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Declaración de privacidad Banana.ch SA

Esta declaración y política de privacidad establece como Banana.ch SA, una empresa con sede en Lugano, Suiza ("banana.ch" o "nosotros"), utiliza y protege toda la información proporcionada al utilizar este sitio web.

Banana.ch se compromete a garantizar la protección de la privacidad de sus usuarios. Si se le solicita proporcionar cierta información que podría permitir la identificación del usuario como resultado del uso de este sitio web, le garantizamos que estos serán procesados y utilizados de acuerdo con esta declaración de privacidad.

Banana.ch se reserva el derecho de cambiar esta declaración de privacidad de vez en cuando. Recomendamos que los usuarios revisen regularmente esta página para estar siempre actualizados con respecto al procesamiento de datos realizado por banana.ch.

¿Quién es el controlador de datos?

Banana.ch SA
Via la Santa 7
CH - 6962 Viganello

e-mail: info@banana.ch

¿Qué datos recolecta Banana.ch?

Podemos recopilar la siguiente información, que nos suele proporcionar el usuario:

  • nombre y título profesional
  • contactos, incluida la dirección de correo electrónico
  • otra información proporcionada por el usuario al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios
  • información sobre los servicios y productos adquiridos u obtenidos por el usuario a lo largo del tiempo
  • otra información sobre la relación del usuario con nosotros, incluida la información de pago
  • otra información relevante para encuestas de mercado y / u ofertas

¿Qué hace banana.ch con la información recopilada?

El procesamiento de los datos de los usuarios nos sirve principalmente para proporcionar nuestros servicios y productos a los mismos y mejorar la calidad de nuestro servicio. En particular, tratamos los datos personales de los usuarios con los siguientes propósitos:

  • Proporcionar el servicio y / o productos solicitados por el usuario. Dicho tratamiento se realiza para cumplir con las obligaciones contractuales entre banana.ch y el usuario.
  • Proporcionar a los usuarios información sobre mejoras, noticias y cambios relacionados con el software. Con frecuencia tal información es necesaria como resultado de cambios en las evoluciones legales, contables, impositivas, técnicas o tecnológicas que tienen un impacto en la funcionalidad y el uso del software. La información a los usuarios sobre actualizaciones, cambios o desarrollos del producto adquirido, a menudo debidos a cambios en las regulaciones o especificaciones técnicas, así como la disponibilidad de nuevos productos o actualizaciones que cumplen con las nuevas disposiciones reglamentarias, es una parte integral del servicio que proporcionamos a nuestros usuarios. También consideramos que es en el interés legítimo de banana.ch ofrecer a sus usuarios aquellos productos que puedan interesarles, ofreciéndoles así la oportunidad de contar siempre con el producto más actualizado. Sin embargo, el usuario puede en cualquier momento informar a banana.ch sobre su voluntad de no recibir más comunicaciones relacionadas con cambios en el software y nuevos productos. El usuario puede transmitir fácilmente esta solicitud a los contactos indicados anteriormente o siguiendo las instrucciones que se incluirán en cada comunicación al usuario.
  • Uso de la información para mejorar nuestros productos, servicios y sitio web: el análisis del uso y la adquisición de nuestros productos y el uso de nuestro sitio web nos permite realizar mejoras en nuestros productos y servicios y satisfacer las necesidades de los usuarios.
  • Este tipo de procesamiento de datos se justifica por el interés legítimo de banana.ch por mejorar sus productos y servicios, que en última instancia benefician a los usuarios.
  • De vez en cuando, tras obtener el consentimiento del usuario, nos ponemos en contacto con el mismo por correo electrónico o teléfono para profundizar el uso específico del producto por parte del usuario y evaluar cualquier necesidad de mejora / expansión del servicio o producto.

¿Quién tiene acceso a los datos de los usuarios y quién los recibe?

