Sicherheitskopien (Backups)

Banana Buchhaltung ermöglicht es Ihnen, frei zu wählen, auf welchem Speichermedium und in welchem Verzeichnis Sie Ihre Buchhaltungsdatei speichern möchten. Die Dateien können sowohl lokal auf dem Computer als auch im Netzwerk oder in der Cloud organisiert werden.
Das Programm enthält jedoch kein integriertes System zur automatischen Erstellung von Backups.

Um einem möglichen Datenverlust durch unerwartete Ereignisse (z.B. Computerabsturz, Festplattenfehler oder Dateibeschädigungen) vorzubeugen, empfehlen wir dringend, regelmässig externe Sicherheitskopien (Backups) Ihrer Buchhaltungsdaten anzulegen.

Tipps zur Datensicherung:

• Für Mac: Verwenden Sie die Funktion "Time Machine".
• Für Windows: Verwenden Sie die Funktion "Dateiversionsverlauf".
• Dropbox, OneDrive, iCloud und Google Drive bieten die Möglichkeit, frühere Dateiversionen wiederherzustellen.
• Drittanbieter-Software: Es gibt spezialisierte Programme, die die Erstellung von Backups automatisieren.

*.bak-Datei (Backup-Datei)

Das Standardformat für Dateien in Banana Buchhaltung ist ".ac2". Wenn Sie Ihre .ac2-Datei speichern und der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, führt Banana Buchhaltung folgende Aktionen aus:

1. Der Inhalt der bestehenden Datei wird durch die aktuellen Buchhaltungsdaten ersetzt.
2. Gleichzeitig wird automatisch eine .bak-Datei erstellt, die den Datenstand vor dem letzten Speichern enthält.

Ablauf des Speichervorgangs:

• Die Daten werden zunächst in einer temporären Datei gesichert.
• Wenn der Speichervorgang erfolgreich abgeschlossen ist:
  • Die ursprüngliche .ac2-Datei wird in eine .bak-Datei umbenannt, indem die Endung ".bak" an den Dateinamen angehängt wird.
  • Eine eventuell bereits vorhandene .bak-Datei wird überschrieben bzw. gelöscht.
  • Die neuen Daten werden in der Datei ".ac2" gespeichert.

Die .bak-Datei entspricht dem Stand Ihrer Buchhaltung zum Zeitpunkt der ersten Öffnung der Datei in der aktuellen Sitzung – auch wenn anschliessend weitere Speicherungen vorgenommen werden. Ziel ist es, die Datei in dem Zustand zu bewahren, in dem sie vor dem Öffnen war.

Die Option Backup-Datei erstellen (.bak) ist standardmässig aktiviert, kann jedoch über das Menü Werkzeuge > Basiseinstellungen > Dateibehandlung deaktiviert werden.

Daten mit einer .bak-Datei wiederherstellen

Die .bak-Datei (Backup-Datei) dient ausschliesslich der Wiederherstellung von Buchhaltungsdaten.

Wichtig: Um Ihre Buchhaltung zu aktualisieren, verwenden Sie nur die Datei mit der Endung ".ac2". Öffnen Sie nicht die .bak-Datei – andernfalls wird sie überschrieben und alle bereits vorgenommenen Änderungen gehen verloren.

Empfohlene Vorgehensweise zur Datenwiederherstellung:

• Suchen Sie die .bak-Datei über den Dateimanager (z.B. Windows-Explorer oder Finder auf dem Mac).
• Benennen Sie die Datei um, indem Sie die Endung ".bak" entfernen, sodass nur noch ".ac2" übrig bleibt (z.B. Firma_XX.ac2.bak → Firma_XX.a2).
• Öffnen Sie die umbenannte Datei mit Banana Buchhaltung und speichern Sie sie.

Falls die .bak-Datei im Ordner nicht sichtbar ist:

• Öffnen Sie den Ordner (das Verzeichnis), in dem sich Ihre Buchhaltungsdatei befindet.
• Wählen Sie im Dialogfenster (unten rechts) bei Dateityp > Alle Dateien (*.*) aus.
• Nachdem Sie die Datei geöffnet haben, speichern Sie sie über den Menübefehl Datei > Speichern unter..., indem Sie die Endung ".bak" entfernen und der Datei denselben Namen wie der Originaldatei zuweisen.
  

Automatisch gespeicherte Datei wiederherstellen (Autosave-Datei)

Beschädigte .ac2-Dateien

Ursachen wie Hardwarefehler, Viren oder Probleme beim Versenden von Dateien per E-Mail können dazu führen, dass Buchhaltungsdateien beschädigt werden.

• Es wird empfohlen, stets Sicherheitskopien der Dateien aufzubewahren.
• Sollte eine Datei beschädigt sein, kann unser technischer Support auf Anfrage prüfen, ob eine Datenwiederherstellung möglich ist. Dieser Service ist kostenpflichtig.
  • Senden Sie uns die betroffene(n) Datei(en) per E-Mail.
  • Bestätigen Sie schriftlich, dass Sie im Falle einer erfolgreichen Wiederherstellung mit den anfallenden Kosten einverstanden sind.
  • Teilen Sie uns Ihre vollständige Postadresse für die Rechnungsstellung mit.

