Cause
- Le programme tente de mettre à jour une extension déjà installée, mais sur le serveur distant, l'extension a été supprimée ou renommée.
- Le programme tente de télécharger un modèle, mais le fichier n'est pas disponible.
Solution générale
- Assurez-vous que vous avez installé la dernière version de Banana Comptabilité.
Solution d'extension
L'application locale reste installée, cependant, pour supprimer le message d'erreur vous pouvez :
- Supprimer l'application locale
A' partir du Menu, Extensions > Gérer extensions , sélectionnez l'extension qui génère l'erreur et cliquez sur le bouton Désinstaller. - Supprimer la connexion avec l'extension à distance
Dans le menu Extensions > Gérer extensions, sélectionnez l'extension qui génère l'erreur et décochez l'option Mise à jour automatique. De cette manière, l'extension ne mettra pas à jour la version locale lors de la connexion à distance.
Solution pour la version bêta de l'extension TVA suisse
La version bêta de l'extension TVA suisse 2024 n'est plus disponible en ligne et doit être supprimée manuellement. Pour désinstaller la version bêta et installer la version stable de l'extension, procédez comme suit :
- Fermez la boîte de dialogue affichant le message 'Impossible de télécharger ... Not Found'. Si vous avez installé les deux extensions TVA (méthode réelle et méthode du solde), le message apparaîtra deux fois.
- Cliquez sur Annuler sur le message 'Voulez-vous désactiver l'extension '[BETA] Déclaration TVA Suisse 2024...'
- Sélectionnez la commande dans le menu Extensions > Gérer Extensions.
- Dans la boîte de dialogue 'Gérer extensions', sélectionnez l'extension '[BETA] Swiss VAT Report 2024' et cliquez sur le bouton Désinstaller.
- Dans la boîte de dialogue 'Gérer extensions', vérifiez que l'extension 'Swiss VAT Report 2024' est installée correctement, si nécessaire cliquez sur le bouton Installer.
Solution pour les modèles
- Cliquez sur le bouton de mise à jour dans la boîte de dialogue Nouveau fichier.
La dernière version de la liste des modèles disponibles sera téléchargée. - Signalez par e-mail, à notre service d'assistance, le fichier qui n'a pas été trouvé.