FAQ - Fragen und Antworten

Diese Dokumentation ist veraltet

Die umfangreichste und aktuellste Dokumentation ist die von Banana Buchhaltung Plus: Probieren Sie es sofort aus!

In this article
  • Ist Banana Buchhaltung mit dem Apple macOS 10.12 "Sierra" Betriebssystem kompatibel?
    Ja, es ist ab Version 8.0.4 kompatibel.
  • Ist Banana Buchhaltung 8 fuer iOS verfuegbar?
    Nein, es ist nicht verfuegbar. Sie muessen auf Banana Buchhaltung Plus umsteigen.
  • Ist Banana Buchhaltung fuer Android verfuegbar?
    Ja, es ist ab Version 8.0.4 verfuegbar. Fuer weitere Informationen besuchen Sie die Seite Android.
  • Wie viele Mandate koennen mit Banana Buchhaltung verwaltet werden?
    Banana Buchhaltung hat keine Begrenzung fuer Mandate. Sie koennen eine unbegrenzte Anzahl von Mandaten verwalten.
  • Gibt es eine Mehrfachlizenz-Version?
    Nicht mehr fuer Banana Buchhaltung 8. Sie muessen auf Banana Buchhaltung Plus umsteigen.
  • Wechsel von einem Betriebssystem zu einem anderen.
    Mit Banana Buchhaltung 8 funktionierte jede Lizenz nur fuer das Betriebssystem, fuer das sie gekauft wurde. Mit Banana Buchhaltung Plus ist das Abonnement auf jedem Betriebssystem gueltig. 
  • Ist das Kassenbuch in Version 8 kostenlos?
    In Version 8 ist das Kassenbuch nicht kostenlos. Sie muessen auf Banana Buchhaltung Plus umsteigen.
  • Wie kann man von einer Buchhaltungsart zu einer anderen wechseln (z.B. von ohne MWST zu mit MWST)
    Sie koennen von einer Art zur anderen wechseln mit dem Befehl Datei konvertieren im Menu Werkzeuge. Das Programm erstellt eine neue Datei, die Sie unter einem Namen speichern muessen, wobei alle bereits eingegebenen Daten erhalten bleiben und die typischen Spalten der neuen Art hinzugefuegt (oder entfernt) werden.
  • Verwaltet Banana Buchhaltung das Lager?
    Nein. Sie muessen auf Banana Buchhaltung Plus umsteigen.
  • Unterstuetzt Banana Buchhaltung die Rechnungsstellung?
    Nein. Sie muessen auf Banana Buchhaltung Plus umsteigen.
  • Ich muss Banana Buchhaltung 8 neu installieren, aber der Lizenzschluessel ist nicht auffindbar...
    Der Lizenzschluessel von Banana Buchhaltung 8 (oder frueheren Versionen) kann nicht mehr wiederhergestellt werden. Sie muessen auf Banana Buchhaltung Plus umsteigen.
  • Was soll man mit den Dateien machen, wenn man auf Banana Buchhaltung Plus aktualisiert? 
    Nichts: Die Dateien werden beim Oeffnen der neuen Version automatisch aktualisiert.
  • Ist es moeglich, Daten aus einem anderen Buchhaltungsprogramm zu importieren?
    Ja, folgen Sie einfach den Anweisungen auf der folgenden Seite: Daten aus anderen Programmen uebernehmen
  • Ist es moeglich, Banana Buchhaltung auch auf einem Laptop oder einem zweiten Computer zu installieren?
    Die Installation auf einem Laptop oder einem zweiten Computer (mit demselben Lizenzschluessel) ist erlaubt, sofern beide demselben Besitzer gehoeren. Diese Moeglichkeit wird nur fuer die erste Lizenz der verwendeten Version gewaehlt. Mit Banana Buchhaltung Plus koennen Sie das Programm auf bis zu 5 Geraeten fuer den persoenlichen Gebrauch installieren.
  • Kann man mit Kreditkarte kaufen
    Banana Buchhaltung 8 wird seit 2017 nicht mehr verkauft. Sie koennen die neueste Version Banana Buchhaltung Plus auch mit Kreditkarte kaufen. 
  • Im Ausdruck der Enhanced Balance sheet with groups haben Kosten und Ertraege ein Minuszeichen vor dem Betrag. Warum?
    Pruefen Sie in der Tabelle Konten die Bklasse, die 1 fuer Aktiven, 2 fuer Passiven, 3 fuer Kosten und 4 fuer Ertraege sein muss. Pruefen Sie auch in der Spalte Sektion, dass 1 in der Zeile Aktiven steht, 2 fuer Passiven, 3 fuer Kosten, 4 fuer Ertraege, 01 fuer das Debitorenbuch, 02 fuer das Kreditorenbuch, 03 fuer Kostenstellen und 04 fuer Profitcenter.
  • Passwort wiederherstellen
    Wenn Sie sich nicht mehr an das Passwort fuer den Zugriff auf die Buchhaltungsdatei erinnern, koennen unsere Techniker es wiederherstellen. Sie muessen eine E-Mail senden mit der Supportanfrage und die Datei beilegen. Kurz danach erhalten Sie eine E-Mail mit dem Passwort. Die Wiederherstellung des Passworts ist kostenpflichtig.
  • Es erscheint eine Fehlermeldung. Was jetzt?
    Wenn Sie auf das Symbol neben der Fehlermeldung klicken (im Fenster 'Info' oder 'Meldungen'), werden Sie direkt zur entsprechenden Online-Seite mit moeglichen Ursachen und Loesungen weitergeleitet.

Wenn das Problem weiterhin besteht, koennen Sie uns ueber das Kontaktformular oder telefonisch unter +41 (0)91 210 49 37 kontaktieren.

 

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