En banana.ch, tendrán acceso a los datos del usuario los empleados que los necesiten para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los proveedores de servicios y auxiliares designados por nosotros también pueden tener acceso a los datos para los fines arriba mencionados. Estas son empresas en las categorías de servicios TIC, logística, consultoría y ventas.

Banana.ch no vende, distribuye ni pone a disposición de terceros (para sus propios fines) datos personales de los usuarios, excepto con el consentimiento expreso del usuario o en caso de que exista una obligación legal de comunicarse.

¿Los datos del usuario se transfieren al extranjero?

Como parte de nuestra relación con el usuario, podemos divulgar, transferir y / o almacenar datos personales en el extranjero (i) en relación con la conclusión o ejecución de contratos directa o indirectamente relacionados con nuestra relación comercial con el usuario, (ii) cuando la comunicación sea necesaria para salvaguardar un interés público predominante, o (iii) en casos excepcionales previstos por las leyes aplicables.

Las transferencias de datos al extranjero pueden incluir transferencia a jurisdicciones que i) garanticen un nivel adecuado de protección de datos para los derechos y libertades de los interesados en relación con el procesamiento, ii) se beneficien de decisiones de adecuación en relación con su nivel de protección (por ejemplo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o del Encargado Federal de Protección de datos y transparencia) o iii) no se benefician de tales decisiones de adecuación y no proporcionan un nivel adecuado de protección de datos. En este último caso, banana.ch garantiza que se proporcionen las garantías adecuadas, por ejemplo, utilizando las cláusulas contractuales estándar de protección de datos establecidas por la Comisión Europea.

Para obtener más información sobre transferencias internacionales o garantías adecuadas, puede contactarnos (info@banana.ch).

¿Los datos se procesan de forma segura?

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de los datos procesados. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información recopilada.

¿Cómo se usan las cookies?

Nuestro sitio web puede usar cookies técnicas. Una cookie es un pequeño archivo que pide la autorización para incorporarse en el disco duro del ordenador del usuario. A menos que en el navegador del usuario la función en cuestión esté desactivada, el archivo se agregará y la cookie ayudará a analizar el tráfico web y permitirá saber cuándo se visita un sitio en particular.

Las cookies utilizadas por su sitio web permiten a las aplicaciones web responder al usuario de forma individual. La aplicación web puede adaptar las operaciones a las necesidades y gustos del usuario, recopilando y almacenando información sobre sus preferencias.

En general, las cookies nos ayudan a proporcionar un mejor sitio web, lo que nos permite controlar cuáles páginas les parecen útiles a los usuarios y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a ordenadores o información sobre los usuarios, aparte de los datos que el usuario elige compartir con nosotros.

Se puede elegir si aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede cambiarse la configuración del navegador para rechazar las cookies si así lo desean. Esto podría limitar el aprovechamiento del sitio web.

¿Hay algún contenido incorporado de otros sitios web y existe el uso de servicios externos?

El usuario reconoce y acepta que nuestro sitio puede incluir contenido o rutinas de terceros, o utilizar servicios de terceros que rastrean el uso de nuestros sitios web o software ("servicios externos incorporados"). Los servicios externos incorporados pueden variar caso por caso y mantenemos una lista actualizada de los mismos, con un enlace a las respectivas políticas de privacidad, que informan, entre otras cosas, sobre el propósito de dichos servicios. Puede encontrar la lista al final de esta declaración de privacidad. Los proveedores de servicios externos incorporados pueden estar ubicados en países fuera de la UE y del EEE, y el procesamiento de dichos datos por parte de terceros puede estar regido por una legislación diferente de la legislación de la UE / EEE / Suiza.

¿Se utilizan enlaces a otros sitios web? /

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo, cuando el usuario sigue el enlace y abandona nuestro sitio, no tenemos control sobre otros sitios web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de la información proporcionada durante la visita de dichos sitios, y estos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Es necesario prestar atención y leer la declaración de privacidad aplicable al sitio en cuestión.

