Oorzaken
De toepassing kon geen veilige SSL-verbinding met de server tot stand brengen en om de gegevens te beschermen werd de verbinding automatisch geblokkeerd.
Deze fout treedt op wanneer het beveiligingscertificaat van de server niet kan worden geverifieerd.
Dit kan gebeuren als:
- De datum en tijd van het apparaat niet correct zijn.
- De netwerkverbinding niet betrouwbaar is.
- Het apparaat of het netwerk waarmee de gebruiker is verbonden een VPN, proxy of firewall gebruikt die de veilige verbinding verhindert.
- Het besturingssysteem niet up-to-date is.
- Het beveiligingscertificaat is verlopen of niet wordt vertrouwd.
Oplossingen
- Controleer of de datum en tijd van het apparaat correct zijn.
- Controleer de netwerkverbinding:
- Controleer of u met internet bent verbonden.
- Probeer van netwerk te veranderen.
- Schakel VPN en proxy tijdelijk uit.
- Controleer of een firewall de veilige verbinding niet blokkeert.
- Werk het besturingssysteem bij.