Die Datei, welche geöffnet werden will, hat nicht das vom Programm erwartete Format.
Buchhaltungsdatei öffnen
Es wird ein Fehler beim Öffnen einer Buchhaltungsdatei gemeldet.
Ursachen / Lösungen
- Der angegebene Dateiname ist nicht einer von Banana Buchhaltung.
Es wird beispielsweise versucht, eine Excel-, Word- oder andere Anwendungsdatei zu öffnen.- Überprüfen, ob die ausgewählte Datei die richtige ist.
- Die Datei ist wegen einem Festplatten- oder Betriebssystemfehler beschädigt.
- Bei der Übertragung per E-Mail oder anderen Medien (z.B. USB-Stick) wurde die Datei beschädigt.
- Sich die Datei erneut zukommen lassen.
- Es wird versucht, eine Datei aus dem Internet herunterzuladen, bei welcher es sich um keine ac2-Datei handelt, sondern um einen Link oder einen Redirect (Weiterleitung) zu einer ac2-Datei.
- Im Browser den Befehl Speichern unter... benutzen.
- Im Browser den Befehl Speichern unter... benutzen.
Öffnen einer Import-Datei
Die Fehlermeldung erscheint zum Zeitpunkt eines Datenimports aus einer Datei.
Ursachen / Lösungen
- Es wurde ein falsches Import-Format ausgewählt.
- Überprüfen, ob das ausgewählte Format richtig ist.
- Beim Herunterladen eines Kontoauszuges wurde nicht das richtige Format oder die richtigen Optionen auswählt.
Die Daten sind z.B. im XML-Format heruntergeladen worden, und nicht wie angenommen im Format ISO 20022.- Den Kontoauszug nochmals herunterladen, wobei zu beachten ist, dass die richtigen Parameter definiert wurden.
- Der Download-Vorgang wurde nicht erfolgreich abgeschlossen und die Datei enthält keine Daten.
- Den Download wiederholen.
- Es gab Probleme bei der Datenübertragung per E-Mail oder beim Verschieben der Datei.
- Sich die Datei erneut zukommen lassen.
- Es wird versucht, eine Datei im Format Excel, Word oder einer anderen nicht unterstützten Anwendung zu importieren.
- Die Daten in CSV, TXT oder einem anderen kompatiblen Format exportieren.
- Die Funktionen 'Kopieren' und 'Einfügen' (Copy und Paste) benutzen.
Um eine bessere Vorstellung des Problems zu bekommen, kann die Datei mit einem Texteditor geöffnet und deren Inhalt analysiert werden.