Ativar e gerenciar sua subscrição Banana Contabilidade+

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Neste artigo

Ao abrir o Banana Contabilidade Plus pela primeira vez, o programa exibe a janela Gerenciar subscrição, também accessível através do menu Ajuda Gerenciar subscrição...
Atenção: nos sistemas operativos Mac, a barra de menu está localizada na parte superior, à direita do logótipo da Apple em forma de maçã.

Nesta janela deve introduzir o seu e-mail para:

  • Obter um mês promocional gratuito para o plano Professional, se já tinha uma versão antiga da Banana*.
  • Introduzir o seu Product Key, se comprou da nossa loja internacional - veja a página Product Key (inglês)
  • Adquirir uma subscrição diretamente do programa
  • Utilizar o plano Free

Se você não introduzir nenhum e-mail e fechar a janela clicando no botão Não agora (Not now), o programa funcionará de acordo com o plano Free(máx. 70 linhas de entradas).

As imagens são em inglês mas o programa é multi-idioma e inclui o português. O idioma pode ser mudado rapidamente à qualquer momento.

Introduza o seu email

Para ativar sua subscrição ou aproveitar dos meses gratuitos, proceda da seguinte forma:

  1. Baixe, instale e inicie o programa
  2. Digite seu e-mail na janela Gerenciar subscrição, que é exibida ao abrir o programa (mas você sempre pode acessá-la no menu Ajuda Gerenciar subscrição....).

     IMPORTANTE: Antes de clicar em Submeter, verifique se você digitou o endereço de e-mail corretamente.

Maiores informações sobre os planos de Banana Contabilidade Plus

Introduza o seu email

Insira o código de verificação

Após ter inserido seu endereço de e-mail, você será notificado de que uma email de verificação com um código de verificação de 6 dígitos foi enviada para Procure na caixa de entrada de seu e-mail e copie/cole seu código de verificação aqui. Por fim, clique no botão Submeter.

Insira o código de verificação

Se você não recebeu o email

É possível que o e-mail que enviamos não tenha chegado à sua caixa de entrada.

  • Você escreveu um email errado
    Esta é uma das razões principais que o nosso suporte encontra:
    • Verifique que você escreveu seu email corretamente
    • Se tiver digitado o email errado pode muda-lo com o botão Mudar... (Change...)
  • Certifique-se de que o programa de e-mail atualizou a caixa de entrada
    Vários programas só lêem e-mails com uma frequência de vários minutos.
    • No seu programa de e-mail clique em "Receber Mensagens", "Atualizar".
  • Verifique que o email não foi na sua pasta de spam
  • Espere que o email chegue
    Enquanto aguardar a chegada do e-mail, você pode clicar no botão Não agora; assim que chegar, volte a esta janela usando o menu AjudaGerenciar subscrição... e digite o código de verificação que você recebeu.
  • O código de verificação tem uma validade temporária de 1 hora. Depois deste tempo, ou 3 tentativas erradas, você vai ter que perguntar outro código de verificação.
  • Solicitar outro código
    Se precisar pode clicar link Se ainda tiver problemas pode solicitar um outro código de verificação.
    O segundo código vai ser diferente do primeiro e é este ultimo que deverá ser inserido, não o primeiro.
  • Certifique-se de que o e-mail não seja excluído do seu programa anti-spam
    Se o email não chegar, é possível que o seu sistema de email bloqueie completamente o envio do email.
    Você pode instruir seu programa de e-mail para não bloquear mensagens que chegam de Banana.ch.

Informações sobre a sua subscrição

Depois de inserir seu e-mail de usuário registrado, o programa mostra todas as informações sobre sua subscrição e a capacidade de realizar uma série de operações. Você sempre pode acessar esta caixa de diálogo através do menu Ajuda Gerenciar subscrição...

A janela Gerenciar subscrição...

Imagem da janela Gerenciar subscrição. Você tem uma imagem diferente? Baixe gratuitamente a última versão do Banana Plus!

1  

Gerenciar Conta (Manage account)

Com este link você pode aceder diretamente à sua conta de utilizador de Banana. Pode aceder às suas informações de licença, faturas, ver e editar dados de perfil realizar outras operações. Visite também a página Conta usuário (inglês).
2  

Sincronizar dados da conta (Sync account info)

Este link vai se conectar à Banana.ch e recupera os dados atualizados da sua subscrição.
Use este link se você comprou / renovou / mudou sua subscrição, mas no programa você ainda vê a data de expiração antiga.

3  

Logoff (Sign out)

Com este link você pode remover seu endereço de e-mail do Banana Contabilidade Plus, junto com qualquer subscrição associada a ele:

  • Você volta a usar apenas o plano FREE.
  • Utilise este link se não quiser mais utilisar Banana Contabilidade+ neste computador ou quando quer associa-lo a um outro email.

4

 

Dados subscrição

Aqui você vê os dados da sua subscrição atual, com a data de expiração. Se você renovar a sua subscrição antes da data de expiração ou se você comprar um plano diferente, você vai ver os dados das duas subscrições aqui.

5  

Atualize para o plano Advanced (Upgrade to Advanced Plan)

Se tiver o plano Profissional, pode atualizar para o plano Avançado em qualquer altura. O custo da atualização é calculado pro-rata.

6

 

Adicionar um Product Key (Add a Product Key)

Em alguns casos depois da compra você recebe uma Product Key. Para maiores informações visite a página Product Key (inglês).
Importante: se você não receber uma Product Key, significa que no seu caso ela não é necessária e que então que você pode ativar a sua subscrição simplesmente com o seu email.

 

Requisitos

Para ativar a subscrição é necessário:

  • Ter uma conexão com a Internet
  • Verificar que Banana Contabilidade+ possa se conectar à Internet.
    Se você tiver um firewall que impeça a conexão, você deve desativá-lo temporariamente.
  • Uma vez que a subscrição for ativada, o programa não precisa mais de uma conexão à Internet até que a subscrição expirar e tiver que ser renovada.

Como mudar o email associado à sua subscrição

Para modificar o e-mail associado à sua subscrição, você deve seguir estas etapas:

  1. Entre em contato com nosso suporte peça-nos para mudar o seu e-mail ou inicie sessão na sua conta de utilizador e altere-a você mesmo.
  2. Abra Banana Contabilidade Plus → menu Ajuda Gerenciar subscrição...
  3. Clique no link Logoff e confirme pressionando o botão Sim. Temporariamente, você usará apenas o plano Free.
  4. Abra novamente o menu Ajuda Gerenciar subscrição...
  5. Digite seu novo endereço de e-mail
  6. Verifique seu novo endereço de e-mail digitando o código de verificação que você recebeu em sua caixa de entrada (conforme descrito acima)
  7. Agora você pode ver que está trabalhando novamente com sua subscrição Professional ou Advanced adquirida

Por que não recebi o mês gratuito?

O mês gratuito é creditado automaticamente se tiver adquirido a sua versão antiga a partir de 2018 e se o seu e-mail tiver permanecido o mesmo. Para versões antigas adquiridas antes de 2018, é necessário contactar-nos para obter o mês gratuito.

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