Cause
- Stai per chiudere il documento corrente, ma non l'hai salvato su disco o altro dispositivo.
Attenzione: se premi il bottone Non salvare tutti i dati saranno persi! - Hai il piano Free, hai superato le 70 registrazioni e non riesci a salvare.
Soluzioni
- Premi il bottone Salva per salvare il documento su disco prima di chiuderlo.
- Premi il bottone Non salvare per chiudere il documento senza salvarlo.
- Premi il bottone Annulla per chiudere la finestra di dialogo senza chiudere il documento.
Hai il piano Free, hai superato le 70 registrazioni e non riesci a salvare. Come fare?
Se hai il piano Free, quando superi le 70 righe di registrazione, non ti è più permesso di salvare o stampare il file. Come fare per non perdere i dati già immessi?
- La soluzione più semplice è acquistare subito un piano a pagamento:
- Non chiudere il file.
- Vai sul nostro shop e acquista un piano a pagamento
- Inserisci in Banana lo stesso email che hai usato per l'acquisto (dovrai anche verificarlo). Vedi come...
- Il tuo Banana vede automaticamente il piano pagato e potrai quindi salvare il file.
- Se hai già acquistato ma per qualche motivo il programma non lo vede e hai il piano Free:
- Controlla di avere inserito nel programma lo stesso email usato per l'acquisto; se non è così cambia l'email nel programma (segui le istruzioni alla pagina abbonamento a partire dal punto 2).
- In rari casi, indipendenti da Banana (cambio computer, aggiornamento automatico sistema operativo, ecc.), può capitare che pur con un abbonamento pagato e un email associato correttamente, l'utente si trovi con il piano Free. In attesa di parlare con il nostro servizio clienti, lascia aperto il tuo Banana e il tuo file, e ovviamente non spegnere il computer.
- Come soluzione temporanea, in attesa di metterti in contatto con noi, puoi anche creare un nuovo file, della stessa tipologia del tuo; puoi poi copiare parte delle registrazioni su questo file in modo che entrambi rientrino nel limite delle 70 registrazioni. In questo modo puoi salvare entrambi i file (con nomi diversi).