Está a receber esta mensagem porque o Banana não consegue localizar o ficheiro no local onde foi guardado pela última vez.
Causas
- O ficheiro foi movido ou renomeado.
Alguém poderá ter alterado a localização ou o nome do ficheiro sem atualizar o caminho no Banana.
- O ficheiro foi guardado numa pasta da Cloud (OneDrive, Google Drive, iCloud, etc.) e foi movido ou sincronizado para outro local.
Os serviços de Cloud podem sincronizar ficheiros entre diferentes dispositivos ou mantê-los disponíveis apenas online, tornando-os inacessíveis localmente.
- O ficheiro foi eliminado acidentalmente ou apenas existe uma versão anterior.
Isto pode acontecer se o ficheiro tiver sido eliminado, mas alguns serviços de Cloud ainda mantêm uma versão anterior.
- O ficheiro foi guardado num local pouco claro ou difícil de encontrar.
Por exemplo, poderá estar na pasta Transferências ou numa localização temporária.
Soluções
1. Verifique se o ficheiro foi movido ou renomeado
- Abra o Explorador de Ficheiros no Windows ou o Finder no Mac.
- Procure o ficheiro pelo nome ou pela extensão .ac2.
- Windows: prima Windows + E e introduza o nome do ficheiro na caixa de pesquisa no canto superior direito.
- Mac: abra o Finder e utilize a caixa de pesquisa no canto superior direito.
- Se encontrar o ficheiro, abra-o manualmente e adicione-o aos Favoritos no Banana para o localizar mais facilmente no futuro.
- Se o ficheiro que estava a tentar abrir estiver na lista de Ficheiros recentes, clique nele com o botão direito do rato e selecione Abrir localização do ficheiro. Isto abrirá a pasta onde o Banana encontrou o ficheiro pela última vez.
2. Verifique a pasta da Cloud ou o armazenamento online
- Se guardar os ficheiros num serviço de Cloud, verifique se não foram movidos para uma subpasta ou se não estão disponíveis apenas online.
- Abra o painel de gestão do serviço de Cloud (por exemplo, OneDrive ou Google Drive) e procure o ficheiro pelo nome ou pela extensão .ac2.
- Versões anteriores: se o ficheiro parecer ter desaparecido, tente restaurar uma versão anterior guardada pelo serviço de Cloud.
3. Verifique a Reciclagem ou o Lixo
- Windows: abra a Reciclagem e procure o ficheiro.
- Mac: abra o Lixo na Dock.
- Se encontrar o ficheiro, restaure-o para a localização original e tente abri-lo novamente.
4. Verifique as localizações sugeridas para os ficheiros
Verifique se o ficheiro foi guardado num dos locais habituais, por exemplo:
- Windows:
C:\Users\[o seu nome]\Documents\Banana Accounting - Mac:
Macintosh HD/Users/[o seu nome]/Documents/Banana Accounting - Se ainda não existir uma pasta dedicada, recomendamos criar uma para os seus ficheiros de contabilidade.
5. Crie um novo sistema de organização para os seus ficheiros
- Crie uma pasta chamada "Banana Accounting" na pasta Documentos ou no serviço de Cloud da sua preferência. Para mais informações consulte: Gerir pastas e ficheiros.
- Mova todos os seus ficheiros de contabilidade para essa pasta, para os encontrar mais facilmente no futuro.
- Adicione os seus ficheiros mais importantes aos Favoritos do Banana.