Cause
Le mot de passe introduit n'est pas correct.
Solutions
Assurez-vous d'insérer le bon mot de passe. Pour de plus amples informations référez-vous à la page Mot de passe.
Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe pour accéder à votre fichier comptable, nos techniciens sont en mesure de le débloquer. Il faut envoyer la demande de support par e-mail, avec le fichier en pièce-jointe. Vous recevrez rapidement un e-mail avec votre fichier en pièce-jointe, sans mot de passe. Le déblocage du mot de passe est un service à paiement.