在此文中
截至2021年3月，为我们的客户提供个性化服务已恢复到正常状态。在本文中，我们将详细解释我们的报价。
Banana财务会计是一种直观的软件，如果您进行更改，则可立即看到结果；如果出现错误，则可以轻松进行更正。用户可以轻松使用，也因为每个表格和命令都有一个文档页面，可通过帮助按钮轻松访问该页面。我们公司的目标是让尽可能多的人去接近会计。对于我们的大多数的用户而言，低价是核心要素。
提供个性化支持是非常昂贵的，因为它需要专门的人员。但是，对于软件安装问题，安装和激活问题或漏洞报告，这些都是免费提供的。对于所有其它技术问题，我们的个性化支持团队仅对订阅了该服务的用户可用。在2020年大流行病初期，为了在困难时期帮助公司，我们向所有的用户提供了免费支持。从2021年3月起，我们已恢复了正常运作，并提供以下优惠：
提供给所有人的帮助
以下帮助始终对所有用户可用：
有限的个性化支持 (Banana财务会计+ 专业计划)
- 免费的安装支持以及错误报告的问题支持。
- 要求通过在线表格。
高级的个性化支持 (Banana财务会计+ 高级计划)
有关使用该程序的技术问题和一般帮助。
- 先决条件
- 订阅Banana财务会计+ 的高级计划 (ADVANCED计划) 。
- 最近购买了Banana财务会计9 ，有一定的月数 (请参见详细信息) 。
- 每年最多3次支持。
- 通过在线表格和电话支持进行请求。
- 非常适合那些刚开始并需要个性化支持的人。
专业的个性化支持
我们的付费专家支持可为希望获得其专业帮助的用户提供以下服务：
- 不适合通常模式的创建和设置会计科目表。
- 使用高级功能，例如成本中心，部门，高级多币种功能。
- QR账单使用CSS和Javascript。
- 创建特殊报告。
- Banana扩展程序的开发和改编。
不包括税收和会计协助
税收，会计，法律和商业咨询服务通常受特定法律的约束，并且仅提供给已注册或有条件的顾问。
我们公司在这方面不提供咨询服务，并邀请其用户依靠可信赖的顾问来解决此类问题。
切换到Banana财务会计+ 版本是最佳选择
新版本的Banana财务会计提供非常低的年度价格。
由于多种原因，其中包括操作系统频繁更改的事实，仅以年度订阅模式提供该程序。
切换到新版本可避免出现问题，并具有更新的文档。
个性化支持Banana财务会计旧版本
购买了Banana Accounting9 或更早版本的任何人都可以无限期使用该程序。我们不再开发较旧的版本。因此，即使在操作系统更改或重大更新之后，我们显然也无法确保这些程序和安装程序以相同的方式工作。这就是为什么在一段时间后，我们不再提供旧版本安装程序的原因。如果要在更换计算机后恢复可执行文件和安装程序，则应保留一份副本。
旧版本的用户也可以使用我们的个性化支持，但是您需要进行年度高级订阅才能访问它。
法律声明
使用条款和条件和该程序的许可证条件，以及我们法律页面上的其它信息。
代表整个Banana团队，感谢您一直以来的支持。
Domenico Zucchetti
Banana财务会计软件的创建者，Banana.ch SA 公司的CEO和创始人