在此文中
当您第一次打开 Banana财务会计+ 的时候，程序会向您显示管理订阅的对话窗口，即使您将其关闭，也可以通过点击帮助菜单→管理订阅的命令将其再次打开。
请注意: 在苹果机的操作系统中，Banana软件的菜单栏会出现在屏幕的最上方，在苹果标志的右边。
您需要输入您的电子邮件地址，用于：
- 将您的电脑连接到您已经从我们的瑞士商店购买的订阅计划。
- 如果您已经拥有Banana软件之前的旧版本，则可免费获得一个月的专业计划*。
- 输入产品密钥，如果您是在实体店或我们的国际在线商店购买的 - 请转到产品密钥的页面。
- 直接在软件中购买订阅计划。
- 使用免费计划。
如果您没有输入电子邮件并通过单击不是现在按钮关闭了窗口，程序将按照免费计划运行 (最多可输入70行的发生业务)。
输入您的电子邮件
要激活您的订阅或享受数月免费的活动，请执行以下操作：
- 下载，安装并启动程序。
- 在管理订阅的对话框中输入您的电子邮件地址，该对话框在您打开程序时出现 (但您可以随时点击帮助菜单→ 管理订阅的命令将其再次打开)。
重要信息：在点击提交之前，请确保您已经正确输入了您的电子邮件地址。
输入验证码
在输入您的电子邮件地址后，您将收到一条带有6位数验证码的验证信息。
请检查您的收件箱，并在此复制/粘贴您的验证码，然后点击提交的按钮。
如果您没有收到电子邮件
可能是我们发送的邮件没有到达您的收件箱。
- 您输入了错误的电子邮件地址
这也是我们的客服人员发现用户在无法激活时最主要的原因:- 请确认所列出的电子邮件确实是您正确的电子邮件地址。也许您忘了正确的地址或把字母弄反了。
- 如果您输入了错误的电子邮件，您可以通过更改...按钮进行更改。
- 确保您的邮箱已经更新了电子邮件
多个程序只能以几分钟的频率阅读邮件。- 在您的电子邮件程序中，单击“获取消息”，“更新”。
- 检查该邮件是否已被放入垃圾邮件文件夹中
您的电子邮件系统可能没有将电子邮件存储在收件箱中，而是将其放在了垃圾邮件中。 - 等待电子邮件的到来
电子邮件的送达可能需要一些时间。- 在等待的过程中，您可以点击不是现在的按钮。
- 当邮件到达时，您可以返回帮助菜单 → 管理订阅的命令，并输入收到的激活码。
- 要求再次发送代码
- 验证码的有效性是临时的。
- 如果您没有在1小时内使用，或3次输入失败后，您需要申请一个新的验证码。
- 点击如果您还是有问题，您可以要求我们重新发送邮件的链接。每次收到代码是不同的，您必须输入最后发送的代码，而不是第一个代码。
- 确保该邮件没有被您的反垃圾邮件删除。
如果邮件没有到达，有可能是您的邮件系统完全阻止了该邮件的发送。
您可以指示您的电子邮件程序不阻止从Banana.ch发来的邮件。
有关您订阅的信息
一旦您作为注册用户输入了您的电子邮件地址，程序将向您展示有关您的订阅的所有信息，并可以进行一些操作。您可以随时通过帮助菜单 → 管理订阅的命令访问该对话框窗。
 | 管理账户通过这个链接，可以直接进入到您的Banana用户账户。可以访问您的许可证信息，发票，查看和编辑配置文件数据，执行其它操作。另请访问用户账户的页面。 | |
 | 同步账户信息此链接连接到 Banana.ch 并检索更新的订阅数据。 | |
注销通过这个链接，您可以从Banana财务会计+ 中删除您的电子邮件地址，以及与之相关的任何订阅计划。
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订阅计划的数据在这里可以看到您当前的订阅数据和它的到期日。如果您在到期前续订或购买了不同的订阅计划，您会在这里看到这两点的信息。 | ||
 | 升级到高级计划如果您已拥有专业计划，可以在任何时候升级到高级计划。升级的费用是按比例计算的。 | |
添加许可证密钥在某些情况下，在购买后会收到一个产品密钥。欲了解更多信息，请访问产品密钥的页面。 |
要求
要激活订阅，必须执行以下操作：
- 有网络连接。
- 确保 Banana财务会计+ 可以连接到网络上。
如果您的防火墙阻止了该连接，则需要暂时将其停用。
订阅一旦被激活后，该程序将不再需要任何网络连接，直到续订为止。
启用接收来自banana.ch的电子邮件
为了避免邮件发送受阻，您可以在电子邮件程序中指明 banana.ch是一个安全的域名。
Outlook: 启用接收来自banana.ch的邮件
- 打开Outlook，进入设置→邮件→垃圾邮件→安全发件人和域→添加
- 将其添加为安全发送人
检查您的代理服务器
您的计算机是否被冻结并且程序似乎处于空闲状态？ 您的代理服务器可能有问题。
要检查是否是这种情况并解决问题，请执行以下操作：
- 点击文件菜单 → 新建命令
- 单击更新按钮（左下角）
- 您是否收到了代理错误信息？
- 检查操作系统上的代理设置。 关闭手动代理设置是很重要的！
现在就使用最新的Banana财务会计+。
需要帮助吗? 在如何开始页面中找到相关的建议和指导。
更改与您的订阅计划相关联的电子邮件
为了更改与您的订阅相关联的电子邮件，您需要遵循以下的步骤：
- 联系我们的客服并要求我们改变您账户的电子邮件，或登录您的账户自行进行更改。
- 打开 Banana财务会计+ → 帮助菜单 → 管理订阅的命令。
- 点击移除.... 的链接，并点击是的确认键。您将暂时只使用免费计划。
- 再次点击帮助菜单 → 管理订阅的命令。
- 输入新的邮件地址。
- 通过输入您在收件箱中收到的验证码来验证您的新电子邮件地址 (如上所述)。
- 现在可以看到您正在使用的是付费的专业计划或高级计划。
如何更新或更改您的订阅计划
当您购买 Banana财务会计+ 订阅的时候，会自动创建一个用户账户。通过访问您的用户账户，可以查看与您的订阅相关的所有信息。欲了解更多信息，请访问更新的页面。
如何取消您的订阅
订阅和付款都是每年一次。如果您希望在 12 个月结束时取消订阅，您可以按以下方式进行：
- 从瑞士购买
在任何时候或当您收到续订通知电子邮件时：- 登入您的用户账户，并禁用自动续订的默认设置。
- 国际用户购买 → 国际用户购买是通过我们的合作伙伴MyCommerce (Digital River)进行的。
- 登录您的 Share-it - 我的账户
- 点击您的订阅参考号。
- 单击取消订阅的按钮
可在此链接查看更多的信息：https://account.mycommerce.com/home/wiki/Subscriptions
另外，您也可以联系我们的客服进行取消。
随时访问您的数据
即使取消了订阅，您也可以随时访问您的会计数据，因为可以继续使用Banana财务会计+ 的免费计划，允许您自由打开并查看文件。
*为什么我没有获得一个月的免费使用期？
如果您从 2018 年开始购买旧版本并且您的电子邮件保持不变，则免费月份将自动计入。 对于 2018 年之前购买的旧版本，您需要联系我们以获得免费月份。
如果您在实体店购买了 Banana 财务会计软件，并且从未在线注册过，请立即注册！
我们很乐意回答您的任何问题。