Nuestro sitio web puede incluir materiales e información de proveedores externos, como material publicitario, noticias, interfaces de redes sociales, etc. No tenemos ningún control sobre dicho contenido y todas las funcionalidades relacionadas y no somos responsables de ningún uso que los proveedores externos hagan de los datos personales recopilados durante las visitas de los usuarios a materiales e información de dichos proveedores externos, habrá que referirse a las declaraciones sobre privacidad del proveedor tercero en cuestión.

Además, en el caso de contribuciones por parte de los usuarios en las páginas de redes sociales de Banana.ch SA, como Facebook y LinkedIn, Banana.ch SA no es responsable del procesamiento de los datos personales por parte de estos últimos. Cualquier información que el usuario proporcione mediante el uso de estas funcionalidades se rige por la política de privacidad correspondiente de terceros y no por este documento. No tenemos control y no somos responsables del uso de la información proporcionada a través del uso de esta funcionalidad por parte de terceros.

¿Cuáles son los derechos de los usuarios con respecto a sus datos personales?

Cada usuario tiene los siguientes derechos:

  • el derecho de acceso a los datos personales y a recibir una copia;
  • el derecho a rectificar datos personales incorrectos;
  • el derecho a eliminar datos personales en el caso de que los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o procesados o cuyo procesamiento ya no es lícito por otros motivos (este derecho se limita a la duración de almacenamiento mencionada en el siguiente capítulo);
  • el derecho a solicitar la limitación del tratamiento (según las condiciones establecidas por las normas de protección de datos);
  • el derecho a oponerse al procesamiento de datos. A pesar de la oposición del usuario, banana.ch puede seguir procesando los datos si (i) el tratamiento es impuesto por una obligación legal, (ii) es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales con el usuario o (iii) es necesario para perseguir los intereses legítimos de banana.ch (por ejemplo, preparar una disputa legal). Por otro lado, el derecho a la oposición no se limita en el caso de que el usuario se niegue a recibir comunicaciones por parte de banana.ch relacionadas con productos y servicios;
  • cuando corresponda, el derecho a la portabilidad de datos, es decir, el derecho a solicitar que los datos personales sean transferidos al cliente u otro controlador de datos en formato electrónico.

Cuando corresponda, en el caso de usuarios individuales, también existe el derecho de presentar una queja ante una autoridad competente para la protección de datos.

El usuario finalmente puede retirar su consentimiento para el procesamiento de los datos personales otorgado a banana.ch en cualquier momento. Cabe destacar que la revocación del consentimiento no tendrá ningún efecto sobre la validez del procesamiento de datos basados en el mismo antes de dicha revocación.

Los derechos antes mencionados pueden ejercerse por correo electrónico (a info@banana.ch), por carta o mediante un formulario específico a disposición.

Al operar en todo el mundo, toda solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales se gestiona en primer lugar de forma centralizada en banana.ch. Las solicitudes específicas, relacionadas con una jurisdicción territorial concreta, se distribuirán al representante territorial correspondiente, cuyos detalles de contacto se comunicarán con prontitud al usuario interesado.

¿Cuál es la duración de la conservación de datos?

Procesaremos y almacenaremos los datos personales de los usuarios durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Eliminaremos o crearemos datos personales anónimos una vez que ya no sean necesarios para lograr los fines antes mencionados, a menos que (i) cualquier disposición legal o reglamentaria relacionada con la conservación de datos personales requiera que se conserven por un período más prolongado o (ii) la conservación sea necesaria para preparar, ejercer o defenderse frente a acciones legales, investigaciones o procedimientos similares, reales o potenciales.

¿Usamos sistemas automatizados de toma de decisiones o métodos de creación de perfiles?

En la constitución y ejecución de las relaciones contractuales con el usuario, banana.ch no utiliza ni sistemas automatizados de toma de decisiones y ni métodos de creación de perfiles. Si en casos individuales tenemos que recurrir a estos procedimientos, se lo comunicaremos cuando lo exija la ley.

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