizar outras operações. Visite também a página Conta usuário (inglês).
		Sincronizar dados da conta (Sync account info) Este link vai se conectar à Banana.ch e recupera os dados atualizados da sua subscrição. Use este link se você comprou / renovou / mudou sua subscrição, mas no programa você ainda vê a data de expiração antiga.
		Logoff (Sign out) Com este link você pode remover seu endereço de e-mail do Banana Contabilidade Plus, junto com qualquer subscrição associada a ele: Você volta a usar apenas o plano FREE. Utilize este link se não quiser mais usar Banana Contabilidade+ neste computador ou quando quer associa-lo a um outro email.
		Dados subscrição Aqui você vê os dados da sua subscrição atual, com a data de expiração. Se você renovar a sua subscrição antes da data de expiração ou se você comprar um plano diferente, você vai ver os dados das duas subscrições aqui.
		Atualize para o plano Advanced (Upgrade to Advanced Plan) Se tiver o plano Profissional, pode atualizar para o plano Avançado em qualquer altura. O custo da atualização é calculado pro-rata.
		Adicionar um Product Key (Add a Product Key) Em alguns casos depois da compra você recebe uma Product Key. Para maiores informações visite a página Product Key (inglês). Importante: se você não receber uma Product Key, significa que no seu caso ela não é necessária e que então que você pode ativar a sua subscrição simplesmente com o seu email.

Requisitos

Para ativar a subscrição é necessário:

• Ter uma conexão com a Internet
• Verificar que Banana Contabilidade+ possa se conectar à Internet.
  Se você tiver um firewall que impeça a conexão, você deve desativá-lo temporariamente.
• Uma vez que a subscrição for ativada, o programa não precisa mais de uma conexão à Internet até que a subscrição expirar e tiver que ser renovada.

Como mudar o email associado à sua subscrição

Para modificar o e-mail associado à sua subscrição, você deve seguir estas etapas:

1. Entre em contato com nosso suporte peça-nos para mudar o seu e-mail ou inicie sessão na sua conta de utilizador e altere-a você mesmo.
2. Abra Banana Contabilidade Plus > menu Ajuda > Gerenciar subscrição...
3. Clique no link Logoff e confirme pressionando o botão Sim. Temporariamente, você usará apenas o plano Free.
4. Abra novamente o menu Ajuda > Gerenciar subscrição...
5. Digite seu novo endereço de e-mail
6. Verifique seu novo endereço de e-mail digitando o código de verificação que você recebeu em sua caixa de entrada (conforme descrito acima)
7. Agora você pode ver que está trabalhando novamente com sua subscrição Professional ou Advanced adquirida

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