Activeer en beheer uw Banana Boekhouding+ abonnement

 Als u Banana Boekhouding Plus voor de eerste keer opent toont het programma u het dialoogvenster Abonnementen beheren. Ook als u dit venster sluit kunt u het later weer openen via het menu Help → Abonnementen beheren... .
Warschuwing: in het Mac operating systeem, bevindt de menubalk zich bovenaan aan de rechterkant van het Apple logo.

Als u uw e-mailadres al geregistreerd heeft ziet u de Abonnementsinformatie en een aantal acties die u kunt uitvoeren. Als u uw e-mailadres nog NIET heeft geregistreerd biedt het programma u twee mogelijkheden:

• Voer uw e-mailadres in voor:
  • Het activeren van een abonnement  dat u reeds aangekocht heeft met het Professional of Advanced plan, op deze computer.
  • Het gebruiken van de gratis maanden die het programma u geeft als geregistreerde Banana gebruiker van vorige versies
  • Het Invoeren van de Product Key, als u deze heeft ontvangen na aanschaf van een abonnement - ga naar de Product Key pagina
  • Het aankopen van een abonnement direct vanuit het programma.
• Kies om niet met e-mail te registreren en gebruik het Free Plan
  • Klik eenvoudig op de knop Niet nu; het dialoogvenster sluit.

Voer uw e-mailadres in

Om uw abonnement te activeren of te profiteren van de gratis maanden, gaat u als volgt te werk:

1. Download, installeer en start het programma
2. Voer uw e-mailadres in het dialoogvenster Abonnement beheren in, dat verschijnt wanneer u het programma opent (maar u kunt het ook altijd openen via het menu Help → Abonnement beheren...).
   BELANGRIJK:  Controleer goed of u uw e-mailadres correct heeft ingevoerd voordat u op de knop Versturen klikt.

Voer de verificatiecode in

Na het invoeren van uw e-mailadres krijgt u een melding dat een verificatiebericht met een 6 cijferige verificatiecode naar u gestuurd is.
Controleer uw inbox, kopieer/plak de verificatiecode in dit dialoogvenster en druk daarna op knop Versturen.

 

Als u de e-mail niet heeft ontvangen:

Het is mogelijk dat de e-mail die we gestuurd hebben niet in uw inbox aankomt.

• U heeft een verkeerd e-mailadres ingevoerd
  Dit is de meest voorkomende reden die onze support vindt als gebruikers niet kunnen activeren:
  • Controleer of het getoonde e-mailadres inderdaad van u is, misschien heeft u letters omgedraaid of vergeten.
  • Als u de verkeerde e-mail hebt ingevoerd, kunt u deze wijzigen met de knop Veranderen....
• Zorg ervoor dat uw e-mailprogramma de e-mails heeft bijgewerkt.
  Verschillende programma's lezen de e-mail slechts om de paar minuten.
  • Klik in uw e-mail programma op bijvoorbeeld "Verversen", "Berichten ophalen" of "Bijwerken".
• Controleer of de e-mail niet in de spambox is beland.
  Het is mogelijk dat uw e-mailsysteem het bericht niet in uw inbox afleverde maar in een spam folder.
• Wacht tot de e-mail aankomt.
  Het kan even duren voor uw e-mail aankomt.
  • Klik op "Niet nu" terwijl u wacht op de aankomst van de e-mail.
  • Wanneer de e-mail aankomt, keer terug naar de Help →  Abonnementen beheren en voer de activeringscode in die u hebt ontvangen.
• Vraag om een andere code te sturen.
  • De activatiecode heeft een tijdelijke geldigheid.
  • Na 1 uur of 3 foute pogingen moet u een nieuwe aanvragen.
  • Klik op de link Als u nog steeds problemen heeft kunt u een aanvraag doen en wij sturen de e-mail opnieuw. Er wordt een andere code gestuurd . De vorige is niet meer geldig.
• Zorg ervoor dat de e-mail niet door uw anti-spam wordt verwijderd
  Als de e-mail niet aankomt komt dat mogelijk doordat uw e-mailsysteem de ontvangst van de e-mail helemaal blokkeert. U kunt uw e-mailprogramma opdracht geven de berichten die van Banana.ch aankomen niet te blokkeren.

Informatie over uw abonnement

Zodra u uw e-mailadres als geregistreerde gebruiker hebt ingevoerd, toont het programma u alle informatie over uw abonnement en de mogelijkheid om een aantal bewerkingen uit te voeren. U kunt dit dialoogvenster altijd bereiken via het menu Help → Abonnementen beheren....

