Dans cet article
Avez-vous déjà un abonnement à Banana Comptabilité Plus ?
Vous trouvez ici toutes les informations sur comment renouveler votre plan et continuer à travailler sans interruption.
Connectez-vous à votre compte utilisateur > Abonnements > bouton Renouveler
Le renouvellement ajoute 12 mois à votre abonnement actuel ; vous pouvez donc renouveler même avant l’échéance.
Renouvellement depuis la Suisse
Les abonnements à Banana Comptabilité Plus sont, par défaut, renouvelés automatiquement (vous pouvez désactiver cette option dans votre compte utilisateur Banana). Le renouvellement a lieu selon le mode de paiement enregistré dans le compte :
- Bulletin QR – à la date de renouvellement, vous recevez la nouvelle facture par e-mail. Délai de paiement : 10 jours.
- Carte de crédit – le montant est débité à la date de renouvellement. Vous recevez ensuite la facture (déjà payée) par e-mail.
Les paiements sont gérés par PostFinance – Banana.ch ne voit ni ne stocke vos données de paiement.
Attention : si le paiement par carte de crédit échoue, vous recevrez la facture avec le bulletin QR par e-mail. Vous pouvez également accéder à votre compte utilisateur Banana et choisir un autre mode de paiement.
Renouvellement pour les utilisateurs internationaux
Depuis le 15 janvier 2025, la plateforme MyCommerce Digital River n’est plus utilisée ; notre nouveau partenaire pour la gestion des achats internationaux est Paddle. Durant cette année de transition, le renouvellement n’est pas automatique.
- À l’approche de la date d’échéance, achetez un nouvel abonnement dans notre boutique en ligne.
- Utilisez la même adresse e-mail que celle indiquée dans le programme (vous la trouvez via le menu Aide > Gérer l’abonnement)
- La clé produit n’est plus nécessaire. L’abonnement est activé immédiatement après l’achat.
Les paiements sont gérés par Paddle – Banana.ch ne voit ni ne stocke vos données de paiement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
Liens utiles :