You are here

Support

Om snel antwoord te vinden op uw vragen maakt u gebruik van (één van) de volgende stappen:

Ons technisch support, via e-mail, voor geregistreerde gebruikers (registreert u zich hier!) van de aangekochte versies Banana Accounting 8 (Internationaal) of Banana Boekhouding 8 Professional NL, is gratis tijdens het eerste jaar en verstrekt technische informatie met betrekking tot de installatie en het gebruik van Banana. Informatie met betrekking tot boekhoudkundige- of belasting-technische aangelegenheden zijn niet inbegrepen. Support omtrent het instellen, aanpassen of corrigeren van het rekeningschema of andere complexe werkzaamheden worden gefactureerd (u kunt ons om een prijsofferte vragen), ook tijdens het eerste jaar.
Gelieve bij contact met ons steeds uw registratie-code te vermelden.

Twee veel gestelde vragen over de Banana 8 NL versies

  1. Nu ik met Banana 8 werk, zijn er bepaalde programma-functies die bij mij in het grijs zijn aangegeven en waar ik geen gebruik van kan maken. Wat kan ik hieraan doen?
    Dit is het geval wanneer u met de gratis Essential versie of met de Standard versie werkt. Deze hebben bepaalde functie-beperkingen, zie Details van ons aanbod voor een overzicht van de beschikbare functies in de verschillende versies. Indien u dus gebruik wilt maken van een functie die in uw versie niet beschikbaar is, kunt u upgraden naar een andere versie waarin deze functie wel actief is.
    U kunt hier de Standard NL licentiecode aankopen;
    U kunt hier de Professional NL licentiecode aankopen; hierin zijn alle functies aanwezig.
    Indien u reeds een Standard NL licentiecode aangekocht heeft en u wilt verder met de Professional NL versie, kunt u voor de aankoop daarvan een speciale korting verkrijgen. Ga voor meer informatie en prijzen naar de volgende pagina.
    Na het invoeren van de nieuw aangekochte licentiecode in het programma, worden de toegevoegde functies automatisch actief in het programma.
     
  2. Ik krijg in mijn Banana 8 NL programma meldingen m.b.t. de Extended (Uitgebreide) Starter Edition. Wat betekent dit? Kan ik meer dan 70 transactie- rijen in mijn bestand opslaan?
    Dit gebeurt wanneer u een type licentie gebruikt, waarin niet alle functies van het programma gebruikt kunnen worden (Essential, Standard).
    Het betekent dat u tot regel 70, net zoals in de Starter Edition, alle functies (net zoals in de Professional versie) kunt gebruiken. Na regel 70 verdwijnt de melding, kunt u gewoon doorboeken, maar treden de functie-beperkingen van de Essential of de Standard versie in werking. Zie onze pagina Details van ons aanbod voor de al of niet aanwezige functies van de verschillende versies.

 

 

 

Share this article: Twitter | Facebook | Email