- Banana Comptabilité est-il compatible avec le système d'exploitation Apple macOS 10.12 "Sierra" ?
Oui, il est compatible à partir de la version 8.0.4. - Banana Comptabilité 8 est-il disponible pour iOS ?
Non, il n'est pas disponible. Il est nécessaire de passer à Banana Comptabilité Plus. - Banana Comptabilité est-il disponible pour Android ?
Oui, il est disponible à partir de la version 8.0.4. Pour plus d'informations, consultez la page Android. - Combien de dossiers peut-on gérer avec Banana Comptabilité ?
Banana Comptabilité ne limite pas le nombre de dossiers. Vous pouvez en gérer un nombre illimité. - J'ai Banana Comptabilité 8 mais le fichier comptable s'ouvre avec la version précédente. Que faire ?
Suivez la procédure sur la page Associer les fichiers .ac2 à la dernière version de Banana. - Existe-t-il une version multi-licence ?
Si votre entreprise a besoin de plusieurs licences, nous pouvons vous fournir un code de licence unique. Il suffit de nous contacter par téléphone ou par e-mail. - Changer de système d'exploitation.
Banana Comptabilité 8 existe en version native pour Windows, Mac et Linux. Chaque version dispose de sa propre licence, il n'est donc pas possible d'installer Banana Comptabilité 8 sur plusieurs systèmes avec une seule clé de licence. - Le Livre de caisse est-il gratuit dans la version 8 ?
Non, dans la version 8, le Livre de caisse n'est pas gratuit. Il est inclus dans la version complète payante. - Comment passer d’un type de comptabilité à un autre (par ex. sans TVA à avec TVA)
Il est possible de changer de type via la commande Convertir fichier dans le menu Outils. Le programme crée un nouveau fichier qu’il faut enregistrer sous un autre nom, en conservant toutes les données saisies et en ajoutant (ou supprimant) les colonnes propres au nouveau type. - Banana Comptabilité gère-t-il les stocks ?
Non. Il est nécessaire de passer à Banana Comptabilité Plus. - Banana Comptabilité gère-t-il la facturation ?
Non. Il est nécessaire de passer à Banana Comptabilité Plus. - Je dois réinstaller Banana Comptabilité, mais je ne trouve plus la clé de licence...
La clé de licence de Banana Comptabilité 8 (ou des versions précédentes) n'est plus récupérable. Il est nécessaire de passer à Banana Comptabilité Plus. - Que faut-il faire avec les fichiers lors de la mise à jour de Banana Comptabilité ?
Rien : les fichiers sont automatiquement mis à jour à l'ouverture avec la nouvelle version.
Banana 8 et taux de change non compatibles avec les versions précédentes
Lorsque la monnaie de base est définie comme monnaie de référence, les taux de change avec multiplicateur supérieur à 1 peuvent entraîner des différences de calcul entre Banana 8 et les versions précédentes.
Pour résoudre ce problème, consultez la page Taux de change non compatibles avec les versions précédentes. - Est-il possible d'importer des données d’un autre programme de comptabilité ?
Oui, il suffit de suivre les instructions sur la page suivante : Reprise de données d'autres programmes - Peut-on installer Banana Comptabilité aussi sur un ordinateur portable ou un deuxième ordinateur ?
L’installation sur un ordinateur portable ou un deuxième ordinateur (avec la même clé de licence) est autorisée à condition que les deux appareils appartiennent au même propriétaire. Cette possibilité est offerte uniquement pour la première licence de la version utilisée. - Peut-on acheter avec une carte de crédit ?
Oui, l'achat par carte de crédit est possible.
Dans l'impression du Bilan amélioré par groupes, pourquoi les coûts et les revenus ont-ils un signe moins ?
Vérifiez dans le tableau Comptes que la Bclasse soit : 1 pour les Actifs, 2 pour les Passifs, 3 pour les Charges et 4 pour les Produits. Vérifiez également la colonne Section : 1 pour les Actifs, 2 pour les Passifs, 3 pour les Charges, 4 pour les Produits, 01 pour le journal clients, 02 pour le journal fournisseurs, 03 pour les Centres de coûts et 04 pour les Centres de profits. - Récupération de mot de passe
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe pour accéder au fichier comptable, nos techniciens peuvent le récupérer. Vous devez envoyer une demande d'assistance par e-mail en joignant le fichier. Vous recevrez ensuite un e-mail avec le mot de passe. La récupération du mot de passe est un service payant. - Un message d'erreur s'affiche. Que faire ?
En cliquant sur l'icône  à côté du message d'erreur (dans la fenêtre 'Infos' ou 'Messages'), vous serez directement redirigé vers la page en ligne correspondante, contenant les causes possibles et les solutions.
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