Dieses Dialogfenster erscheint, wenn das Programm unerwartet geschlossen wurde und die zuletzt vorgenommenen Änderungen an der Datei nicht gespeichert werden konnten.

Beim erneuten Start erkennt das Banana-Buchhaltungsprogramm, dass die automatisch gespeicherte Autosave-Datei (temporäre Sicherungsdatei) nicht gelöscht wurde, und fragt den Benutzer, ob er diese Datei öffnen möchte.

Sie haben folgende Auswahlmöglichkeit:

• Öffnen
  • Die Autosave-Datei wird geöffnet.
  • Der Benutzer kann die wiederhergestellten Daten prüfen und entscheiden, ob die Datei gespeichert und die Änderungen beibehalten oder geschlossen werden soll, ohne zu speichern, um die Originaldatei unverändert zu lassen.
  • Im Zweifelsfall kann die Datei über das Menü Datei > Speichern unter... unter einem anderen Namen gespeichert werden.
  • Nach dem Öffnen wird die Autosave-Datei gelöscht.
• Löschen
  • Das Programm löscht die Autosave-Datei.
  • Die Originaldatei wird geöffnet.
• Ignorieren
  • Das Programm bewahrt die Autosave-Datei und öffnet keine Datei.
  • Beim nächsten Öffnen dieser Datei wird der Benutzer erneut darauf hingewiesen.

Unterbrechung der Programmausführung

Wenn das Programm ordnungsgemäss geschlossen wird, erscheint eine Aufforderung, die geänderten Daten zu speichern, und die Autosave-Datei wird gelöscht.

Das Programm kann jedoch aus verschiedenen Gründen nicht regulär beendet werden:

• Ein Stromausfall oder ein anderes Ereignis, das zum sofortigen Herunterfahren des Betriebssystems führt.
• Ein internes Problem, das zu einem unerwarteten Programmabsturz führt.
• Ein Problem mit einem anderen Programm, dem Betriebssystem oder einem Treiber, das den Absturz verursacht.
  Versuchen Sie, den Computer neu zu starten und Banana Buchhaltung ohne andere Programme zu öffnen.
• Ein Fehler im Betriebssystem oder ein fehlerhaftes Drittprogramm kann zum Absturz führen.
• Bekannte Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten Dell-Computern.
• Ein Hardwaredefekt (z.B. Speicherfehler).
• Ein Virenbefall.
• Ein Problem im Funktionsablauf von Banana Buchhaltung selbst.
  In diesem Fall tritt der Absturz immer beim Ausführen desselben Befehls auf.
  Tritt der Absturz hingegen in verschiedenen, nicht zusammenhängenden Situationen auf, liegt die Ursache wahrscheinlich an der Hardware oder am Betriebssystem (siehe den vorherigen Punkt).
  • Überprüfen Sie zuerst, ob Sie die neueste Version des Programms verwenden. Wählen Sie im Menü Hilfe > Nach Aktualisierungen prüfen.
    Installieren Sie gegebenenfalls die aktuelle Version. Das Problem wurde möglicherweise inzwischen bereits behoben.

Den technischen Support kontaktieren

Bitte analysieren Sie, unter welchen Bedingungen das Programm abstürzt.

• Es ist wichtig zu verstehen, in welchen Situationen der Absturz auftritt, damit das technische Team das Problem reproduzieren kann.
• Wenn Sie den technischen Support kontaktieren, beachten Sie bitte Folgendes:
  • Geben Sie eine klare Problembeschreibung an und erläutern Sie, wie der Fehler reproduzierbar ist.
  • Fügen Sie die Systeminformationen Ihres Betriebssystems bei. Kopieren Sie diese über das Menü Werkzeuge > Basiseinstellungen > Erweitert > Systeminfo und fügen Sie sie in Ihre Nachricht ein.
  • Wenn das Problem mit einer bestimmten Datei zusammenhängt, senden Sie bitte eine Kopie dieser Datei – nachdem Sie vertrauliche Daten entfernt haben.

Einer der zentralen Aspekte jeder Desktop-Anwendung ist die zuverlässige Speicherung von Dateien. Die Arbeit der Benutzer sowie deren eingegebene Daten dürfen unter keinen Umständen verloren gehen. Auch bei einem unerwarteten Systemabsturz sollten möglichst keine Eingaben oder Änderungen verloren gehen.

Mit Banana Buchhaltung Plus wurde eine neue, optimierte Speicherstrategie eingeführt. Für die Benutzer ändert sich in der Anwendung nichts – intern wurden jedoch entscheidende Verbesserungen vorgenommen, um den Speichervorgang noch sicherer und stabiler zu gestalten, insbesondere beim Einsatz mit Cloud-Diensten und Mobilgeräten.