		Account beheren Met deze link heeft u direct toegang tot uw Banana gebruikersaccount. U heeft toegang tot uw licentie informatie, facturen, profiel gegevens en andere bewerkingen. Bezoek ook de Gebruikersaccount pagina.
		Sync account info Deze link maakt verbinding met banana.ch en haalt de bijgewerkte gegevens van uw abonnement op. Gebruik deze link als u uw abonnement gekocht / vernieuwd / veranderd heeft en u nog steeds niet de correcte verloopdatum ziet in het programma.
		Afmelden (Sign out) Met deze link (Remove) kunt u uw e-mailadres verwijderen uit Banana Boekhouding Plus, samen met het geassocieerde abonnement. U gaat terug naar het Free Plan Gebruik dit commando als u niet van plan bent Banana Boekhouding Plus op deze computer te gebruiken of als u het wilt associëren met een ander e-mailadres.
		Abonnementsgegevens Hier kunt u uw huidige abonnementsgegevens en de vervaldatum zien. Als u uw abonnement verlengt voordat het afloopt of als u een ander abonnement koopt, ziet u beide hier.
		Upgrade naar het Advanced plan (Upgrade to Advanced Plan) Als u het Geavanceerde plan hebt, kunt u op elk moment upgraden naar het Geavanceerde plan. De kosten van de upgrade worden pro-rata berekend.
		Product Key toevoegen (Add a Product Key) In sommige gevallen ontvangt u na uw aankoop een Produkt Key. Voor meer informatie bezoek de Product Key pagina. Belangrijk: Als u GEEN Product Key ontvangt, betekent dit dat deze in uw geval niet nodig is en dat u uw abonnement gewoon met uw e-mail kunt activeren.

 

Vereisten

Om het abonnement te activeren is het noodzakelijk:

• Om een internetverbinding te hebben.
• Zorg ervoor dat de Banana Boekhouding Plus software verbinding kan maken met het internet.
  Als u een firewall heeft die de verbinding verhindert, moet u deze tijdelijk uitschakelen.

Zodra het abonnement is geactiveerd, heeft het programma geen internetverbinding meer nodig totdat het abonnement afloopt.

De ontvangst van e-mails van banana.ch mogelijk maken

Om te voorkomen dat het sturen van de e-mail wordt geblokkeerd kunt u in uw e-mailprogramma aangeven dat banana.ch een veilig domein is.

Outlook: de ontvangst van e-mails van banana.ch mogelijk maken

• Open Outlook en ga naar Instellingen → Mail → Junk mail → Veilige verzenders en domeinen → Toevoegen
• Voeg ons als veilige afzenders toe

Controleer uw Proxy Server

Is uw computer vastgelopen en lijkt het programma niet te werken? Het is mogelijk dat er een probleem is met uw Proxy Server.
Om te controleren of dit het geval is, en om het probleem op te lossen, gaat u als volgt te werk:

• Open het menu Bestand → Nieuw
• Klik op de knop Update (linksonder)
• Krijgt u een Proxy foutmelding?
• Controleer de Proxy-instellingen op uw besturingssysteem. Het is belangrijk dat de Handmatige Proxy instelling uit staat!

Banana Accounting Plus is nu actief!
Hulp nodig om aan de slag te gaan? Vind suggesties en aanwijzingen op de pagina Hoe beginnen.

Hoe het e-mailadres gekoppeld aan uw abonnement te wijzigen

Om het e-mailadres van uw abonnement te wijzigen, dient u de volgende stappen te volgen:

1. Neem contact op met onze klantenservice en vraag ons om het e-mailadres van uw account te wijzigen.
2. Nadat wij u bevestigd hebben dat wij uw e-mail adres gewijzigd hebben: Open Banana Boekhouding Plus → Help menu → Abonnement beheren
3. Kies de Verwijderen.... link en bevestig met de Ja knop. U zult tijdelijk alleen gebruik kunnen maken van het Free plan.
4. Open opnieuw het Help menu → Abonnement beheren venster
5. Voer uw nieuwe e-mailadres in
6. Verifieer uw nieuwe e-mailadres door de verificatie code in te voeren die u heeft ontvangen in uw inbox (zoals hierboven beschreven)
7. U kunt nu zien dat u weer werkt met uw betaald Professional of Advanced abonnement.

Hoe u uw abonnement kunt verlengen of wijzigen

Onze internationale shop wordt beheerd door onze partner Share-it.

Om uw via Share-it aangekocht abonnement te verlengen hoeft u niets te doen, verlenging is automatisch.
Om uw abonnement te wijzigen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Tijdens de periode kunt u alleen overschakelen van het Professional naar het Advanced plan.

Ga voor meer informatie naar de pagina Verlengingen.

Hoe uw abonnement opzeggen

Als internationale klant heeft u uw abonnement aangekocht bij Share-it. In dat geval wordt automatische verlenging wordt standaard ingevoerd.
Mocht u uw abonnement toch willen opzeggen, volg dan de volgende stappen.

• Login op uw Share-it - Mycommerce account
• Klik op uw abonnement Referentienummer
• Klik op de knop Annuleren van het abonnement
  Meer info:  https://account.mycommerce.com/home/wiki/Subscriptions

Altijd toegang tot uw gegevens

Zelfs na de opzegging van uw abonnement heeft u altijd toegang tot uw boekhoudgegevens, omdat Banana Boekhouding Plus blijft werken volgens het FREE plan dat u toestaat de bestanden vrij te openen en te bekijken.