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Dans le cas où on veut ristourner une opération faite précédemment, il faut, pour le ristourne de la TVA, faire précéder le code TVA du signe moins (-). Le code TVA doit être celui qui a été utilisé pour enregistrer l'opération qui doit maintenant être ristournée. De cette façon, le montant TVA est rectifié.
Au lieu d'utiliser le signe moins, devant le code TVA, on peut aussi utiliser les codes qui font référence à des rabais, déjà configurés dans le tableau Codes TVA.
Exemple d'une note de crédit
Quand on vend la marchandise et le client constate un défaut, on émet normalement une note de crédit en sa faveur. La note de crédit comporte une diminution de produit et en conséquence, de la TVA à récupérer.
Nous enregistrons une vente pour un montant de 1.500.-, 8.0 % de TVA incluse.
Pour un défaut de la marchandise vendue, nous accordons au client une note de crédit pour un montant de 150.-
Pour récupérer la TVA sur le montant de la note de crédit, il faut enregistrer le code TVA des ventes précédé du signe moins (-).