Als u het wachtwoord voor toegang tot uw accountbestand niet meer weet, kunnen onze technici het bestand ontgrendelen door het wachtwoord te verwijderen.
Het ontgrendelen van het bestand is een betaalde service.
- Voor gebruikers uit Zwitserland of Liechtenstein
- Email ons uw verzoek en voeg het adres voor de factuur van de service en het te ontgrendelen bestand toe.
- U ontvangt een factuur voor het ontgrendelen van het bestand samen met uw gedeblokkeerde bestand (dus zonder wachtwoord).
- Voor gebruikers van buiten Zwitserland of Liechtenstein
- Email ons uw verzoek en voeg het te ontgrendelen .ac2 bestand toe als bijlage.
- Wacht op ons antwoord waarin we u vragen de service vooruit te betalen.
- Koop één Eenheid Technische Ondersteuning (Advanced Technical Support unit, Engelstalig) via onze internationale shop.
- U ontvangt een ADVXXX code die u naar ons door moet sturen als bewijs van de aankoop.
- Stuur deze code naar ons door te antwoorden op uw eerdere email.
- Wij sturen u uw ontgrendelde bestand (dus zonder wachtwoord) per email terug.
Category
Other questions